Метод экономического анализа. Классификация приемов и способов анализа. 2 страница

Общая рентабельность характеризует эффективность производственно-хозяйственной (коммерческой) деятельности предприятия и определяется по формуле:

Абсолютный прирост общей рентабельности равен:

На абсолютный прирост общей рентабельности влияют изме­нение балансовой прибыли и изменение стоимости основных фон­дов и оборотных средств.

Рассмотрим изменение балансовой прибыли за счет измене­ния общей рентабельности, основных фондов и оборотных средств. Эти показатели тесно связаны между собой.

Рентабельность реализованной продукции отражает эффективность использования текущих затрат (в отличие от пока­зателя общей рентабельности, характеризующего эффективность авансированного капитала) и исчисляется как отношение прибы­ли от реализации продукции к полной себестоимости этой про­дукции:

Для определения размера прибыли на рубль реализации рен­табельность реализованной продукции определяется по формуле:

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Кракове назначение договора страхования гражданской ответствен­ности турфирмы?

2. 41 то такое страховой случай в туризме? При каких условиях он воз­никает?

3. Чему равен размер финансового обеспечения, отражаемый в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии (в млн руб.):

• для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере международного туризма;

• для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма;

• для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и международного туризма?

4. Вы открываете турфирму, и перед вами встает вопрос о выборе надежного туроператора, работающего на европейском направлении. Какие основные пути поиска вы можете предложить при условии, что ваша турфирма находится далеко от Москвы и у вас еще нет достаточных средств для поездки на ежегодную туристскую выставку MITT.

5. Что включает в себя понятие «формирование тура»?

6. Что такое продвижение тура?

7. С какой целью проводится сертификация туристских услуг?

8. Перечислите последовательность действий туроператора при сер­тификации туристской услуги.

9. Найдите в Интернете сайты московских и санкт-петербургских тур­операторов, реализующих автобусные туры, и познакомьтесь с про­цедурой их бронирования.

10. Каков типичный размер комиссионного вознаграждения, которое турагент получает от туроператора за реализованный туристский продукт?

11. Какие документы необходимо подготовить для государственной ре­гистрации турфирмы, которая будет функционировать как обще­ство с ограниченной ответственностью?

12. Перечислите и охарактеризуйте основные маршрутные документы.

13. Какие документы получает турист при направлении на маршрут?

14. Назовите основные права и обязанности туристов.

15. Кто несет ответственность перед туристом за некачественное пре­доставление услуги размещения: турфирма или гостиница?

16. В каких случаях турист имеет право требовать от турфирмы выплату неустойки?

17. В течение какого срока со дня окончания договора с турфирмой ту­рист имеет право потребовать удовлетворения претензий?

18. В чем заключается преимущество упрощенной системы налогооб­ложения, применяемой в туристском бизнесе, перед общим режи­мом налогообложения предприятий?

2.5 Организация работы представительств туристических организаций за рубежом

Интерес к российскому туризму в зарубежных странах столь велик, что в работу по продвижению туристских возможностей России активно вовлекаются посольства и торговые представительства РФ за рубежом.

Основными функциями представительств являются:

установление и поддержание контактов с государственными органами, объединениями деловых кругов страны пребывания, с представительствами партнерских организаций других стран, а также международными туристскими организациями, находящимися на территории страны пребывания;

содействие развитию связей России, российских турфирм и их объединений с деловыми кругами страны пребывания;

мониторинг законодательства, норм и правил, регулирующих туристскую деятельность и предпринимательство в стране пребывания, предоставление соответствующей информации России и по запросам;

информирование деловых кругов страны пребывания по вопросам сотрудничества с российскими турфирмами путем проведения семинаров, конференций, круглых столов, брифингов, распространения рекламных материалов, использования средств массовой информации, включая Интернет-сайты представительства и партнерских организаций;

подготовка и предоставление в России информационно-аналитических и справочных материалов с предложениями по развитию сотрудничества в сфере туризма Российской Федерации со страной пребывания и другим вопросам;

распространение в стране пребывания справочных, нормативных и информационных материалов по туризму;

участие в организации поездок в страну пребывания и в Российскую Федерацию различных делегаций;

содействие российским участникам в организации в стране пребывания экспозиций и рекламно-информационных стендов на международных ярмарках и выставках, а также деловым кругам страны пребывания в организации участия в выставках и ярмарках на территории Российской Федерации;

содействие в организации и проведении мероприятий по рекламе российского турпродукта за границей, а также турпродуктов страны пребывания в Российской Федерации;

содействие в реализации двусторонних и многосторонних соглашений;

содействие российским участникам туристской деятельности в подборе партнеров для реализации совместных проектов как в стране пребывания, так и в Российской Федерации;

содействие в проверке надежности привлекаемых к сотрудничеству с российскими предприятиями и организациями физических и юридических лиц страны пребывания.

Приложение А

Нормативные документы, наиболее часто используемые в туристской практике

ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения»

ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения»

ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования

по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»

ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»

ГОСТ Р 50690-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»

ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»

ГОСТ Р 50681-2004 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»

ГОСТ Р 50460 -92 «Знак соответствия при обязательной сертификации. Форма, размеры и технические требования»

Приложение Б

ДОГОВОР №

г. Челябинск ««………. 20__г.

ООО «……», именуемый далее «туроператор», в лице зам. директора …………., действующего на основании Устава предприятия и лицензии ТД № 0026919, с одной стороны, и ………………………. ……………… именуемый далее «турагент» в лице ………………………………………., действующего на основании…………………………. с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1 Туроператор предоставляет турагенту услуги средств размещения для временного проживания туристов, сформированные по заявке турагента, с целью их последующей реализации.

1.2 Туроператор подтверждает, что услуги размещения и питания соответствуют установленным государством требованиям безопасности.

2. Порядок реализации туров.

2.1 Туроператор предоставляет турагенту достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программах пребывания, условиях проезда, стоимости, мер безопасности.

2.2. Все изменения и дополнения по турам сообщаются турагенту в письменной форме по факсу, электронной почте или через посыльного.

2.3 Турагент осуществляет работу по реализации туров.

3. Права и обязанности сторон.

3.1 Турагент обязуется своевременно и в полном объеме доводить до сведения своих туристов информацию о потребительских свойствах туристского продукта в соответствии с описанием, предоставленным туроператором на момент подписания договора.

3.2 Турагент обязуется заблаговременно предоставлять туроператору заявки на бронирование в установленной форме, заверенные печатью.

3.3 Туроператор обязан подтвердить турагенту счетом на предоплату возможность предоставления услуг средств размещения для временного проживания туристов, согласно заявке, не позднее суток после ее получения (выставляется счет по факсу или электронной почте).

3.4 Турагент обязан следить за оперативной информацией туроператора.

3.5 Турагент обязан оформить и выдать клиенту путевку с обязательным указанием данных клиента, срока продолжительности поездки, стоимости путевки, даты продажи. Размещение турагента осуществляется только на основании данной путевки.

3.6 Туроператор обязан предоставить турагенту предварительно согласованные сторонами и оплаченные турагентом услуги средств размещения для временного проживания туристов.

4. Порядок расчетов.

4.1 Турагент оплачивает туроператору аванс равный 20% стоимости услуг.

4.2 Турагент оплачивает туроператору туры не позднее 10 рабочих дней до начала тура (заезда).

При отсутствии оплаты или письменного подтверждения о произведенной оплате туроператор имеет право самостоятельно реализовывать забронированные турагентом туры.

4.3 Расчеты между сторонами производятся путем перечисления необходимых сумм на расчетный счет туроператора или при необходимости за наличный расчет.

При оплате по безналичному расчету в платежном поручении необходимо указать: маршрут, даты заездов, фамилию туриста и номер счета. Платеж должен строго соответствовать сумме согласованной при бронировании.

4.4 Оплата по безналичному расчету должна быть подтверждена платежным поручением в течение двух банковских дней с момента оплаты. Туроператор оставляет за собой право отказать в забронированных услугах.

4.5 Комиссионное вознаграждение турагента включено в стоимость путевки и составляет …… % от стоимости путевки с учетом всех расходов турагента по выполнению настоящего договора.

5. Ответственность сторон.

5.1. За нарушение обязательств, вытекающих из настоящего договора, виновная сторона обязана возместить другой стороне причиненные этим нарушением убытки.

5.2 Туроператор несет ответственность за достоверность информации о турах и гарантирует выполнение всех услуг, подтвержденных в заявке и указанных в путевке, но не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям туриста.

5.3 Турагент несет ответственность перед туроператором и своими туристами за достоверность информации о потребительских свойствах турпродукта, за своевременность оплаты тура и штрафов в случае отказа от него.

5.4. В случае отказа турагента от услуг средств размещения туроператор производит возврат уплаченного задатка, в случае если турагент уведомил туроператора:

– за 10 дней до начала оказания услуг, то возврату подлежит 100% стоимости услуг;

– за 3 дня до начала оказания услуг, то возврату подлежит 50% стоимости услуг;

– за 1 день до начала оказания услуг, то возврату подлежит 30% стоимости услуг.

5.5 Датой аннуляции считается день (исключая выходные и праздничные дни), в который туроператор получит факс, телеграмму, письмо с извещением, сообщение по электронной почте. Условия аннуляции вступают в силу с момента подтверждения заявки на бронирование.

5.6. В случае если, денежные средства не поступят на счет туроператора в соответствии с п.4.2 настоящего договора, тур может быть аннулирован туроператором со штрафными санкциями и ответственность в этом случае перед туристами несет турагент.

5.7 Турагент оплачивает штрафные санкции на основании счетов выставленных туроператором.

5.8 Туроператор не возмещает денежные затраты клиента турагента за оплаченные услуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался данными услугами.

6. Претензии и порядок разрешения споров.

6.1 Претензии подаются турагентом в письменном виде с приложением заявления туриста, письменных доказательств обоснованности его требований и иных имеющих отношение к делу документов не позднее 20 дней после окончания действия путевки. Туроператор принимает претензии только турагента и рассматривает их в течение 10 дней.

6.2 Споры между сторонами решаются путем переговоров, в противном случае – передаются в установленном законом порядке для разрешения в Арбитражном суде.

7. Форс-мажор.

7.1 Обстоятельства непреодолимой силы – форс-мажор(решения полномочных органов о прекращении работы туристических маршрутов, стихийное бедствие, военные действия и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам. При наступлении у одной из сторон обстоятельств непреодолимой силы и, как следствие – аннуляции тура, сторона немедленно уведомляет другую сторону с указанием причин аннуляции, и стороны не предъявляют друг другу взаимных претензий.

8. Прочие условия.

8.1. По вопросам, не предусмотренным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

8.2 Стороны вправе внести изменения и дополнения в настоящий договор в виде дополнений к договору, которые должны быть совершены в письменной форме и заверены подписями и печатями обеих сторон.

8.3 В случае нарушения одной из сторон своих обязательств другая сторона имеет право на расторжение настоящего договора.

9. Срок действия договора.

9.1 Настоящий договор вступает в силу, с момента его подписания и будет действовать до тех пор, пока не одна их сторон не потребует его расторжения, предварительно, но не менее чем за 30 дней, уведомив другую сторону о своем решении.

9.2 Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой стороны.

10. Юридические адреса и реквизиты сторон.

Туроператор: Турагент:

ООО «Небесный ковчег»

Краснодарский край, г. Сочи,

проспект Курортный, 18.,ИНН 2320119305,

расчетный счет 40 702 810 200 720 000 641

в «Банке Москвы», Сочинский филиал,

корр.счет 301 018 107 000 000 00 996,

БИК 040 396 996.

Зам. директора Пансионата

……………………А.Б.Дмитриев

Уральское представительство

г. Екатеринбург, Лодыгина 8, оф. «Уралгаз»

тел. (343) 345-80-38, факс. 378-32-71

Приложение В

Договор

на организацию туристского обслуживания № ___

г. Волгоград «__» ________ 20__ г.

Общество с ограниченной ответственность «…….» (Туристическое агентство «…..»), именуемое в дальнейшем «Турфирма», в лице директора……….., действующей на основании Устава, с одной стороны, именуемый в дальнейшем «Турист», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Турфирма обязуется от своего имени, но за счет туриста и по его поручению осуществить юридические и иные действия, направленные на организацию в интересах туриста. Для него лично и/или для сопровождающих его лиц, туристского обслуживания (тура), в том числе перевозки, размещения, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания и иных услуг в составе и в сроки, указанные Туристом в заявке на бронирование туристских услуг (бланк заказа), приведенной в приложении N 1 к настоящему Договору.

1.2. Турист передает Турфирме денежные средства, предоставляет сведения и документы, необходимые для исполнения данного поручения, а Турфирма передает Туристу все исполненное ей по поручению, в том числе туристские документы, предусмотренные настоящим Договором.

Вознаграждение Турфирме уплачивается в соответствии с правилами, установленными разделом 3 настоящего Договора.

1.3. Турфирма является профессиональным турагентом и предоставляет Туристу достоверные сведения о составе туристских услуг, заказанных и приобретаемых в интересах Туриста. Непосредственно услуги, входящие в состав тура, предоставляются Туристу третьими лицами – туроператором, перевозчиком, отелем, страховщиком и прочими лицами, предоставляющими услуги, входящие в состав тура. Сведения о туроператоре, предоставляющего туристскую услугу, в приложении № 2 к настоящему Договору.

1.4. Термины, используемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Гражданским кодексом РФ и иными законами и подзаконными актами, регулирующими туристическую деятельность.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Обязанности Турфирмы:

2.1.1. Турфирма обязуется из числа предложений туроператоров подобрать Туристу тур, соответствующий его заявке на бронирование (бланку заказа) и приобрести его на наиболее выгодных для Туриста условиях.

2.1.2 В состав тура включено:

проживание в отеле; (название отеля)

проживание в номере; (тип номера)

питание; (тип питания)

трансфер;

авиабилеты;

страховой медицинский полис;

топливный сбор;

иные услуги, предусмотренные в заявке на бронирование.

Турфирма производит бронирование и оплату тура за счет Туриста, проводит переговоры с туроператором и заключает необходимые сделки по приобретению тура и/или отдельных услуг.

2.1.3. Первоначально заказанные услуги и все последующие изменения в их составе заносятся в заявку на бронирование, которая служит основой для расчета цены настоящего Договора.

2.2. Турфирма имеет право:

2.2.1. Если Туристом не указан определенный туроператор, выбрать туроператора, предлагающего наиболее выгодные условия тура, соответствующие заявке Туриста.

2.2.2. Отказаться от исполнения поручения в случае нарушения Туристом порядка оплаты, непредставления Туристом существенных сведений, необходимых для организации тура, или нарушения иных обязанностей, установленных настоящим Договором, с применением последствий, предусмотренных пунктом 6.3 настоящего Договора.

2.2.3. Турфирма имеет право получить от туроператора или иных поставщиков услуг бонусы, скидки и иные формы материального поощрения за приобретение тура, авиабилета или отдельных услуг и оставить их в своем распоряжении в качестве вознаграждения.

2.2.4. Турфирма имеет право отступить от указаний Туриста, уведомив его в разумный срок о происшедших изменениях.

2.2.5. Турфирма обязуется довести до сведения Туриста, что ущерб, нанесенный Туристом принимающей стороне, возмещается им на месте и в полном объеме наличными денежными средствами.

2.3. Турист обязуется:

2.3.1. Произвести своевременную оплату в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.

2.3.2. Своевременно предоставить комплект необходимых документов и сведений (загранпаспорт, фотографии в требуемом количестве, анкетная информация), указанных в заявке на бронирование и/или указанных в настоящем Договоре.

2.3.3. Предоставить Турфирме точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую Турфирме для оперативной связи с Туристом.

2.3.4. Выдать Турфирме доверенность на совершение юридических действий, предусмотренных настоящим Договором.

2.3.5. Довести до сведения Турфирмы информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности осуществить поездку, к таковым, в частности, относятся:

– различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (применительно к смене климатических условий, разным видам передвижения, особенностям национальной кухни, к применению лекарственных средств и т.п.);

– имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, например, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;

– установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Турист, в случае если он не российский гражданин;

– необходимость получения Туристом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта и т.п.

2.3.6. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

2.3.7. Соблюдать правила выезда/въезда из/в РФ, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.

2.3.8. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

2.4. Турист имеет право на:

2.4.1. Необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, о состоянии окружающей природной среды.

2.4.2. Свободу передвижения, свободный доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер.

2.4.3. Содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.

2.4.4. Беспрепятственный доступ к средствам связи.

2.5. Турист вправе предъявить претензии по качеству оказанных туристских услуг непосредственным исполнителям – туроператору, перевозчику, отелю в течении 20 (Двадцати) дней.

3. Порядок расчетов и вознаграждение Турфирмы

3.1. Турист выделяет Турфирме денежные средства, достаточные для организации туристского обслуживания Туриста. Сумма денежных средств, необходимая для исполнения поручения, указывается в заявке на бронирование, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Указанные денежные средства оплачиваются Туристом в следующем порядке:

3.1.1. При заключении настоящего Договора рассчитывается предварительная стоимость заказанных Туристом услуг. Денежные средства оплачиваются в момент подписания настоящего Договора – 50% от стоимости туристских услуг, указанной в заявке на бронирование.

Окончательная стоимость тура рассчитывается в момент подтверждения заявки Туриста и должна быть оплачена Туристом не менее чем за 5 (пять) дней до начала тура.

3.2. Турист уплачивает Турфирме вознаграждение в размере 1 (Один) процентов за произведенное бронирование. Оплата вознаграждения производится Туристом при бронировании тура. При отказе Туриста от уже произведенного бронирования, вознаграждение, уплаченное Турфирме, не возвращается.

3.2.1. Если Турфирма исполнит данное поручение на более выгодных условиях – приобретет для Туриста тур (отдельные услуги) дешевле стоимости, указанной в заявке на бронирование, то возникшая при этом выгода остается в распоряжении Турфирмы.

3.2.2. Сумма возникшей дополнительной выгоды указывается Турфирмой в путевке.

3.2.3. Окончательная стоимость тура может изменяться в случае изменения условий оплаты тура по независящим от Турфирмы обстоятельствам, в частности, в связи со следующими обстоятельствами:

– непредвиденный рост транспортных тарифов;

– введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов;

– изменение курса национальных валют;

– иные обстоятельства, независящие от Турфирмы и объективно повышающие стоимость тура.

В случае отказа туриста от оплаты стоимости тура в связи с изменением цены тура по независящим от Турфирмы обстоятельствам Турист несет ответственность, предусмотренную п.4.4. настоящего договора.

4. Ответственность сторон

4.1. Турфирма несет ответственность за выполнение поручения по настоящему Договору в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством РФ.

4.2. Турфирма не несет ответственность за:

4.2.1. Отмену или изменение времени отправления авиарейсов и связанные с этим изменения в программе туристской поездки.

4.2.2. Сохранность и доставку багажа Туриста.

4.2.3. Ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста третьими лицами или возникший вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы в период тура.

4.2.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение страховой компанией обязательств по заключенному с Туристом договору страхования.

4.2.5. Убытки и любой другой ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста:

– в связи с неправильным оформлением, задержкой или отказом в выдаче компетентными органами документов, необходимых Туристу для совершения путешествия (заграничного паспорта, въездной визы, документов на выезд несовершеннолетних);

– в связи со снятием Туриста с рейса и/или отказом в разрешении на выезд/въезд таможенными, пограничными, санитарными, миграционными и иными государственными службами;

– в связи с неявкой или опозданием к месту вылета, трансфера, сбора группы;

– в связи с непредставлением и/или предоставлением Туристом недостоверных сведений, необходимых в соответствии с подпунктами 2.3.2, 2.3.3, 2.3.5 настоящего Договора;

– в связи с нарушением Туристом законодательства Российской Федерации и/или страны (места) временного пребывания, в том числе таможенных, пограничных, санитарных и карантинных правил;

– в связи с нахождением Туриста в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие этого невозможности воспользоваться туристическими услугами.

4.3. Турфирма не несет ответственность за субъективную оценку Туристом качества предоставленного тура и оказанных услуг.

4.4. При отказе Туриста от забронированного и подтвержденного тура, Турист возмещает Турфирме убытки, понесенные Турфирмой в связи с отказом от Тура, и уплачивает неустойку:

при отказе, более чем за 30 дней до начала тура – штраф, в размере 10 (десяти) условных единиц

– от 21(двадцати одного) до 15 (пятнадцати) дней – 10 (десять) % стоимости туристского продукта;

– от 14 (четырнадцати) до 8 (восьми) дней - 50 (пятьдесят) % стоимости туристского продукта;

– от 7 (семи) до 3 (трех) дней - 80 (восемьдесят) % стоимости туристского продукта;

– менее 3 (трех) дней - 100 (сто) % стоимости туристского продукта.

А при аннуляции тура на даты заездов в период «высокого» сезона данные расходы составляют:

– в срок от 45 (сорока пяти) до 40 (сорока) суток – денежная сумма, эквивалентная 10 (десяти) % стоимости тура;

– срок от 39 (тридцати девяти) до 31 (тридцати одних) суток – денежная сумма, эквивалентная 70 (семидесяти) % стоимости тура;

– срок, менее 30 (тридцати) суток – денежная сумма, эквивалентная 95 (девяноста пяти) % от стоимости тура.

К «высоким» датам заездов относятся Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января), а также период с 25 апреля по 12 мая.

При этом следует иметь в виду, что тариф на чартерные авиарейсы и на блоки мест регулярных авиарейсов является невозвратным.

5. Срок действия и порядок расторжения договора.

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до момента прибытия Туриста из Тура.

Моментом прибытия Туриста из Тура считается дата выезда его из места проживания плюс время, потраченное на дорогу.

5.2. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим Договором.

5.3. В случае прекращения Договора и/или отказа Туриста от забронированного и подтвержденного тура по инициативе Туриста последний обязан возместить Турфирме издержки, понесенные Турфирмой при исполнении поручения, и уплатить предусмотренное Договором вознаграждение. Под издержками в данном случае понимаются фактически понесенные расходы Турфирмы, в том числе денежные средства, потраченные Турфирмой в целях организации туристского обслуживания Туриста до момента получения письменного извещения от Туриста об аннуляции заказа, также к издержкам относится оплата Турфирмой штрафов в пользу туроператора.

5.4. В случае прекращения Договора по инициативе Турфирмы последняя обязана возместить Туристу прямые убытки либо предоставить тур, аналогичный заявке Туриста.

5.5. Несвоевременная оплата Туристом денежных средств по настоящему Договору рассматривается сторонами как односторонний отказ Туриста от Договора с применением последствий, предусмотрены пунктами 4.4., 5.3 настоящего Договора.

6. Форс-мажор.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение принятых на себя обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны относят: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемии, акты властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.