Сущность мотивационного процесса

Мотивация - это процесс, происходящий в самом человеке, направляющий его поведение в определенное русло, побуждающий его вести себя определенным образом. Раскрыв сущность процесса мотивации и механизм его действия, можно понять и прогнозировать поведение людей, что является необходимым для решения многих вопросов управления.

Рассмотрим сущность мотивационного процесса, остановившись последовательно на каждом из его структурных этапов.

1. Возникновение потребности связано с ощущением дискомфорта, недостатка чего-либо, например, средств к существованию или возможностей для общения.

2. Поиск путей устранения потребностей связан со стремлением или удовлетворить потребность тем или иным способом, или подавить, или игнорировать ее.

3. Определение целей (направления действия). Человек определяет, что необходимо сделать, чтобы удовлетворить потребность. Здесь важную роль играют возможности организации, которые позволят или не позволят удовлетворить данную потребность в рамках значимых для организации целей.

4. На этапе осуществления действий человек прикладывает усилия, чтобы устранить дискомфорт и удовлетворить потребность. На этом этапе цели (направления действий) могут корректироваться под влиянием процесса и условий работы.

5. Получение вознаграждения после предпринятых усилий показывает, насколько выполненные действия вели к желаемым целям.

6. Удовлетворение потребности проявляется в снятии чувства напряжения, дискомфорта. Оно может исчезнуть целиком, или частично или совсем не исчезнуть.

В качестве результата этого процесса человек получает: или полное удовлетворение потребности, или частичное удовлетворение или потребность остается неудовлетворенной.