Опытная эксплуатация

На этапе опытной эксплуатации проверяется пригодность экспертной системы для конечного пользователя. Пригодность определяется в основном удобством и полезностью разработки. Под полезностью понимается способность экспертной системы определять в ходе диалога потребности пользователя, выявлять и устранять причины неудач в работе, а также удовлетворять указанные потребности пользователя (решать поставленные задачи). В свою очередь, удобство работы подразумевает естественность взаимодействия с экспертной системой, гибкость (способность системы настраиваться на различных пользователей, а также учитывать изменения в квалификации одного и того же пользователя) и устойчивость системы к ошибкам (способность не выходить из строя при ошибочных действиях пользователя).

В ходе разработки экспертной системы всегда осуществляется ее модификация.

Выделяют следующие этапы такой модификации:

· · переформулирование понятий и требований,

· · переконструирование представления знаний в системе

· · усовершенствование прототипа.

Усовершенствование прототипа производится в процессе циклического прохождения через этапы выполнения и тестирования для отладки правил и процедур вывода. Циклы повторяются до тех пор, пока система не будет вести себя ожидаемым образом. Изменения, осуществляемые при усовершенствовании, зависят от выбранного способа представления знаний и класса решаемых задач. Если в процессе усовершенствования желаемое поведение не достигается, то производят более серьезные модификации архитектуры системы и используемой базы знаний.

Возврат от этапа тестирования на этап формализации приводит к пересмотру ранее выбранного способа представления знаний. Данный цикл называется переконструированием.

Если возникшие проблемы еще более серьезны, то после неудачи на этапе тестирования может потребоваться возврат на этапы концептуализации и даже идентификации. В этом случае речь идет о переформулировании системы понятий, метапонятий и семантических отношений, т.е. о проектировании системы заново.