Лекция 1 (вводная)

1. Представление.

2. Организационные вопросы. Рейтинговая система. 26л - 26пз - экзамен.

3. Список литературы.

1) Ибрагимова О.В. Учебно-методический комплекс к курсу «Исследование систем управления». – Магнитогорск: МаГУ, 2006.- 130 с. (печатный и электронный варианты)

2) Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. д.э.н., проф. Э.М.Короткова. – М.:ИНФРА-М, 2003. – 176с. – (Серия «Вопрос – Ответ»)

3) Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – М.: Дека, 2004. – 336с.

4) Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – 2-изд. стереотип. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 527 с.

4. Место курса «ИСУ» в процессе менеджмент-подготовки.

Учебный курс «Исследование систем управления» формирует представление об исследовательской деятельности, содержит практические рекомендации по ее методологическому обеспечению, организации и планированию. Он опирается на общеэкономические и методологические науки и дисциплины, тесно связан с курсами «Основы менеджмента», «Теория организации», «Маркетинг», «Методы и модели в экономике», «Статистика», «Финансовый менеджмент», «Управленческие решения», «АХД», «Стратегический менеджмент», «Антикризисное управление», «Логистика», «Управление персоналом», «Инновационный менеджмент», «ИТУ», «Реинжиниринг БП» и пр.

5. СЛС курса «ИСУ».

6. Роль курса «ИСУ» в практической деятельности менеджера.

Совершенствование управления – необходимый элемент развития любой организации. Но совершенствовать управление можно по-разному – используя опыт (эмпирический подход) или решая наиболее острые проблемы, которые тормозят развитие (прагматический подход). Однако наибольший эффект может дать только научный подход, который подразумевает исследование объективных тенденций развития, анализ причин и факторов возникновения проблем, предвидение последствий их разрешения, распознавание «сигналов» изменения обстановки, успехов и кризиса. ИСУ – главный фактор научного подхода к совершенствованию управления.

Но реалии сегодняшнего дня таковы, что лишь немногие менеджеры обладают специальны­ми знаниями для подобных исследований.

Поэтому при подготовке менеджеров необходим специальный курс, раскрывающий методологию и организацию проведения исследовательской работы в процессе управления и показывающий специфику такого объекта исследования, каким является система управления в целом.

Проведение исследований осуществляется в соот­ветствии с выбранной целью и в определенной по­следовательности. Объектом исследования является сама система управления.

Проведение исследований и анализ любой конкрет­ной системы управления как объекта необходимо, преж­де всего, для обеспечения конкурентоспособности пред­приятия на рынке товаров (услуг), для повышения эф­фективности функционирования подразделений и орга­низации в целом. Понять, как успешно и своевременно достигаются поставленные цели можно только с помо­щью исследования работы этих подразделений и кон­кретных исполнителей и руководителей.

Исследования необходимо проводить не только когда организациям грозит банкротство или серьезный кризис, но и тогда, когда организации функционируют успешно и стабильно достигают определенных резуль­татов. В данном случае своевременные исследования помогут удержать этот стабильный уровень работы ор­ганизации, выяснить, что мешает, либо в большей сте­пени стимулирует ее работу, чтобы желаемые результа­ты были еще лучше.

Необходимость проведения исследований продикто­вана еще и постоянно меняющимися целями функцио­нирования организаций, что неизбежно в условиях ры­ночной конкуренции и постоянно меняющегося спроса потребителей.

В исследовании управления предметом изучения могут быть организация управления, неформальное управление, профессионализм персонала, механизмы мотивации, экономия времени, использование компьютерных технологий и т.д. Могут быть комбинации различных проблем. Выбрать предмет исследования и сосредоточить на нем внимание как собственное, так и персонала является большим искусством управления.

Лекция 2.