Основные тенденции развития рынка в 2013 году

В 2013 году рынок туристских услуг в России будет поступательно развиваться, что обусловлено следующими причинами:

1. Относительно благоприятной экономической конъюнктурой.
2. Существенными инвестициями в отрасль со стороны государства, направленных, в
частности, на формирование регионального бренда туристского региона и его продвижение за
пределами РФ (Российская газета. «Развитие туризма в России» http://www.rg.ru).
3. Высокой активностью в России ведущих мировых игроков туристского рынка.

Постоянный рост уровня конкуренции будет способствовать улучшению качества и изменению схем сбыта туристских услуг. Наиболее заметными изменениями могут стать:

1. Увеличение доли оффлайн- и онлайн-агентов, предоставляющих полный спектр туристских
услуг. Расширение ассортимента специализированных агентств, предлагающих клиентам перевозки
на всех доступных видах транспорта, бронирование отелей, заказ такси, автомобилей,
трансферов, специального обслуживания, страховку, билеты на развлекательные и спортивные
мероприятия и прочие услуги.
2. Расширение спектра услуг, предлагаемых на веб-сайтах поставщиков (авиакомпаний, ж/д
перевозчиков, гостиниц и т.п.), предложение набора дополнительных сервисов одновременно с
покупкой «основной» услуги, например, при покупке авиа- и/или ж/д билета — размещение в
гостинице, трансфер и страхование.
3. Инвестиции (как со стороны поставщиков, так и со стороны агентов) в создание,
развитие и продвижение мобильных каналов продаж: сайты, адаптированные для мобильных
устройств и мобильные приложения.
4. Активное вовлечение в потребление туристских услуг социальных сетей с предложением
проектов, специализирующихся на таргетированных продуктах под узкие сегменты аудитории
(групповые поездки для сообществ, индивидуальные туры и т.п.).