Организационные процессы жизненного цикла ПО

Процесс управления (managementprocess) состоит из действий и задач, которые могут выполняться любой стороной, управляю­щей своими процессами. Данная сторона (менеджер) отвечает за управление выпуском продукта, управление проектом и задачами соответствующих процессов, таких, как приобретение, поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение и др.

Процесс управления включает следующие действия:

1) инициирование и определение области управления;

2) планирование;

3) выполнение и контроль;

4) проверку и оценку;

5) завершение.

При инициировании менеджер должен убедиться, что необхо­димые для управления ресурсы (персонал, оборудование и техно­логия) имеются в его распоряжении в достаточном количестве.

Планирование подразумевает выполнение, как минимум, сле­дующих задач:

• составление графиков выполнения работ;

• оценку затрат;

• выделение требуемых ресурсов;

• распределение ответственности;

• оценку рисков, связанных с конкретными задачами;

• создание инфраструктуры управления.

Процесс создания инфраструктуры (infrastructure process) охва­тывает выбор и поддержку (сопровождение) технологии, стан­дартов и инструментальных средств, выбор и установку аппарат­ных и программных средств, используемых для разработки, эксплуатации или сопровождения ПО. Инфраструктура должна модифицироваться и сопровождаться в соответствии с измене­ниями требований к соответствующим процессам. Инфраструк­тура, в свою очередь, является одним из объектов управления конфигурацией.

Процесс создания инфраструктуры включает следующие действия:

1) подготовительную работу;

2) создание инфраструктуры;

3) сопровождение инфраструктуры.

Процесс усовершенствования (improvement process) предусмат­ривает оценку, измерение, контроль и усовершенствование про­цессов ЖЦ ПО. Данный процесс включает следующие действия:

1) создание процесса;

2) оценку процесса;

3) усовершенствование процесса.

Усовершенствование процессов ЖЦ ПО направлено на повы­шение производительности труда всех участвующих в них специ­алистов за счет совершенствования используемой технологии, методов управления, выбора инструментальных средств и обуче­ния персонала. Усовершенствование основано на анализе досто­инств и недостатков каждого процесса. Такому анализу в боль­шой степени способствует накопление в организации историчес­кой, технической, экономической и иной информации по реали­зованным проектам.

Процесс обучения (training process) охватывает первоначальное обучение и последующее постоянное повышение квалификации персонала. Приобретение, поставка, разработка, эксплуатация и сопровождение ПО в значительной степени зависят от уровня знаний и квалификации персонала. Например, разработчики ПО должны пройти необходимое обучение методам и средствам прог­раммной инженерии. Содержание процесса обучения определя­ется требованиями к проекту. Оно должно учитывать необходимые ресурсы и технические средства обучения. Должны быть раз­работаны и представлены методические материалы, необходимые для обучения пользователей в соответствии с учебным планом.

Процесс обучения включает следующие действия:

1) подготовительную работу;

2) разработку учебных материалов;

3) реализацию плана обучения.