Книга секретов

Магия мастерства

Listen. (Ту-да-лу). Do you want to know a secret? *

Чтобы стать мастером торговли, надо знать секреты этого дела. Знание секретов торговли сэкономит вам годы разочарований и напрас­ных усилий.

Узнайте эти секреты и... станьте мастером того, что для других останется магией.

• Почему продавцы терпят неудачу?

• Вы рождены для торговли? Нет, вы учитесь зарабатывать!

• Нет ли у вас самовнушенного умственного недостатка?

• Чего покупатели ждут от продавцов, если честно

• Чего продавцы ждут от покупателей, если честно

• Эта неуловимая «красная кнопка»... Как ее найти?

* Слушай, хочешь узнать секрет? (The Beatles).

Вера в свои силы — это 50% успеха. Проще творя, о чем думаешь, тем и становишься.

Почему продавцы терпят неудачу?

Потому что ожидают провала.

Ваша установка позитивна? Все скажут, что да, но на самом деле такая установка есть лишь у одного человека из тысячи. Одна десятая про­цента! Думаете, вы и вправду попадаете в это число? Это легко прове­рить: достаточно лишь выполнить простой тест.

Да Нет

П П Я смотрю новости примерно в течение часа в день

П П Я каждый день читаю газеты

П СИ Я каждую неделю читаю новостной журнал

П П Иногда у меня бывают плохие дни, и длятся они все 24 часа

П П Моя работа — тяжкое бремя

П П Я могу злиться в течение часа и более

П П Я общаюсь с неблагополучными людьми и сочувствую им

О П! Когда что-то идет не так, я обычно виню других

П О Когда дела не ладятся, я сообщаю об этом другим

П П Я злюсь на супругу (супруга) и не разговариваю с ней

(с ним) больше 4 часов П П Я приношу на работу свои личные проблемы и обсуждаю

их с коллегами

П П Я ожидаю худшего и готовлюсь к этому П П Плохая погода (слишком холодно, жарко, дождь) влияет

на меня достаточно сильно, чтобы ее обсуждать

От 0 до 2 ответов «да»: у вас есть позитивная установка. От 3 до 6 ответов «да»: у вас есть негативная установка. 7 и более ответов «да»: у вас проблема с установкой. Серьезная проблема.

Набрали более четырех ответов «да»? Значит, вам самое время вло­жить деньги в книги, аудиозаписи и курсы Дейла Карнеги, Нормана Винсента Пила, Кена Бланчарда, В. Клемента Стоуна, Наполеона Хил-ла, Эрла Найтингейла, Уэйна Дайера, Тони Роббинса, Дениса Уэйтли. Эти люди говорят и пишут о том, как добиться результата, а не о том, как искать себе оправдание.

Едем дальше. Несколько общенациональных опросов дали следу­ющую статистику причин неудач торговых работников:

• 15% — недостаточная подготовка (в отношении как товара, так и
навыков торговли);

• 20% — слабые навыки вербальной и письменной коммуникаций;

• 15% — неквалифицированное или проблематичное начальство
или менеджмент;

• 50% — установка.

Звучит почти неправдоподобно, не правда ли? Продавцы (или пред­ставители любой другой профессии) могут добиться вполовину боль­шего успеха, если просто-напросто изменят образ мыслей. Эрл Най-тингейл в своей знаменитой работе под названием «The Strangest Street» раскрывает секрет позитивной установки: мы становимся теми, о чем думаем. Это особая дисциплина, которую необходимо практиковать... каждый день.

Хотите начать работать над изменением своей установки? Это окажет чудодейственное влияние на ваш успех (и доход). Прочувствуйте сле­дующие мысли и упражнения:

• Когда что-то идет не так, помните, в этом не виноват никто, кро­
ме вас.

• У вас всегда есть (и всегда был) выбор.

• Если вы считаете, что все нормально, значит, так оно и есть...
Если вы считаете, что что-то ненормально, значит, это что-то не­
нормально.

• Игнорируйте пустые новости: работайте над стоящими проектами,
составляйте планы, делайте что-то, чтобы улучшить свою жизнь.

• В течение одного года читайте только позитивные книги и мате­
риалы.

• Когда вы наталкиваетесь на препятствие или что-то идет не так,
как надо, ищите в этом новую возможность.

• Слушайте поднимающие настроение аудиозаписи, посещайте се­
минары, ходите на курсы.

• Игнорируйте людей, убеждающих вас, что вы «не можете», или
пытающихся мешать вашим планам.

• Обратите внимание на свою речь. Как вы говорите: «наполовину
пустой» или «наполовину полный стакан», «переменная облач­
ность» или «солнце за облаками»? Избегайте слов «зачем», «не
могу», «не буду».

• Говорите о том, за что вы любите те или иные вещи, людей, свою
работу, семью. А не о том, за что вы их не любите.

• Помогайте другим, не рассчитывая на ответную помощь и не срав­
нивая (и не записывая). Если вы говорите: «Не буду делать, пото­
му что он тоже этого не делает», кому от этого хуже? Кому хуже,
когда вы говорите: «Почему я, когда он всего лишь...»?

• Посетите детскую больницу или найдите человека в инвалидном
кресле.

• Сколько вы можете пребывать в плохом настроении? Если доль­
ше пяти минут, значит, что-то не так.

• Каждый день считайте свои благословения.

Если потратить тот час, что вы ежедневно теряете на просмотре теле­новостей, на позитивные действия или самообразование, на свой биз­нес или семью, то через год у вас будет потрачено на это свыше 15 пол­ных суток. Что больше способствует успеху: 15 дней в году просмотра телевизора или 154 дня в году строительства собственного будущего? Подумайте над этим.

Когда Вине Ломбарды говорил:

«Победа — это не главное,

это наиглавнейшее»,