Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Сбор внутренней информации не представляет больших сложностей: в целом, эта информация уже имеется у вас под рукой, нужно только обобщить ее, проанализировать и сделать выводы.
Шаг 1. Составляем перечень необходимой информации и ее источников. Основой этого перечня является спискок параметров для оценки внутренней среды предприятия. Проиллюстрируем это примером.
Перечень необходимой информации и ее источников может выглядеть следующим образом (таблица 1).
Таблица 1. Список параметров оценки и источников получения необходимой информации
Параметр оценки | Необходимая информация | Источники информации |
Уровень квалификации сотрудников | Данные об образовании и опыте работы каждого сотрудника, а также экспертная оценка его соответствия занимаемой должности | · Личные дела сотрудников · Опрос руководителей отделов |
Надежность каналов поставки сырья и материалов | · Перечень каналов поставок · Срок работы с каждым из поставщиков · Количество возникавших в процессе работы проблем · Масштабы возникавших проблем | · Беседы с сотрудниками, ответственными за поставки сырья и материалов |
Эффективность финансовой деятельности предприятия | Сумма валовой прибыли, размер фонда заработной платы, среднегодовая стоимость оборотных средств, среднегодовая стоимость основных средств | · Финансовая отчетность предприятия · Беседа с главным бухгалтером предприятия |
И др. параметры |
Наиболее часто при сборе информации для анализа предприятия используются следующие источники:
· данные финансовой отчетности;
· отчеты об объемах продаж,
· личные дела сотрудников,
· результаты опросов и психологического тестирования сотрудников вашего предприятия;
· данные о состоянии производственного оборудования;
· экспертные оценки руководящего состава предприятия по широкому кругу вопросов;
· результаты опроса покупателей.
Шаг 2. Сбор и анализ информации. Вы уже поняли, какая информация вам нужна и где ее взять, осталось решить вопрос "как это сделать?". Вернемся к нашему примеру.
После составления подобной таблицы (таблица 1) необходимо приступить к сбору информации и оценке параметров. Вот как можно оценить параметр «уровень квалификации сотрудников».
Для оценки этого параметра необходимо выписать из личных дел сотрудников их образование и опыт работы, а затем попросить руководителей отделов оценить соответствие сотрудника занимаемой должности по пятибалльной шкале, где 1 балл — абсолютно не соответствует, 5 баллов — полностью соответствует, является кандидатом на повышение. При этом каждый руководитель должен быть в состоянии обосновать поставленную им оценку. После этого, на основании имеющихся данных (образование, опыт работы и соответствие должности) вы можете оценить общий уровень квалификации каждого сотрудника, отдела и всего предприятия в целом. После этого вы сможете определить, чем является уровень квалификации вашего персонала — сильной или слабой стороной предприятия.
Резюме
Для проведения SWOT-анализа вашего предприятия вам понадобится информация о внутренней среде предприятия (для анализа его сильных и слабых стороны) и его внешней среде (для анализа возможностей и угроз).
В идеальном случае для SWOT-анализа используется информация, которая постоянно собирается с помощью маркетинговой информационной системы предприятия.
Маркетинговая информационная система — это алгоритм, который позволяет регулярно собирать необходимую для принятия решений информацию их различных внешних и внутренних источников, и передавать ее заинтересованным лицам. МИС состоит из четырех подсистема, две из которых (система внутренней отчетности и система анализа маркетинговой информации) предназначены, в основном, для сбора внутренней информации, а две другие (система наблюдения за внешней средой и система маркетинговых исследований) обеспечивают предприятие внешней информацией.
Для сбора информации о предприятии при отсутствии маркетинговой информационной системы необходимо:
· Составить список параметров, по которым нужно оценить предприятие;
· Решить, каким образом можно оценить каждый параметр,
· Определить, из каких источников можно получить необходимую информацию;
· Собрать информацию, оценить с ее помощью каждый параметр и отнести его к сильной либо слабой стороне вашего предприятия.
Дата публикования: 2015-04-09; Прочитано: 206 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!