Назначение технического задания

Назначение технического задания:

а) для клиента: сформировать свое видение проблемы и ожидаемые результаты ее решения;

обеспечить согласование содержания контрактов с консультационной фирмой (консультантом);

б) для консультационной организации (консультанта): понять проблему и ожидания клиента; получить необходимую информацию для подготовки предложений, разработки детального плана работ и успешного выполнения проекта.

В техническом задании формулируют задачи для консультационных организаций (консультантов), определяем самым рамки консультационного процесса и устанавливая требования, которым должна удовлетворять консультационная услуга.

Основные разделы технического задания разрабатываются таким образом, чтобы получить ответы на следующие вопросы при анализе технических и финансовых предложений консультационных фирм (консультантов):

– Почему именно эта консультационная организация (консультант) может принести ощутимый результат?

– Как консультационная фирма (консультант) подтвердит получение пользы от своих услуг?

– Какие конкретно результаты будут получены?

– Когда результаты будут получены?

Для этого необходимо четко и ясно сформулировать ожидания клиентной организации по следующим позициям:

общие условия выполнения контракта;

цель контракта и задачи, которые должны быть решены в рамках проекта;

наиболее эффективный подход к выполнению контракта;

объемы и примерный план работ (с точки зрения клиента);

временные рамки этапы работ (если клиент предполагает какие-либо временные ограничения); цели проекта и

ожидаемые результаты; персонал, необходимый для выполнения работ;

роль и обязанности консультантов в связи с обязанностями персонала клиентной организации;

требования к отчетности;

контроль за выполнением проекта и его оценка;

примерный бюджет проекта (в человеко-днях).

Единой, стандартной формы технического задания нет. Его содержание определяется характером решаемой проблемы. Обычно техническое задание включает следующую информацию:

1) краткая информация о клиенте;

2) цели проекта;

3) услуги, которые требуются от консультационной организации (консультанта);

4) сроки выполнения проекта;

5) перечень представляемых на конкурс документов, подтверждающих опыт, компетентность фирмы (консультанта);

6) распределение обязанностей между консультантами и клиентной организацией;

7) требования к информации о гонорарах и затратах на проект;

8) контактная персона.

Правильно составленное техническое задание – документ, определяющий ключевые положения консультационного проекта и желаемый результат, но неограничивающий свободы и инициативы консультантов в выборе методического инструментария.

Перед тем как вручить техническое задание консультационным фирмам (консультантам), включенным в окончательный список, необходимо связаться с ними и узнать о желании возможности принять участие в конкурсе. Весьма вероятно, что после этого список кандидатов сократится.

Теоретическая часть предполагает проведение экспресс-опроса по следующим учебным вопросам:

1. Содержание приглашения к участию в конкурсе.

2. Технические и финансовые критерии отбора.

3. Назначение технического задания.

4. Структура и содержание технического задания.

5. Информация о клиентной организации.

6. Участие персонала клиентной организации в проекте.