![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Немаловажная составляющая общения — язык жестов. Общение между людьми осуществляется преимущественно жестами и мимикой. Слова сами по себе передают лишь 7% информации, интонация — 38%, жесты —55%. Знание языка жестов помогает распознать скрытые страхи больного, изменить свое поведение, установить нужный стиль общения.
Рисунок 1. На этом рисунке врач и больной занимают правильное положение у стола.
Рисунок 2. Оборонительные реакции.
Рисунок 3. Желание уйти.
11. Подготовьтесь к деловому общению.
Ситуация: У вас появилось идея стать инициатором делового общения. Назначены время и место проведения беседы.
Представьте себе и опишите, как можно убедительнее, своего будущего собеседника и его предполагаемую реакцию.
Попытайтесь вникнуть в его задачи и мотивы, чтобы понять его позицию, логику и стратегию.
Подумайте, как создать благоприятную атмосферу, завоевать доверие, избежать напряженности, проявить симпатию, быть внимательным ко всем присутствующим.
Обеспечьте дальнейшие контакты с собеседником и возможность новых видов деятельности.
12. Прочитайте текст. Сформулируйте его основную мысль. Ответьте на вопросы по содержанию текста.
Дата публикования: 2015-07-22; Прочитано: 351 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!