![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Менеджмента
Вопросы для обсуждения
1. Миссия организации.
2. Цели организации. Дерево целей.
3. Функции планирования и организации.
4. Функции мотивации, контроля и координации.
5. Предпринимательское управление.
Тесты
1. Выберите из представленного списка обязательные характеристики миссии организации:
а) отраслевая принадлежность;
б) получение прибыли;
в) назначение;
г) роль для общества;
д) ассортимент продукции;
е) политика по отношению к персоналу.
2. Что понимается под целями организации:
а) основные направления деятельности организации;
б) ключевые результаты, к которым стремится организация в сво
ей деятельности;
в) линия деятельности организации?
3. К основным (общим) функциям менеджмента относятся:
а) планирование, организация, маркетинг, контроль;
б) планирование, организация, маркетинг, управление персоналом,
мотивация,контроль;
в) планирование, организация, маркетинг, контроль, координация.
4. Функция планирования включает:
а) определение целей и задач развития организации;
б) разработку управленческих решений;
в) разработку прогнозов на будущее;
г) определение структуры организации;
д) разработку перспективных планов;
е) разработку текущих планов.
5. Что из перечисленного относится к функции «организация»:
а) формирование структуры управления;
б) обеспечение предприятия всем необходимым для работы;
в) делегирование прав и ответственности;
г) подбор персонала управления?
6. Укажите правильную последовательность при мотивации:
а) потребности — мотив — стимулы;
б) мотив — потребности — стимулы;
в) стимулы — мотив — потребности.
7. Функция контроля включает следующие этапы:
а) постановку целей, разработку планов, анализ достигнутых результатов, корректировку планов;
б) установление стандартов, сопоставление стандартов с достигну
тым уровнем, корректировку планов;
в) анализ достигнутых результатов, корректировку планов.
8. Функция координации необходима:
а) для обеспечения бесперебойности и непрерывности процесса
управления;
б) достижения согласованности в работе всех звеньев управления;
в) согласования стиля руководства;
г) эффективного достижения поставленной цели.
9. Что из перечисленного входит в число требований предприни
мательского управления:
а) концентрация внимания на рынке, на изменении спроса;
б) финансовое предвидение, особенно в планировании и регули
ровании наличных денег;
в) подбор и расстановка кадров;
г) заблаговременное создание управленческого звена, а не подстраи-
вание его под сложившуюся ситуацию;
д) умение определять участки наиболее эффективного примене
ния своих сил и способностей?
Задание
Используя данные известного вам предприятия, сформулируйте его миссию, общую (корпоративную) цель и ключевые цели по видам деятельности или функциональным подсистемам.
Глава 4. Методы управления Вопросы для обсуждения
1. Сущность и система методов управления.
2. Организационно-административные методы управления.
3. Экономические методы управления.
4. Менеджер-организатор эффективного управления.
Тесты
1. Что из перечисленного относится к методам организационного воздействия:
а) организационное нормирование;
б) организационное планирование;
в) приказы;
г) организационный инструктаж;
д) организационное распорядительство;
е) директива;
ж) организационный контроль?
2. Какие из названных позиций относятся к методам администра
тивного воздействия:
а) приказы;
б) технические стандарты;
в) распоряжения руководителя;
г) директивы;
д) указания;
е) планы организационно-технических мероприятий;
ж) резолюции?
3. Какие из перечисленных позиций относятся к экономическим
методам управления:
а) внутрифирменное планирование;
б) коммерческий расчет;
в) технические условия;
г) оплата труда;
д) премии;
е) показатели качества продукции;
ж) ценообразование?
4. Что из перечисленного относится к доплатам за дополнитель
ные результаты труда:
а) доплата за совмещение профессий и должностей;
б) доплата за профессиональное мастерство;
в) доплата за стаж работы на предприятии;
г) оплата за выполненное задание;
д) премия за высокие трудовые достижения;
е) премия за экономию сырья и материалов?
5. Какие из названных позиций относятся к социально-психологи
ческим методам управления:
а) учет психологических особенностей каждого члена коллектива;
б) доброжелательный тон беседы руководителя с подчиненными;
в) приказ о выполнении задания;
г) формирование благоприятного морально-психологического
климата в коллективе;
д) выговор за плохо выполненную работу?
Задание
Дайте определение понятия «менеджер», раскройте его межличностные и информационные роли, а также роли в качестве лица, принимающего управленческие решения. Опишите разделения функций и полномочий между менеджерами высшего, среднего и низового уровней, используя данные конкретного предприятия. Какими способностями должны обладать менеджеры для выполнения отмеченных ролей?
Глава 5. Управленческое решение Вопросы для обсуждения
1. Содержание и виды управленческих решений.
2. Этапы подготовки и принятия решений.
3. Методы принятия управленческих решений.
Тесты
1. Что из указанного списка относится к классификации управ
ленческих решений:
а) стратегические решения;
б) тактические;
в) производственные;
г) конкурентоспособные;
д) кадровые;
е) аналитические;
ж) реалистичные;
з) единоличные;
и) документированные?
2. Что из перечисленного относится к требованиям эффективного
управленческого решения:
а) ясная цель;
б) обоснованность;
в) дальновидность;
г) конкретность;
д) универсальность;
е) своевременность;
ж)четкость?
3. Что представляет собой процедура подготовки и принятия
управленческих решений:
а) документальное оформление принятого решения;
б) распределение ответственности и полномочий в процессе под
готовки и принятия решения;
в) последовательность этапов подготовки и принятия решения
с указанием их содержания и исполнителей;
г) построение дерева целей;
д) документальное оформление схемы информационных потоков
в процессе подготовки и принятия решения?
4. Выработка решения состоит из следующих этапов:
а) диагноза проблемы, формулирования критериев и ограничений,
разработки и оценки альтернатив, выбора альтернативы;
б) разработки и оценки альтернатив, выбора альтернативы, органи
зации выполнения решения;
в) разработки и оценки альтернатив, выбора альтернативы.
5. Что из перечисленного можно считать критериями подбора
персонала:
а) образование;
б) опыт работы;
в) рост человека;
г) его возраст;
д) цвет его волос;
е) здоровье кандидата?
6. Что из названного можно отнести к этапу организации выпол
нения принятого решения:
а) определение комплекса необходимых действий;
б) определение необходимых ресурсов;
в) определение влияния факторов внешней среды;
г) определение сроков выполнения решения;
д) доведение задания до исполнителей?
7. Возможно ли использование мозгового штурма в качестве ме
тода принятия управленческого решении:
а) да;
б) нет?
Задание
Сравните и проанализируйте стадии принятия известных вам управленческих решений. Поясните полученные результаты.
Глава 6. Организационная структура управления Вопросы для обсуждения
1. Бюрократические структуры управления и их характеристика.
2. Адаптивные структуры управления, их достоинства и недостатки.
3. Проектирование организационных структур.
Тесты
1. Какие из перечисленных типов организационных структур от
носятся к категории бюрократических:
а) линейная;
б) функциональная;
в) линейно-функциональная;
г) дивизиональная;
д) проектная;
е) матричная?
2. Определите, каким типам организационных структур (функ
циональной, дивизиональной, проектной, линейно-функцио
нальной, линейной) присущи перечисленные ниже свойства:
а) в структуре имеется закрепление связей на основе двойного под
чинения — линейному и функциональному руководителю;
б) каждый подчиненный имеет только одного руководителя, кото
рый выполняет работу по всем функциям управления и несет
ответственность за работу всех сотрудников подразделения;
в) гибкость, оперативное принятие решений по межфункциональ
ным проблемам, ориентация на новые технологии и рынки;
г) каждый подчиненный имеет несколько руководителей, выполня
ющих различные функции. Связи в структуре сложные, пере
крестные;
д) специализация и компетентность, быстрое решение проблем,
находящихся в компетенции одной функциональной службы,
ориентация на действующие технологии и рынки.
3. Что из нижеперечисленного относится к преимуществам линей
ных структур управления:
а) единоначалие;
б) подотчетность исполнителя одному лицу;
в) увеличенное время прохождения информации;
г) простота и четкость управления;
д) келейность при принятии решений;
е) стимулирование развития компетентности руководителя?
4. Что из приведенного списка относится к недостаткам функцио
нальных структур управления:
а) возможность получения противоречивых указаний исполните
лями;
б) специализация деятельности руководителей;
в) сложность разделения взаимосвязанных функций;
г) сложность контроля выполнения указаний;
д) короткое время прохождения информации?
5. Какие из приведенных позиций относятся к преимущества
линейно-функциональной структуры управления:
а) расширение возможности принятия компетентных решений;
б) сохранение принципа единоначалия;
в) отсутствие гибкости и динамичности процессов управления;
г) возможность привлечения высококвалифицированных специа
листов;
д) трудность регулирования отношений линейных и функциональ
ных руководителей?
6. К достоинствам дивизиональной структуры относятся:
а) специализация, многопродуктовость;
б) специализация, гибкость;
в) оперативность, инновационность.
7. К достоинствам матричной структуры относятся:
а) гибкость, инновационность;
б) оперативность, специализация;
в) гибкость, специализация.
8. Назовите принципы построения организационных струк
управления предприятием:
а) соответствие структуры управления целям и стратегии развития
предприятия;
б) единство структуры и функции управления;
в) первичность функции и вторичность органа управления;
г) уровень механизации и автоматизации управленческих работ;
д) квалификация работников;
е) комплексная увязка в структуре управления всех видов деятель
ности.
9. Что из приведенного списка относится к требованиям при проектировании организационных структур управления:
а) оптимальность ступеней управления;
б) оперативность процесса принятия и исполнения управленческих
решений;
в) простота структуры управления;
г) экономичность структуры управления на основе оптимального
разделения управленческого труда;
д) гибкость структуры управления в соответствии с изменениями
внешней среды и стратегии развития предприятия?
Задание
Используя данные конкретного предприятия (организации), изобразите на схеме его организационную структуру, выделите ее элементы (подразделения, звенья, уровни), покажите горизонтальные и вертикальные связи. Определите вид организационной структуры, дайте ее характеристику.
Глава 7. Стратегическое управление организацией Вопросы для обсуждения
1. Сущность стратегического управления и его роль в развитии организации.
2. Виды и характеристика деловых стратегий.
3. Факторы выбора стратегии деятельности и ее оценка.
4. Функции и содержание стратегического планирования.
Тесты
1. Что из перечисленного является характерными признаками стратегического управления:
а) видение долгосрочной перспективы организации;
б) ориентация деятельности на запросы потребителей;
в) использование прошлого опыта;
г) опора на человеческий потенциал как стержень организации, ее
основную ценность;
д) осуществление гибкого реагирования на изменения во внешней
среде;
е) ориентация на выживание и достижение целей организации
в долгосрочной перспективе;
ж) использование существующей структуры управления организа
цией?
2. Какие из названных позиций правильно характеризуют страте
гию развития предприятия:
а) прогноз развития предприятия;
б) модель действий для достижения поставленных целей;
в) план развития предприятия?
3. Какие из приведенных характеристик относятся к наступате
ной стратегии:
а) рассчитана на занятие лидирующего положения на рынке;
б) предполагает удержание своих позиций на рынке;
в) требует значительных финансовых затрат;
г) имеет высокую степень риска?
4. Что из приведенного списка характеризует оборонитель
стратегию:
а) предполагает удержание своих позиций на рынке;
б) фирма располагает ограниченными средствами;
в) имеет высокую степень риска;
г) требует пристального внимания к действиям фирм-конкурентов;
д) связана с большими финансовыми затратами?
5. Какие из перечисленных характеристик относятся к сильным
сторонам предприятия:
а) высокая квалификация кадров;
б) современная технология производства;
в) ограниченные финансовые ресурсы;
г) хорошая репутация у потребителей;
д) слабое представление о рынке;
е) низкие издержки?
6. Какие из перечисленных факторов характеризуют возможн
сти предприятия:
а) выход на новые рынки;
б) самодовольство среди конкурентов;
в) возможность появления новых конкурентов;
г) добавление сопутствующих товаров;
д) замедление роста рынка;
е) вертикальная интеграция?
7. Какие из названных факторов оказывают ключевое влияни
на выбор стратегии предприятия:
а) финансовые возможности;
б) квалификация работников;
в) место размещения предприятия;
г) степень риска, заложенная в стратегии;
д) возраст руководителя предприятия?
8. Какие из приведенных позиций относятся к функциям стратегического планирования:
а) содержит основные проблемы организации;
б) является наиболее долгосрочным по сравнению с другими ви
дами планирования;
в) определяет технологию производства продукции;
г) придает деятельности организации в разные периоды стройность
и внутреннее единство;
д) заставляет высшее руководство организации активизировать
свою работу?
9. Что из перечисленного определяет успешную реализацию стратегии:
а) доведение стратегии и планов до всех работников организации;
б) обучение персонала исходя из требований выбранной стратегии;
в) закупка необходимого сырья;
г) разработка эффективного мотивационного механизма;
д) формирование системы контроля и оценки достигнутых резуль
татов?
Задание
Изобразите на схеме в виде логической цепочки модель стратегического менеджмента, используя ее основные элементы: миссия, цели, стратегии, обследование внутренней и внешней среды, альтернативы, программы, оценка, контроль.
*■ -*• —»
Впишите эти элементы в прямоугольники.
Глава 8. Управление персоналом Вопросы для обсуждения
1. Подбор кадров и его критерии.
2. Порядок и содержание обучения персонала.
3. Организация и условия работы командой.
4. Принципы эффективного управления персоналом.
5. Оценка результатов работы персонала.
Тесты
1. Что из перечисленного относится к основным критериям под
бора персонала:
а) здоровье;
б) образование;
в) стаж работы;
г) национальность;
д) трудолюбие;
е) общительность;
ж) рост человека;
з) организованность?
2. Какие положения из числа приведенных относятся к этапам
подбора персонала:
а) выявление претендентов путем анализа их документов;
б) ознакомительное собеседование с претендентами;
в) прием работника в результате ознакомительного собеседования;
г) целевые собеседования для оценки необходимых качеств пре
тендентов;
д) тестирование для получения всесторонней информации о пре
тендентах;
е) прием работника на основе прошлых его заслуг?
3. Какие положения из числа приведенных характеризуют пре
имущества обучения персонала:
а) персонал получает необходимые знания в соответствии с требо
ваниями организации;
б) персонал узнает больше о своей организации и вырабатывает
чувство принадлежности к ней;
в) возможность повысить квалификацию за счет организации;
г) работники узнают о новых разработках, новой технике и техно
логии;
д) в сочетании с эффективным стимулированием труда обучени
помогает получить более высокие результаты?
4. Какие из перечисленных факторов влияют на эффективность
работы команды:
а) размер команды соответствует ее задачам;
б) состав команды — люди с одинаковыми чертами характера;
в) сплоченность на основе тяготения членов команды друг к другу
и к группе;
г) здоровый уровень конфликтности;
д) имеющие высокий статус члены команды не доминируют?
5. Что из перечисленного относится к факторам эффективного
управления персоналом:
а) говорить с подчиненным понятным ему языком;
б) соотносить цели работы со способностями подчиненных;
в) сдерживать рост квалификации сотрудников;
г) следить за психическим состоянием подчиненных;
д) обеспечивать положительное подкрепление работы сотрудников;
е) руководить всеми сотрудниками одинаково;
ж) критиковать мотивированно, не вызывать реакции недовольства;
з) стремиться к достижению конечных целей постепенно по вос
ходящей линии?
6. Что из названного относится к процессу оценки результатов
работы персонала:
а) анализ итогов работы сотрудника за прошедший год;
б) похвала сотрудника за успехи в работе;
в) рассмотрение недоработок и их причин;
г) критика недостатков в работе сотрудника;
д) возможность для сотрудника высказать свое мнение об услови
ях работы?
Задание
Приведите примеры и дайте оценку схеме подбора кадров на основе рекомендаций родных и знакомых.
Глава 9. Основы инновационного менеджмента Вопросы для обсуждения
1. Понятие и квалификация инноваций.
2. Роль инноваций в развитии организации.
3. Содержание и принципы инновационной деятельности.
4. Организация инновационной деятельности.
Тесты
1. Какие из предложенных вариантов можно назвать новшеством:
а) новый вид продукции;
б) новый вид услуг,
в) новая технология;
г) новый обычай;
д) изобретение;
е) новый порядок организации производства?
2. Назовите правильные варианты из перечисленных, что Й. Шум-
петер понимал под нововведениями:
а) использование новой техники;
б) изобретения;
в) использование нового сырья;
г) изменения в организации производства;
д) появление новых рынков сбыта;
е) открытия.
3. Какие из названных вариантов включает инновационная дея
тельность:
а) выявление проблем предприятия;
б) поиск инновационных идей;
в) оценка финансовых возможностей предприятия;
г) осуществление инновационной деятельности;
д) повышение квалификации персонала;
е) организация инновационной деятельности?
4. Какие из перечисленных позиций относятся к внутренним ис
точникам инноваций:
а) успех, неудача в деятельности предприятия;
б) неконгруэнтность;
в) демографические изменения;
г) нововведения, основанные на потребностях процесса;
д) новые знания?
5. Назовите правильные варианты ответов из числа названных по
поводу того, что и как нужно делать в процессе инновационной
деятельности:
а) инновация должна соответствовать нуждам, желаниям людей;
б) инновация должна быть простой и иметь точную цель;
в) инновация не должна быть нацелена на лидерство на рынке;
г) внедрение инновации необходимо начинать масштабно, с раз
махом;
д) не разбрасывайтесь, не пытайтесь делать несколько вещей сразу.
6. Какие из перечисленных положений необходимо учесть при организации эффективной инновационной деятельности:
а) создание в структуре предприятия обособленного инновацион
ного подразделения;
б) формирование команды из лучших работников предприятия,
освобожденных от текущей работы;
в) назначение работника, персонально ответственного за успех ин
новаций;
г) проведение оценки эффективности вложений в разработку ин
новаций одновременно с анализом эффективности вложений
в текущее производство;
д) формирование в коллективе атмосферы восприятия нового как
благоприятной возможности?
Глава 10. Лидерство и руководство Вопросы для обсуждения
1. Понятие лидерства.
2. Стиль руководства. Типы управленческого поведения.
3. Власть и влияние. Формы власти.
4. Формы влияния на персонал.
5. Основные качества менеджера.
Тесты
1. Какие из перечисленных качеств относятся к лидеру:
а) честность;
б) способность видеть в человеке личность;
в) уход от ответственности;
г) настойчивость в достижении целей;
д) отсутствие устремленности к роскоши;
е) эрудированность;
ж) отсутствие контроля над эмоциями?
2. Руководитель, который дает своим подчиненным почти полную
свободу в выборе рабочих задач и контроля за своей работой,
относится к:
а) авторитарному руководителю;
б) демократическому;
в) либеральному.
3. Что из перечисленного характеризует демократический стиль
руководства:
а) руководитель считает, что люди изначально не любят трудиться;
б) лидер считает, что труд для людей является естественным про
цессом;
в) единоличная власть руководителя увеличивает его возможно
сти влияния на подчиненных и позволяет более эффективно до
стигать цели организации;
г) удовлетворенность трудом всегда ведет к его более высокой про
изводительности?
4. Что из перечисленного характеризует тип менеджера-органи
затора:
а) учитывает потребности и интересы людей;
б) учитывает нужды производства;
в) в основном ориентирован на производство;
г) нацелен на инновации и развитие организации;
д) нацелен на создание творческой атмосферы в коллективе;
е) использует в качестве метода управления беседу о результатах?
5. Какие из приведенных позиций относятся к формам власти:
а) власть, основанная на принуждении;
б) власть, основанная на убеждении;
в) власть, основанная на вознаграждении;
г) власть, основанная на профессиональной компетентности;
д) власть примера;
е) власть собственника (хозяина)?
6. Какие из приведенных качеств характеризуют современного
менеджера:
а) хороший управляющий;
б) лидер, способный увлечь людей и повести их за собой;
в) властный руководитель;
г) воспитатель, способный выявить и развить у работников их спо
собности;
д) инноватор, стремящийся к новшествам во всех сферах деятель
ности организации;
е) человек, которому не чуждо ничто человеческое?
Задание
На конкретных примерах покажите применение менеджером различных методов управления и стилей руководства. Выявите случаи, когда стиль руководства сдерживает развитие и вступает в противоречие с методами управления.
Глава 11. Управление конфликтами и стрессами Вопросы для обсуждения
1. Сущность и типы конфликтов.
2. Причины и последствия конфликтов.
3. Управление конфликтом, варианты его разрешения.
4. Факторы, вызывающие стресс, способы управления стрессами.
Тесты
1. Что из перечисленного относится к основным типам конф
ликтов:
а) внутриличностный конфликт;
б) межличностный конфликт;
в) конфликт между личностью и группой;
г) конфликт между руководителем и подчиненным;
д) межгрупповой конфликт?
2. Какие из названных позиций являются причинами конфликтов:
а) распределение ресурсов;
б) нечеткое разграничение прав и обязанностей;
в) неудовлетворительные коммуникации;
г) низкое качество выполнения работы;
д) неблагоприятные условия труда;
е) необоснованное публичное порицание одних сотрудников и не
заслуженная похвала других?
3. Что из перечисленного является причинами конфликта, свя
занного с личностными особенностями руководителя:
а) неопытность в работе с людьми;
б) карьеризм, нечестность;
в) нежелание признать допущенную ошибку;
г) внимательное отношение к людям;
д) завышенная требовательность к подчиненным;
е) низкий культурный уровень?
4. Какие из приведенных факторов характеризуют отрицатель
ные последствия конфликтов:
а) ухудшение психологического климата;
б) снижение производительности труда;
в) нарушение сотрудничества и взаимопомощи;
г) укрепление нервной системы работников;
д) возрастание неудовлетворенности трудом и текучесть кадров;
е) формирование представления о другой стороне как о враге?
5. Какие из приведенных позиций делают целесообразным комп
ромиссный подход к разрешению конфликта:
а) использование равных аргументов в пользу взаимоисключа
ющих позиций;
б) требование временного урегулирования проблемы;
в) необходимость принимать срочное решение при дефиците
времени;
г) источник разногласий несуществен;
д) директивные утверждения точки зрения руководителя не при
водят к успеху?
6. Что из перечисленного относится к факторам, вызывающим
стресс:
а) перегрузка в работе;
б) страх наказания;
в) интересная работа;
г) плохие условия работы;
д) выговор;
е) увольнение с работы;
ж) поощрение?
7. Какие из приведенных позиций являются способами управле
ния стрессами:
а) распределение объема и типа работы в соответствии со способ
ностями сотрудников;
б) четкое определение полномочий и ответственности сотруд
ников;
в) принуждение к выполнению неинтересной работы;
г) надлежащее вознаграждение за эффективную работу;
д) использование стиля лидерства, соответствующего требовани
ям ситуации;
е) развитие способностей работников и обсуждение с ними слож
ных вопросов?
Задание
Определите природу и тип известного вам конфликта (причину, объект, субъект). Разработайте модель эффективного управления конфликтом.
Глава 12. Основы финансового менеджмента Вопросы для обсуждения
1. Сущность, цели и задачи финансового менеджмента.
2. Финансовое планирование и его содержание.
3. Управление прибылью и рентабельностью.
4. Анализ финансового положения предприятия.
Тесты
1. Что относится к стратегическим целям финансового менед
жмента:
а) воспроизводство;
б) максимизация прибыли;
в) минимизация расходов;
г) рост рыночной стоимости акций организации;
д) повышение благосостояния собственников?
2. Что относится к тактическим целям финансового менеджмента:
а) рост объемов производства и реализации;
б) увеличение доли рынка;
в) рентабельность;
г) минимизация риска;
д) борьба с конкурентами;
е) избежание банкротства;
ж) выживание?
3. Какие позиции из перечисленных относятся к функциям фи
нансового менеджмента:
а) финансовый анализ и планирование;
б) принятие долгосрочных инвестиционных решений;
в) анализ структуры основных фондов;
г) управление портфелем ценных бумаг;
д) управление оборотными активами организации;
е) функции, связанные со страхованием активов, налогообложе
нием?
4. Какие из перечисленных задач решает финансовый менед
жмент:
а) формирует финансовую систему организации;
б) осуществляет планирование использования краткосрочных
и долгосрочных финансовых ресурсов;
в) управляет процессом формирования капитала организации
(приобретение имущества, аренда, лизинг, покупка акций, об
лигаций);
г) управляет процессом производства продукции;
д) управляет финансовым обеспечением производственно-хозяй
ственной деятельности;
е) управляет изучением рынка;
ж) управляет оптимизацией налогообложения?
5. Какие из названных позиций относятся к финансовому плани
рованию:
а) анализ финансовой ситуации и стоящих перед организацией
проблем;
б) прогнозирование будущих финансовых условий;
в) постановка финансовых задач;
г) выбор оптимального варианта решений финансовых задач;
д) составление и выполнение финансового плана;
е) выбор стратегии развития организации;
ж) анализ и контроль выполнения финансового плана?
6. Какие позиции относятся к принципам финансового планиро
вания:
а) обеспечение максимальной рентабельности вложенных средств;
б) сокращение сроков окупаемости вложенных средств;
в) использование наиболее экономичных способов финансирова
ния долгосрочных затрат;
г) минимизация рисков;
д) игнорирование инфляции?
7. Какие задачи необходимо решить в ходе составления финансо
вого плана:
а) определить основные финансовые показатели организации на
плановый период;
б) увязать финансовые показатели с производственными и ком
мерческими;
в) выявить резервы увеличения доходов и прибыли организации;
г) определить пути повышения эффективности использования
финансовых ресурсов;
д) определить перспективы развития организации?
8. Какие из перечисленных позиций относятся к постоянным за
тратам:
а) амортизация;
б) аренда зданий и оборудования;
в) оплата труда производственных рабочих;
г) страховые взносы;
д) административные расходы;
е) оплата труда руководителей?
9. Какие из названных позиций относятся к переменным затратам:
а) затраты на сырье и материалы;
б) затраты на топливо и энергию;
в) затраты на транспортировку грузов;
г) отчисления на социальные нужды;
д) оплата труда управленческого персонала?
10. Какие из предложенных вариантов правильно характеризуют
прибыль от реализации продукции:
а) выручка, полученная от реализации продукции;
б) разность между выручкой от реализации продукции (без НДС
и акциза) и полной себестоимостью;
в) чистый доход предприятия;
г) валовой доход предприятия?
11. Какие из названных направлений способствуют росту прибыли:
а) снижение затрат на единицу продукции;
б) увеличение объема производства;
в) внедрение прогрессивной технологии;
г) повышение заработной платы персонала;
д) снижение цены на продукцию?
12. Какой из названных вариантов правильно характеризует рен
табельность продукции:
а) отношение балансовой прибыли к себестоимости продукции;
б) отношение прибыли от реализации продукции к сумме затрат
на производство и реализацию продукции;
в) отношение балансовой прибыли к стоимости имущества пред
приятия?
13. Рентабельность производства определяется как отношение:
а) прибыли от реализации продукции к выручке от реализации продукции;
б) балансовой прибыли к среднегодовой стоимости основных про
изводственных фондов и нормируемых оборотных средств;
в) балансовой прибыли к объему реализованной продукции.
14. Показатель фондоотдачи характеризует:
а) количество произведенной продукции в расчете на 1 руб. основ
ных производственных фондов;
б) уровень технической оснащенности труда;
в) производительность труда.
15. Какие позиции характеризуют коэффициент оборачиваемости
оборотных средств:
а) объем реализованной продукции в расчете на 1 руб. оборотных
фондов;
б) количество оборотов оборотных средств за соответствующий
период;
в) продолжительность одного оборота оборотных средств?
16. Что характеризует показатель материалоемкости продукции:
а) нормы расхода материалов на изготовление продукции;
б) суммарный расход материальных ресурсов на производство
единицы продукции;
в) общий вес материалов на изготовление изделия?
17. Какие показатели характеризуют ликвидность организации:
а) коэффициент текущей (общей) ликвидности или коэффици
ент покрытия;
б) коэффициент быстрой ликвидности, или критической оценки;
в) коэффициент абсолютной ликвидности;
г) коэффициент рентабельности?
Задание
В базисном и плановом периодах предприятие имеет следующие
показатели:
Вид изделия | Цена без НДС за изделие, руб. | Себестоимость за изделие, руб. | Годовой объем, шт. | |||
базисный год | плановый год | базисный год | плановый год | базисный год | плановый год | |
А 200 210 180 182 1 000 1 100
Б 280 300 260 265 1600 1800
В 350 370 310 300 2 000 2 600
Определите и проанализируйте:
а) прибыль предприятия в базисном и плановом периодах и ее рост;
б) рентабельность по отдельным видам изделий, всей реализован
ной продукции, а также их рост;
в) прирост прибыли в плановом периоде за счет изменения себе
стоимости изделий, увеличения объема производства и ассор
тиментного сдвига.
Глава 13. Деловое общение Вопросы для обсуждения
1. Сущность и содержание делового общения.
2. Виды и формы делового общения.
3. Организация и осуществление делового общения.
Тесты
1. Что из приведенного является барьерами общения:
а) речь-скороговорка;
б) непонимание ряда слов (терминов);
в) сложная логика рассуждений;
г) четкая речь коммуникатора;
д) недоверие к коммуникатору?
2. Что из приведенного относится к интерактивному взаимодей
ствию партнеров:
а) сотрудничество;
б) противоборство;
в) уклонение от взаимодействия;
г) однонаправленное содействие;
д) разнонаправленное содействие;
е) контрастное взаимодействие;
ж) компромиссное взаимодействие?
3. Что является средством передачи информации при невербаль
ном общении:
а) позы;
б) жесты;
в) мимика;
г) слова;
д) интонации;
е) взгляды?
4. Что из приведенного относится к формам делового общения:
а) деловая беседа;
б) деловые переговоры;
в) дискуссия;
г) доходчивая речь;
д) деловое совещание;
е) телефонные разговоры;
ж)деловая переписка?
5. Что входит в состав слагаемых делового общения:
а) цель общения;
б) подготовка к общению;
в) определение стратегии и тактики общения;
г) непосредственное общение;
д) использование диктофона в ходе общения;
е) принятие решения?
6. Какие из приведенных позиций повьппают уровень доверитель
ности в общении:
а) открытая демонстрация своих намерений;
б) доброжелательность отношений;
в) использование малопонятных терминов;
г) проявление компетентности в обсуждаемом вопросе;
д) умение убедительно излагать свои мысли?
7. Каких правил необходимо придерживаться для достижения
эффективности в.процессе аргументации:
а) оперируйте при аргументации простыми, ясными, точными
и убедительными понятиями;
б) способы аргументации следует выбирать с учетом особенностей
характера собеседника;
в) для убедительности можно применять «крепкие» выражения;
г) аргументация должна быть корректной по отношению к собесед
нику;
д) следует избегать неделовых выражений и формулировок, за
трудняющих восприятие сказанного?
Задание
Составьте идеальную модель общения (с воображаемым собеседником). Продумайте следующие действия:
1) построение контакта и налаживание отношений доверия;
2) привлечение внимания;
3) аргументация.
Глава 14. Самоменеджмент Вопросы для обсуждения
1. Управление и планирование затрат времени.
2. Организация трудового процесса менеджера.
3. Информация и коммуникации в работе менеджера.
4. Самоконтроль.
Тесты
1. Что из перечисленного позволяет осуществить эффективное
делегирование работы:
а) определение ответственности и полномочий за каждый вид дея
тельности;
б) неприменение подробного инструктирования;
в) не делать выводов за подчиненных;
г) побуждение подчиненных к инициативе;
д) спокойное отношение к некоторым ошибками и сбоям в работе
подчиненных;
е) контролирование каждого шага подчиненного?
2. Какие задачи необходимо решать менеджеру самому:
а) коммуникативного плана (воспитание людей, их оценка, по
лучение и передача информации, оказание влияния);
б) по стратегическому планированию и прогнозированию;
в) по оперативному управлению производством;
г) по выполнению каждой конкретной работы?
3. Что из перечисленного относится к правилам планирования
личного времени:
а) осуществление реалистичного планирования (т.е. планирования
лишь такого объема задач, с которым реально можно справиться);
б) фиксирование в планах результатов или целей, а не действий;
в) установление временных норм (т.е. предусмотрение в своем
плане на каждое дело ровно столько времени, сколько оно тре
бует);
г) установление точных сроков исполнения для всех видов дея
тельности, что приучает к самодисциплине;
д) установление приоритетов (т.е. точное определение, какое дело
имеет первоочередное значение);
е) не планирование времени на выполнение рутинной работы?
4. Что из названного относится к правилам организованного на
чала дня:
а) хорошо позавтракать и без спешки — на работу;
б) начинать работу по возможности в одно и то же время;
в) пересмотреть свой план текущего дня, составленный накануне
вечером, оценивая степень важности и срочности задач, внести
в него коррективы;
г) выполнять в начале дня ключевые задачи;
д) начать рабочий день с обсуждения последних новостей или вче
рашней телепрограммы;
е) приступать к делам «без раскачки»;
ж) согласовать план дня с секретарем (все сроки, приоритеты и цели
дня); в результате этого он будет работать эффективнее и огра
дит вас от ненужных помех?
5. Что из перечисленного относится к правилам основной части
дня:
а) избегать незапланированных импульсивных действий;
б) делать регулярно (после часа работы) короткие паузы (не более
10 минут), соблюдать размеренный темп;
в) выполнять самому важные запланированные задачи в течение
более спокойного дообеденного периода;
г) начатое дело не обязательно доводить до конца;
д) небольшие однородные рутинные задачи выполнять сериями;
е) забывать об установленных приоритетах;
ж) выкраивать спокойный час для выполнения важных дел, нося
щих долговременный характер?
6. Какие правила важно соблюдать при завершении рабочего дня:
а) контроль за результатами и самоконтроль (т.е. сравнение наме
ченного в распорядке дня объема работы с реально выполнен
ным);
б) недовольство по поводу невыполнения плана дня вымещать на
окружающих;
в) составление плана на следующий день с установлением целей,
приоритетов, делегированием и т.п.;
г) домой — с хорошим настроением (радуйтесь предстоящему за
служенному отдыху после трудового дня и настраивайтесь на
вечернее времяпрепровождение);
д) каждый день должен иметь свою кульминацию (в смысле пози
тивного образа жизни важно осознавать, какое качество и цен
ность имеет каждый день)?
7. Какие из перечисленных факторов мешают быстрому чтению:
а) чтение по буквам или по слогам;
б) внутреннее проговаривание читаемого;
в) возвращение к прочитанным в тексте местам;
г) слежение пальцем или карандашом;
д) движение головой (вместо слежения глазами);
е) позы, удобные для чтения;
ж) внешние факторы (недостаточное освещение, отвлечения, шум
и т.д.)?
8. Каких советов целесообразно придерживаться при ведении
телефонных разговоров:
а) необходимо быть кратким, сводить фазу контакта до миниму
ма; учитывать, что начало разговора определяет его ход и завер
шение;
б) сначала сообщать партнеру, о чем идет речь, и только затем объяс
нять причины и подробности беседы;
в) избегать параллельных разговоров с сотрудниками;
г) в конце длинного разговора кратко подвести итоги и перечис
лить меры, которые надо принять;
д) начинать разговор с длинного предисловия;
е) во время разговора кратко записывать важную информацию,
с которой, возможно, следует ознакомить подчиненных и коллег;
ж) завершать разговор, как только будет достигнута его цель;
з) вежливо завершить разговор и попрощаться?
9. На какие вопросы надо дать ответы, контролируя выполнение
планов:
а) какие результаты были достигнуты;
б) что осталось несделанным и почему;
в) что хотелось бы сделать;
г) где было потеряно время;
д) какие можно сделать выводы для планирования следующего
периода?
Глава 15. Результативность и эффективность управления Вопросы для обсуждения
1. Понятие результативности и эффективности управления.
2. Критерии оценки управленческого труда.
3. Показатели и пути роста эффективности управления.
Тесты
1. Какие из приведенных признаков позволяют считать управле
ние результативным:
а) организация достигла конечных результатов, в которых реали
зована ее общая цель (уровень достижения цели);
б) конечные результаты соизмеримы с потребностью (уровнем
удовлетворения потребности);
в) определена потенциальная потребность в результатах деятель
ности организации как основание для формирования новой цели
и создания условий устойчивого ее развития (уровень возмож
ного расширения производства);
г) достигнута результативность по каждому виду функционально
го управления (уровень обеспечения соответствия функциональ
ных результатов их целям);
д) достигнутые результаты не удовлетворяют руководителей орга
низации?
2. В чем выражается эффективность менеджмента:
а) в достижении целей управляемого объекта и обеспечении соци
ально-экономического эффекта в сопоставлении с использован
ными ресурсами и затратами на управление;
б) экономический смысл эффективности управления — в обеспе
чении наибольшего экономического эффекта в народном хозяй
стве при данных ресурсах (затратах) на управление;
в) социальный смысл — в обеспечении наибольшего социального
эффекта при данных ресурсах (затратах) на управление;
г) экономический эффект отдельного звена хозяйствования вы
ражается величиной чистого дохода и прибыли;
д) в получении качественной продукции?
3. Что из приведенного относится к частным показателям экономи
ческой эффективности управления:
а) рентабельность;
б) оборачиваемость оборотных средств;
в) окупаемость капиталовложений;
г) фондоотдача;
д) производительность труда;
е) средний размер заработной платы?
4. Какие из частных показателей характеризуют эффективность
труда в сфере управления:
а) снижение трудоемкости обработки управленческой информации;
б) сокращение управленческого персонала;
в) сокращение потерь рабочего времени управленческого персона
ла за счет улучшения организации труда, механизации и авто
матизации трудоемких операций в сфере управления.
г) повышение производительности труда?
5. Какие показатели используются при оценке эффективности инвестиционных проектов:
а) показатели коммерческой (финансовой) эффективности, от
ражающие финансовые последствия реализации проекта для его
непосредственных участников;
б) показатели бюджетной эффективности, отражающие финансо
вые последствия для федерального, регионального и местного
бюджетов;
в) показатели экономической эффективности, учитывающие за
траты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходя
щие за пределы прямых финансовых интересов участников ин
вестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение;
г) показатели получаемой прибыли?
Ответы к тестам
Глава 1 | Глава 2 | Глава 3 | Глава 4 | ||||
г | а в г | а в е | а б г д ж | ||||
г | а б г е ж | б | а в г д ж | ||||
б а г в д е | а в г е | в | а б г д ж | ||||
б гд | а в г е | а в д е | а б в д е | ||||
г | а й г п | о (\ а | а б г | ||||
а в г д | а б г д е | а | |||||
б | |||||||
а б г | |||||||
а б г д |
Глава 5 | Глава 6 | Глава 7 | Глава 8 | ||||
а б в д е з и | а б в г | а б г д е | а б в д е з | ||||
а б г е ж | а4 65 вЗ г1 д2 | б | а б гд | ||||
в | а б г е | а в г | аб г д | ||||
б | а в г | а б г | а в гд | ||||
а б г е | а б г | а б г е | а б г д ж з |
Продолжение
Дата публикования: 2015-11-01; Прочитано: 10956 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!