Организационные формы розничной торговли в системе товародвижения

Розн.торговля – конечное звено, замыкающее цепь хозяйственных связей в процессе движения Т от изготовителей к конечным потребителям. В розничной торговле материальные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу индивидуального, семейного или группового потребления. Розничная торговля – предпринимательская деятельность связанная с продажей услуг и товаров непосредственно конечным потребителям для их личного некомерч использ.

Ф-ции розничной торговли обусловлены необходимостью создания для потенциальных покупателей наиболее благоприятных условий для удовлетворения их нужд и потребностей в конкретном товаре. Предлагаемые в розничной торговле товары должны иметь соответствующие качественные показатели, должны быть предоставлены в необходимом ассортименте, в определенном месте и в приемлемое для покупателя время.

Чтобы реализовать эти цели розничная торговля выполняет функции: 1.исследование конъюнктуры товарных рынков, определение спроса и предложения на конкретные виды и группы товаров 2. отбор товаров, их сортировка и формирование оптимального ассортимента 3. транспортно-экспедиционные, консультационные, информационные и др.услуги 4. оплата товаров и принятие коммерческих рисков 5.ценообразование 6. операции по приемке, хранению и маркировки товаров 7 стимулирование продаж

Розничные торговые предприятия классифицируются по следующим признакам:

1По виду реализуемого ассортимента - универсальные магазины – реализуют универсальный ассортимент продовольст и /или непродовольств товаров (универмаг, торговый дом) - специализированные магазины – реализ одну группу товаров(одежда, культтовары) или часть товарной группы(детская одежда, спортивные товары)- магазины с комбинированным ассортиментом – реализ нес-ко групп товаров, связанных общностью спроса(галантерея, парфюмерия, мясо, рыба) или удовлетворение каких-либо потребностей покупателей(хоз товары)

2По форме торгового обслуживания: -индивидуальное обслуживание покупателей или продажа товаров ч/з прилавок(традиционный метод продажи).- продажа товаров по образцам или каталогам.- продажа товаров методом самообслуживания.- электронный магазин (включает в себя продажу товаров по телефону и торговлю ч/з электронные магазины)

3 По уровню розничных цен - дискаунты – универсальные магазины, работающие по методу самообслуживания и реализ продовольственные товары повседневного спроса по низким ценам. Их площадь 600 м² . Низкие цены обеспечиваются за счет минимальных расходов на обслуживание и отсутствие продавцом в торговом зале.- дисконтные – осущ продажу товаров со скидкой владельца специальных дисконтных карт, кот-ые могут быть именные и на предъявителя.- магазины кэш и кэрри, совмещающие в себе фун-ции склада и торгового зала, где товар выложен на стеллажах большими партиями. Магазин удобен для пользования мелкими оптовиками.- комиссионные магазины.- магазины секонд-хэнд.- магазины бутик

4. По типам магазинов: - универмаг - предлагает несколько ассортиментных групп товаров - обычно одежду, предметы домашнего обихода, хозяйственные товары. Каждой ассортиментной группой занима­ется специальный отдел универмага во главе со своими закуп­щиками или торговцами.- универсам -крупное предприятие самообслуживания с низким уровнем издержек, невысокой степенью удельной доходности и большим объемом продаж, «рас­считанное на полное удовлетворение нужд потребителя в продуктах питания, стирально-моющих средствах и товарах по уходу за домом» - супермаркет, гипермаркет, магазины мелкорозничной торговли (киоски, палатки, торговые автоматы)

Корпоративные сети магазинов - это два или более торговых заведения, находящихся под общим владением и контролем, продающих товары аналогичного ассортимента, имеющих общую службу закупок и сбыта, а воз­можно, и аналогичное архитектурное оформление. Успех корпоративных сетей основан на их способности доби­ваться ценовых преимуществ над независимыми торговцами бла­годаря увеличению объема продаж и снижению размеров наценок. Существуют также добровольные сети, представляющие собой совокупность независимых розничных торговцев под эгидой оптовика, и кооперативы розничных тор­говцев, т.е. группы независимых розничных торговцев, объеди­нивших свои усилия. Потребительские кооперативы - это любая фирма розничной тор­говли, находящаяся во владении собственных потребителей. Магазин может либо устанавливать низкие цены, либо торговать по обыч­ным ценам, выплачивая членам кооператива дивиденды в зависи­мости от объема совершаемых ими покупок. Торговые конгломераты. Торговый конгломерат - это корпорация свободной формы, объединяющая несколько предприятий разнородных направлений и форм розничной торговли под единым владением с частичной интеграцией функций распределения и управления.

М решения, принимаемые розничными торговцами: 1.Определение цел. рынка 2.Решение о тов. ассорт.: Тов. ассорт.розн.торговца должен отвечать покупательским ожиданиям цел..3. Услуги в розн.торговле: Комплекс услуг является одним из решающих орудий нецен.конкуренции для выделения магазина из числа остальных:Предпродажные услуги: принятие старых товаров, проведение рекламы, примерочные, прием заказов по телефону.Послепродажные: Доставка наложенным платежом, подарочная упаковка, возврат товаров, установка товара, доставка покупок.Дополнительные: Бесплатная автостоянка, кафе, предоставление кредитов, справочная служба.4. Атмосфера магазина: 5.Ценовая политика розничных торговцев: Ценовая стратегия должна соответствовать общему имиджу фирмы (позиционированию), а также ее целям относительно объемов продаж, прибылей. 3 вариантов ценообразования. Во-первых, при "дисконтной" ориентации (т.е. ориентации на предоставление скидок) компания использует низкие цены как самое главное конкурентное преимущество магазины сниженных цен и дисконтные универмаги. Во-вторых, если фирма ориентируется на рыночные цены, то у нее средний уровень. Здесь хороший уровень обслуживания и приятная атмосфера, что привлекает покупателей среднего классаК этой категории принадлежат традиционные универмаги и многие аптеки. В-третьих, для фирм, ориентирующихся на высший уровень, имидж "престижности" является основным конкурентным преимуществом. Более узкий целевой рынок

Размещение розничной торговой сети: должны как можно ближе размещаться к населению обеспечивая высокую эффективность капитальных вложений. Решая вопросы размещения магазинов в городах следует учитывать: • градостроительные — величина города, функциональное зонирование территории, плотность населения, размещение мест приложения труда, административных, культурных и спортивных центров;• транспортные — направление и интенсивность основных потоков движения общественного и индивидуального транспорта;• социальные — возможность снижения затрат времени на посещение предприятий розничной торговли, достижения высокого уровня обслуживания;• экономические — эффективность капитальных вложений, оптимальный уровень их доходности.Равномерность размещения предполагает расположение магазинов равномерно по всей территории города с учетом плотности населения. Он применим не ко всем, а лишь к однотипным магазинам и в первую очередь, торгующим товаром повседневного спроса и обслуживающим в основном постоянный контингент покупателей.

Групповое размещение означает необходимость территориального сближения магазинов различного торгового профиля с целью обеспечения удовлетворения комплексного спроса на товары. Это, в первую очередь, касается размещения небольших магазинов по продаже хлеба, овощей, молока, рыбы и мяса в местах, где отсутствует универсам или магазин с универсальным ассортиментом продовольственных товаров.

Мерчендайзинг(иск-во торговать)-комплекс проводимых в торг. зале мероприятий, направл на увелич объема продаж.Основная цель мерч-нга — облегчить и стимулировать продажи в розничной торговле и сформировать лояльность покупателей.

Задачи мерч-га: 1. Информирование покупателей о местонахожд выкладки Т; 2. Предоставление макс. полной инфо о сути Т и его цене 3. Привлеч макс внимания к конкр месту выкладки Т; 4. Воздействие на покупателя с целью убеждения его сделать покупку немедленно.

Мерч-нг основ на психологии поведения покупателей в замкнутом пространстве и заключается в проведении комплекса работ(по размещению Т, выкладке, оформлению мест продажи, создание эфф-го запаса). Существует несколько видов мерч-нга. Производители выбирают тот или иной способ работы исходя из направления своей дея-сти: визуальный (направлен на эффе-ное представление Т на торговом оборудовании — витринах, прилавках, стеллажах.Особенно важен визуальный мерчандайзинг для тех групп Т, при выборе которых самую главную роль играет эмоциональный фактор: одежда, сувениры, аксессуары и, конечно, ювелирные изделия.), категорийный (), визитный, стационарный (требует постоянного присутствия мерчандайзера в одном конкретном магазине на протяжении полного рабочего дня все рабочие дни в неделе. При этом он несет ответственность за наличие продукции и ее размещение на полках и имеет дело одновременно с несколькими брендами и производителями.)Основной целью развития торговли в 2011-2015 годах является создание условий для наиболее полного удовлетворения потребительского спроса широким ассортиментом товаров и услуг, в первую очередь, отечественного производства, на основе совершенствования методов управления товарными ресурсами, создания эффективной системы товародвижения и расширения её инфраструктуры.

Развитие розничной торговой сети будет осуществляться по двум направлениям: – укрупнение размеров магазинов за счёт строительства гипер-супермаркетов и торговых центров. – формирование системы так называемых удобных магазинов, расположенных в радиусе пешеходной доступности и торгующих ассортиментом первой необходимости.Дальнейшее развитие получат социально ориентированные розничные торговые объекты (дискаунтеры) с минимальными торговыми надбавками, «социальные полки» с размещением на них ассортимента товаров, реализуемых со скидками. Расширится сфера применения электронной торговли.

Электронная торговля – оптовая, розничная торговля, характеризующаяся заказом, покупкой, продажей товаров с использованием информационных систем и сетей. При осуществлении электронной торговли договор купли-продажи заключается путем оформления электронного документа в соответствии с Законом Республики Беларусь от 10 января 2000 года «Об электронном документе» C2C- взаимодействия конечных потребителей с конечными потребителями характеризуются преобладанием лотов на продажу. сайт в роли посредника между покупателем и продавцом. Например: Молоток. Ру, Из рук в руки, auto.ru, B2C - коммерческие взаимоотношения между организацией "конечным" потребителем часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, т.е., в данном случае, - продажа товаров и услуг, непосредственно предназначенных для конечного использования Интернет-магазин.