Оцінка рівня автоматизації управлінської праці (праці менеджера ЗЕД) на підприємстві

ІСУЗЕД є технічним засобом управлінської праці. Для оцінки рівня автоматизації управлінської праці на підприємстві використовують індексний метод, що полягає в розрахунку системи оціночних коефіцієнтів за окремими напрямами.

До показників рівня автоматизації управлінської праці відносяться:

· ефективність використання робочого часу управлінськими працівниками, що визначається за формулою (10.1):

К_ч = Т_по/Т_заг, (10.1)

де Т_по – час, витрачений управлінськими працівниками на виконання посадових обов'язків (за місяць), години;

Т_заг – загальний час роботи управлінських працівників (за місяць), години.

· ефективність виконання робіт управлінськими працівниками, який розраховується за формулою (10.2):

К_р = К_рф/К_рз, (10.2)

де К_рф – фактично виконаний обсяг робіт (за місяць), наприклад, кількість обслугованих клієнтів;

К_рз – заданий обсяг робіт (на місяць), клієнти.

· оперативність роботи з документами та іншими джерелами інформації, який розраховується за формулою (10.3):

К_о = Д_сп/Д_заг, (10.3)

де Д_сп – кількість вхідних документів (за місяць), виконаних своєчасно і правильно, одиниці;

Д_заг – загальна кількість вхідних документів (за місяць), одиниці.

· рівень охоплення автоматизацією функцій управління, який розраховується за формулою (10.4):

К_а = К_аф/К_ап, (10.4)

де К_аф – кількість задач управління, які фактично розв'язуються автоматизованим способом, одиниці;

К_ап – кількість задач управління, які в перспективі можуть бути автоматизовані, одиниці.

· рівень технічного забезпечення управлінської праці, який розраховується за формулою (10.5):

, (10.5)

де К_вз – показник використання технічних засобів управління, який в свою чергу розраховується за формулою (10.6):

К_вз = Т_ф/Т_н, (10.6)

де Т_ф – фактичний час використання технічних засобів управління (за місяць), годин;

Т_н – нормативний час використання технічних засобів управління (за місяць), годин;

К_то – показник технічної озброєності управлінської праці, який розраховується за формулою (10.7):

К_то = В_ф/(Ч_сер*Н), (10.7)

де В_ф – фактична вартість технічних засобів управління в підрозділі, грн.;

Ч_сер – середньоспискова чисельність управлінського персоналу підрозділу, чол.;

Н – нормативи оснащення технічними засобами управління в середньому на одного працівника, грн.

Узагальнений коефіцієнт автоматизації управлінської праці розраховується за формулою (10.8):

К_ауп = (К_ч + К_р + К_о + К_а + К_тз)/5, (10.8)

де К_ч, К_р, К_о, К_а, К_тз – складові коефіцієнти, які відображають рівень автоматизації управлінської праці за окремими напрямами.

Абсолютні значення узагальнюючого показника порівнюють з нормативним (плановим) (0 ≤ К_ауп ≤ 1) (табл. 10.1).

Таблиця 10.1 – Показники рівня автоматизації управлінської праці

Назва показника	Умовне позначення	Нормативний показник	Числове значення	Абс. відх., + / –	Відн. відх., %
Ефективність використання робочого часу управлінськими працівниками	Кч
Ефективність виконання робіт управлінськими працівниками	Кр
Оперативність роботи з документами та іншими джерелами інформації	Ко
Рівень охоплення автоматизацією функцій управління	Ка
Рівень технічного забезпечення управлінської праці	Ктз
Узагальнений коефіцієнт автоматизації управлінської праці	Кауп

Значення коефіцієнта, що наближується до одиниці, вказує на існуючий високий рівень автоматизації праці менеджера ЗЕД, що не потребує впровадження додаткових ІСУЗЕД, а низьке значення, що наближується до нуля, – на необхідність автоматизації управлінської праці на підприємстві.