Общественная сфера

Две последние цепочки связаны с отношениями «трудовые коллективы—профсо­юзы» и «топ-менеджмент—организации работодателей». В разныхстранах этиотношения также различны.

2. Содержание перестройки мнк

Революционная перестройка фирмы тесно связана с такими понятиями, как желаемый образ и модель фирмы. Так как предприятие создается в результате со­знательного процесса, то должно быть четкое представление, к чемумы стремим­ся и как этого можно достичь.

В процессе коренной перестройки можно выделить следующие этапы:

1) формируется желаемый образ фирмы. Этот этап проходит в рамках разра­ботки стратегии фирмы, ее целей и способов их достижения, причем особое значение приобретает ориентация на потребителя. В результате определя­ются направления перестройки, т. е. те процессы, которые действительно могут быть существенно улучшены и являются жизненно важными для данного бизнеса;

2) создается модель реального (существующего) бизнеса фирмы. В ней деталь­но описываются и документируются основные операции компании, оцени­вается их эффективность, воспроизводится система процессов, с помощью которых компания достигает своих целей. Как правило, разработке модели предшествует специальный анализ внешней и внутренней среды предприя­тия. При этом используются как данные корпоративного учета и отчетнос­ти, так и специальные исследования;

3) разрабатывается модель нового бизнеса. Происходит перепроектирование существующего бизнеса;

4) внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную жизнь. Все элементы но­вой модели бизнеса воплощаются на практике. Здесь важны умелая состыковка и переход от старых процессов к новым таким образом, чтобы испол­нители не ощущали дисгармонии рабочей обстановки и не находились в состоянии стресса. Плавность перехода во многом определяется степенью тщательности подготовительных работ.

В 90-х гг. стали развиваться концепции радикальной перестройки предприятия. Целью руководства предприятия в этих случаях является перепроектирование деловых процессов для достижения скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Это позволяет отказаться от устаревших норм и структур, преодолеть не­гативное влияние хозяйственных догм.

Данная концепция исходит из того, что если невозможно переделать деловую сре­ду, то можно переделать свой бизнес. Она применяется в трех основных случаях:

• фирма находится в глубоком кризисе, показателем чего может быть, напри­мер, неконкурентный уровень издержек или массовый отказ потребителей от продукта фирмы;

• текущее положение фирмы удовлетворительно, но прогнозы на будущее неблагоприятны, имеются тенденции снижения конкурентоспособности, т. е. фирма должна реагировать на негативные изменения обстановки, пока они не приобрели фатального для нее характера;

• фирма весьма благополучна, бизнес быстро развивается и проводится аг­рессивная политика; в этом случае цель — наращивание отрыва от ближай­ших конкурентов и создание уникальных конкурентных преимуществ.

МНК представляет из себя, как правило, объединение предприятий: они могут быть или самостоятельными юридическими лицами, или действовать как филиа­лы (в зависимости от используемой управленческой концепции такие «первич­ные составляющие» называют или бизнес-единицами (SBU), или подразделения­ми (division)). Происходящие в МНК процессы перестройки целесообразно разделить на те, что происходят на уровне объединения предприятий, и на те, что реализуются внутри отдельного предприятия.

По аналогии с используемыми в экономической теории терминами микро- и макроэкономика назовем процессы перестройки на уровне МНК макроперестрой­кой, а те процессы, которые в большей степени захватывают проблематику пред­приятий, — микроперестройкой.