ВВЕДЕНИЕ. Туризм – один из наиболее развивающихся видов в мире

Туризм – один из наиболее развивающихся видов в мире. В 2014 году в международном туризме было зафиксировано 1,14 миллиарда туристов. Это на 51 миллион (или 4,7%) больше по сравнению с 2013 годом. Пять лет, подряд наблюдается рост этого параметра. В 2015 году также ожидается рост туристов, ЮНВТО прогнозирует увеличение количества туристов на 3-4%.

Казахстан, обладая уникальными природными ресурсами и самобыт­ной культурой кочевого народа, имеет огромный нереализованный потен­циал для развития туризма на международном и региональном рынках.

Туристский бизнес – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства. Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. Значение туризма в мире постоянно увеличивается, что связано с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны.

Туристский бизнес привлекателен для предпринимателей по следующим причинам:

- небольшие стартовые инвестиции;

- растущий спрос на туристские услуги;

- высокий уровень рентабельности;

- минимальный срок окупаемости затрат.

Во-первых, этот вид деятельности носит сезонный характер, поэтому работники турагентств должны тщательно продумывать свои действия и оценить ситуацию (предлагать "зимний отдых", находить другие виды деятельности, помогающие фирме выжить).

Во-вторых, туристская поездка – это не потребности первой необходимости человека и напрямую зависят от доходов населения, поэтому сформировывая тур, необходима ориентация (недорогие автобусные путешествия или же индивидуальные туры "VIP").

В-третьих, не для кого, не секрет, что в нашей стране преобладает выездной туризм, что негативно сказывается на бюджете страны, поэтому целесообразно осуществить меры по привлечению туристов в нашу страну, создать условия для комфортабельного отдыха.

Туризм (от франц. «прогулка, путешествие») – временные выезды людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на срок от 24 часов до 1 года в течение одного календарного года или с совершением не менее одной ночевки в развлекательных, оздоровительных, спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника. Крупнейшая индустрия мира, которая имеет огромный оборотный капитал - 3 место в мире, один из способов проведение свободного времени вне постоянного место жительства.

Туризм – это одна из наиболее развивающихся отраслей. Причинами его бурного развития являются:

1. улучшение благосостояния человека.

2. развитие разных видов транспорта.

3. у населения большая физическая и психическая усталость – отдых необходим.

Туризм - один из немногих устойчиво развивающихся видов отечественного бизнеса, является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.

Турагентство – достаточно распространенный вид бизнеса в туризме. Значительная часть фирм действует как розничные турагентства, работая с клиентами напрямую.

Туризм - оказывает влияние на разные сферы экономики страны, в том числе на национальный бюджет. Доля туристических услуг особенно высока в развивающихся странах вследствие сокращения в последнее время запасов природных ресурсов. Обмен услугами международного туризма между странами, также как и обмен, товарами, является частью международной торговли и оказывает значительное влияние на экспорт и импорт страны.

Я проходила производственную практику в ТОО «GRAND TRAVEL KAZAKHSTAN» с 27.04.2015 по 27.06.15.

Целью практики является: знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.

Задачами производственной практики являются:

1. соединение теоретических знаний с практическими навыками;

2. изучение деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма;

3. изучение деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействием;

4. изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;

5. ознакомление с рекламно-информационной деятельностью предприятия;

6. ознакомление с правилами техники безопасности, действующими на предприятии, а также с требованиями безопасности при организации и проведении туристских путешествий.