Охарактеризуйте прогрессивные методы продажи товаров

Наиболее прогрессивными методами продажи являются самообслуживание, продажа товаров с открытой выкладкой и по образцам. Самообслуживание является ведущим методом продажи товаров. Этот метод продажи позволяет сократить затраты времени покупателей па приобретение товаров и одновременно увеличить пропускную способность магазинов, более эффективно использовать площадь торговых залов. В магазинах самообслуживания появляется возможность предоставить покупателю комплекс услуг. Опыт работы непродовольственных универсальных и специализированных магазинов самообслуживания в городах РСФСР, Украины, Белоруссии, Прибалтики и других союзных республик показал, что самообслуживание значительно повышает и экономическую эффективность торговли: возрастает товарооборот, снижаются издержки обращения, увеличивается доля товарного запаса, находящегося в торговом зале (до 70—80%), ускоряется оборачиваемость товаров. В магазинах самообслуживания в определенной степени устраняется зависимость покупателя от скорости и качества работы продавца, что значительно ускоряет торговое обслуживание. Метод продажи товаров по образцам. В частности так продается мебель, холодильники, морозильники, стройматериалы, ковры. Покупатель может выбрать товар самостоятельно или с помощью продавца.

Основные элементы торгово-технологического процесса следующие:

1. Самостоятельно или с помощью продавца осмотр покупателями образцов товаров, имеющихся в продаже: показ в демонстрационном (торговом) зале образцов всех артикулов, марок и разновидностей имеющихся в продаже товаров, а также перспективных моделей, комплектующих изделии и приборов; размещение образцов товаров с учетом их габаритов на соответствующем торгово-технологическом оборудовании (подиумы, тележки, стенды, столы и др.); демонстрация образцов технически сложных товаров в действии с последовательным показом их характеристик и свойств в соответствии с требованиями, обеспечивающими противопожарную безопасность; оформление в демонстрационном (торговом) зале по продаже мебели интерьеров, имитирующих жилые комнаты, кухни, а также в специально выделенных квартирах жилых домов с различными вариантами расстановки мебели и с использованием других предметов обстановки (ковры, светильники); оформление стендов-образцов тканей для обивки мягкой мебели или основных материалов, применяемых для производства изделий (древесина, пластик и др.); снабжение каждого образца ценником и аннотацией с указанием технических параметров и других характеристик потребительских свойств товара.

2. Оформление и расчет за покупку и услуг

3. Оказание услуг покупателям: доставка проданных по образцам товаров на дом покупателям непосредственно с производственных объединений, предприятий-изготовителей, со складов опта, торгов и фирменных магазинов трансагентствами или торговыми организациями; сборка мебели на дому у покупателей предприятиями бытового обслуживания населения или торговыми организациями; установка технически сложных товаров на дому у покупателей. Экономический эффект от продажи товаров по образцам обеспечивается за счет централизации хранения товарных запасов на складах, более эффективного использования складских помещений, обеспечения должных условий хранения товаров, снижения доли ручного труда на погрузочно-разгрузочных работах в розничной сети; снижения транспортных расходов.

Рассмотрим телевизионную торговлю. К ней можно относится как угодно. Но она существует, и ее товарные обороты заслуживают уважения. В отличие от зарубежной телевизионной торговли, которая существует в виде специальных торговых каналов, отечественная занимает «эфирные ниши» на телевизионных каналах - например, телевизионные магазины «Спасибо за покупку», «Магазин на диване» и т.д. зрителю посредством демонстрации товара и знакомства с его характеристиками предоставляется возможность заказать понравившуюся вещь по телефону, которую доставят ему на дом. В настоящее время у нас преобладает телевизионная торговля ювелирными украшениями, косметическими средствами, спортивными тренажерами, кухонной утварью и, в определенной степени, одеждой.

Теперь об электронной торговле. Здесь скорее следует говорить о торговле, осуществляемой посредством ресурсов Интернет. В настоящее время электронная торговля в России только начинает развиваться. Для того чтобы приобрести товар, покупателю необходимо иметь компьютер, телефон и модем. Вряд ли здесь приходиться говорить о большой покупательской массе. Но все же компьютеризация российского населения обуславливает появление виртуальных магазинов. В настоящее время широко распространена продажа в такой форме книг, компьютерной техники. Выгодность организации такой торговли заключается в том, что занятому покупателю или покупателю, не желающему тратить свое время на поиск нужного товара, предоставляются возможность несколько дороже, но приобрести нужный товар, не выходя из дома или офиса. В свою очередь, продавец может так организовать свою работу, что ему не понадобятся большие складские площади для хранения - достаточно несколько единиц каждого наименования товара и штат курьеров. Если заканчивается товар, а заказы поступают, курьеры сначала заезжают к поставщику за товаром, а затем к покупателю.

Наконец, последняя форма — торговля по каталогом и с помощью проспектов, буклетов. Инструментами продаж в данном случае являются печатные издания, в которых представлены чаще всего фотоснимки, реже чертежи и схематические изображения, предлагаемых товаров. Каталоги представляют собой справочники, в которых приводятся перечень товаров, фотографии образцов (зачастую нескольких окрасок, цветов или моделей), их описание (технические характеристики, медицинские показания, данные испытаний и исследований, и т.д.), цена за единицу, возможные схемы скидок и т.д.

Также применяются и такие формы продаж, как продажа товаров с открытой выкладкой, посылочная торговля, продажа по подписке, продажа товаров в кредит, сезонные базары и ярмарки, комиссионная торговля и прочие.