Основные функции и задачи сбытового комплекса

Основная функциональность:

§ Оперативный контроль над ходом согласования заявок.

§ Предварительный расчет стоимости перевозки по подаваемой заявке.

§ Уточнение заявки до начала перевозки груза (по каждой отправке).

§ Оформление перевозочных документов с использованием данных согласованной заявки в соответствии с Правилами перевозок грузов (заявка, перевозочные документы по отправлению на основе заявки, раскредитованные документы по прибытию дополнением документов по отправлению, заявления на переадресовку, уведомления, акты, вагонные листы, передаточные ведомости, ведомости подачи/уборки вагонов, телеграммы на оплату перевозок экспедиторскими организациями)

§ Подача заявок в электронном виде с указанием пограничных передаточных станций в соответствии с планом формирования.

§ Получение информации о состоянии лицевого счёта.

§ Наличие механизмов электронно-цифровой подписи, позволяющее использовать электронный документооборот.

§ подача заявок в электронном виде (любые виды железнодорожного сообщения);

§ предварительный контроль технической и технологической возможности исполнения заказа;

§ планирование работы ОАО «РЖД» в соответствии с принятыми заявками;

§ взаимодействие с другими видами транспорта при планировании объемов переваливаемых грузов;

§ оперативный контроль хода согласования заявок;

§ предварительный расчет стоимости перевозки по подаваемой заявке;

§ оперативное уточнение заявки непосредственно перед началом перевозки груза;

§ оформление перевозочных документов с использованием данных согласованной заявки;

§ получение оперативной информации о состоянии лицевого счета;

§ защита информации с помощью средств, сертифицированных соответствующими государственными органами;

§ наличие электронно-цифровой подписи, позволяющей после создания удостоверяющих центров перейти на полностью безбумажную технологию обмена документами;

§ полный технологический цикл формирования документов в соответствии с правилами перевозок грузов (заявка, перевозочные документы по отправлению на основе заявки, раскредитованные документы по прибытии и т.д.);

§ оформление всех видов железнодорожных документов, сопутствующих перевозке грузов (помимо заявок и перевозочных документов накопительные и учетные карточки, ведомости подачи/уборки, заявления на переадресовку, акты общей формы, уведомления и др.).

Управление сбытом грузовых перевозок (ЭЛКОМ)

Подсистема ЭЛКОМ состоит из следующих компонентов:

ЭЛКОМ

АС управления продажами

АС управления маркетингом

электронно-торговая площадка транспортных услуг ЭТП-ТУ

ЭТРАН

Рисунок 2 - Схема подсистемы ЭЛКОМ

Цели подсистемы:

§ Повышение качества услуг на базе использования современных информационных технологий, взаимодействие с пользователями железнодорожного транспорта при организации перевозок

§ Реализация электронного документооборота с пользователями услуг железнодорожного транспорта, партнерами, органами государственного управления или иностранными железными дорогами

§ Контроль и анализ качества предоставляемых услуг

§ Формирование бюджета продаж и контроль за его использованием

§ Повышение точности прогнозов конъюнктуры рынка грузовых перевозок.

§ Решение неоднородных комплексных задач.

ЭЛКОМ должна обеспечить

1. Полный набор функций и замкнутый технологический цикл взаимодействия клиента и ОАО «РЖД» в области сбыта грузовых перевозок.

2. Интеграцию с системами управления перевозочным процессом и финансовыми ресурсами

Комплекс ЭЛКОМ создан на единой БД, что позволяет:

1. Осуществлять ведение единого лицевого счета клиента на все виды услуг, независимо от места получения услуги

2. Обеспечивать взаимодействие клиента и ОАО «РЖД» в режиме реального времени через единую точку входа в интернете.

3. Обеспечить защищенный информационный обмен между клиентами, партнерами, иностранными дорогами и ОАО «РЖД»