Концепция коренной реорганизации производства

В информационном обществе главным стратегическим ресурсом выступает человеческий капитал. Чтобы приспособиться к этому корпорации вынуждены проводить коренную реорганизацию производства, которая базируется на ряде положений.

Если в индустриальном обществе стратегическим ресурсом является капитал, то в информационном обществе этим ресурсом становится информация, знания, творчество и их носители — люди. Все это требует нового подхода к человеческому фактору. Если раньше провозглашалось, что главное назначение сотрудника — это способствовать росту компании, то теперь компании надо создавать такие условия, чтобы рос и сам сотрудник. Чем больше возможностей для роста получает сотрудник в компании, тем больше он ей и отдает. Взаимный рост — залог взаимного обогащения. И те организации, которые создадут наилучшие условия для личного роста своих сотрудников, получат лучшие кадры и будут в числе преуспевающих.

Поддержание здоровья своего главного ресурса — людей становится одной из основных задач. В связи с этим в корпорациях наблюдается резкий рост внимания к вопросам организации здравоохранения и увеличение затрат на медицинское обслуживание персонала. Японские экономисты считают, что степень физической закалки рабочих зачастую может решить исход конкурентной борьбы.

Руководство корпораций пытается развить во всех ее структурных подразделениях дух новаторства, дух предпринимательства. Практикуется оплата новаторства акциями корпорации. Все большее распространение получают организационные структуры в виде малых групп и малых бригад сотрудников. Между этими группами организуется внутрифирменная конкуренция. Аналогичные процессы происходят и в высших эшелонах управления.

Авторами концепции коренной реорганизации производства следует считать Хэммера и Чемпи, которые в 1993 г. сформулировали, суть концепции коренной реорганизации производства. По их мнению, она состоит в “основательном переосмыслении и коренном перепроектировании процессов в целях существенного улучшения применяемых в настоящее время таких важнейших показателей, как издержки, качество, обслуживание и оперативность”. Эта концепция начала применяться после опубликования Майклом Хэммером статьи: “Коренная реорганизация производства: не автоматизируйте, а создавайте заново” (Harvard Business Review, 1991).

Этот подход связан с риском, так как можно потратить ресурсы и позволить конкурентам догнать себя, и нет уверенности, что новое будет лучше старого. По мнению руководителей американских фирм, основная трудность реализации этой концепции связана с привлечением высших руководителей к непосредственному участию в этом процессе. Поддержка нужна и со стороны всего персонала фирмы.