Внешняя среда организационной системы

Внешняя среда предприятия – это силы, внешние по отно­шению к предприятию, которые воздействуют на его результа­тивность. Она включает такие элементы, как потребители, кон­куренты, правительственные учреждения, поставщики, финан­совые организации, источники трудовых ресурсов, значимые и влияющие на операции внутренней структуры. Внешняя среда может классифицироваться по ее свойствам, воздействию на внутреннюю среду и функциональным областям проявления.

Внешняя среда характеризуется как совокупность переменных, ко­торые находятся за границами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента. Следовательно, при разработке стратегического управ­ления установление динамики внешних факторов, уровня их нестабильности дает возможность описать ожидаемые перемены внешней среды. Она обычно описывается факторами или их агрегированными группами.

Фак­торы, образующие внешнее окружение организации, подразделя­ются на две группы: прямого и косвенного воздействия.

Группа факторов направленности:

- экономические;

- политические;

- международные;

- социальные;

- рыночные;

- конкурентные;

- технологические.

Группа факторов влияния:

- географический характер;

- общественно-политические;

- государственное влияние;

- товарные рынки.

Внешняя средаможет оцениваться по следующим параметрам:

1) аспекты и воздействия на текущую стратегию;

2) факторы угрозы текущей стратегии и контроль деятельно­сти конкурентов;

3) области максимальных возможностей;

4) перечень внешних опасностей и возможностей.

Обычно внешняя среда характеризуется:

- взаимосвязанностью факторов – уровнем влияния одного фактора на другие;

- сложностью – совокупностью факторов, которые оказы­вают значимое влияние на внутреннюю среду предприятия;

- подвижностью – скоростью, с которой происходит ее изменение;

- неопределенностью – функцией полноты информации о состоянии среды;

- прямым действием на внутреннюю среду – влиянием по­ставщиков материалов, капитала, трудовых ресурсов; законов и государственных органов; потребителей; конкурентов; состоя­ния рынков;

- косвенным действием на внутреннюю среду – отражением на ее результатах новых технологий, состояния экономики, со­циально-культурного уровня, политики государства и отноше­ний с местным, населением.

Особое внимание уделяется нестабильности внешней среды, так как любое ее изменение оказывает влияние на внутреннюю среду организации и требует изменения состояния, связанного с дополнительными издержками. Нестабильность внешней среды может характеризоваться привычностью (из­вестностью) событий, темпами их изменения и предсказуемо­стью будущего.

Влияние факторов внешней среды для развития организации может прояв­ляться в виде:

- возможностей, использование которых может оказать положительное влияние на деятельность организации;

- угроз, характеризующих факторы, которые при их реализации представляют опасность для организации.

Таким образом, изменение состояния внешней среды влияет на состояние внутренней среды предприятия, и наоборот, изме­нение внутренней среды может повлиять на динамику парамет­ров внешней среды.