Методы социальной работы как практической деятельности

В науке метод деятельности рассматривается как способ ее осуществления, который ведет к достижению поставленной цели. Человечеством накоплено множество методов деятельности. Но непрерывное усложнение задач и появление новых требуют постоянного обновления методов их решения. Сказанное имеет прямое отношение и к социальной работе.

В отечественной специальной литературе существуют разные подходы к описанию методов профессиональной деятельности социальных работников.

Классификация методов профессиональной деятельности — важный компонент научной организации социальной работы. Однако описание и анализ методов, их содержательная дифференциация в специальной литературе находится лишь в стадии становления. Если анализ социальной работы как научной системы знаний может опираться на уже отработанную методологию гуманитарного познания, то попытка методологического обоснования практики деятельности социальных работников нуждается в иных подходах.

Проблема метода в любой научно организованной теории и практике является одной из ключевых в методологическом анализе. В науке принципиально важно четко определить обоснованные нормированные способы осуществлении познания и достижения целей профессиональной деятельности. И если методы научного познания, используемые в социальной работе, принципиально не отличаются от методов, используемых в смежных областях научного знания, то методы деятельности имеют качественно иной ха­рактер и содержание. Именно профессиональные цели и способы их достижения придают социальной работе статус самостоятельной профессии.

В одном из первых учебных пособий по социальной работе предлагаются следующие методы социальной работы:

1. Социологические методы выполняют функцию первичной социальной информации, без чего невозможен анализ практической социальной работы, невозможно накопление опыта, его обобщение и в целом повышение ее эффективности.

2. Педагогические методы социальной работы:

-методы формирования сознания;

-методы формирования образа действия;

-методы одобрения и осуждения;

-метод включения личности в коллективную деятельность; Ф метод включения в постепенно усложняющуюся деятельность;

-методы педагогической коррекции.

3. Психологические методы:

-методы психодиагностики;

-метод психологической консультации;

-метод психологического отбора;

-социально-психологический тренинг и аутотренинг;

-методы коррекции поведения, мотивации, общения, самооценки.

Очевидно, что в этой классификации социальная работа, лишенная собственных средств деятельности, растворяется в различных аспектах социальной, психологической или педагогической практики.

Многочисленные дискуссии в период становления отечественной школы социальной работы помогли оформиться другой, получившей широкое распространение классификации методов социальной работы, в которой учтен опыт теоретических дискуссий и, практической социальной работы. В учебном пособии "Технология' социальной работы" (И. Г. Зайнышев и др., 2002), а позднее и в других предложено выделить три группы методов социальной работы, используемых в практике оказания социальной помощи и поддержки: социально-экономические, организационно-распорядительные (административные) и психолого-педагогические.

Организационно-распорядительные методы лежат в основе управленческого воздействия организационной структуры социальных служб, опираются на регламентирующие, нормативно-правовые акты; закрепляют права и полномочия, обязанности, ответственность различных звеньев в органах управления социальными службами. Распорядительные методы позволяют осуществлять оперативное вмешательство, уточнение и решение эпизодических задач. Основные методы данной группы: регламентирование, нормирование и инструктирование.

Регламентирование — способ организационного воздействия, заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязанностей для исполнения в органах управ­ления социальных служб (приказы, типовые положения, должнос­тные инструкции).

Нормирование —- установление нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и т. д.).

Инструктирование — наиболее мягкий способ организационного воздействия, суть которого в разъяснении задач, возможностей, трудностей и последствий неправильных действий клиента, предостережение его от возможных ошибок (консультирование, информирование)

Экономические методы социальной работы это способы достижения социальных целей на основе экономических принципов. Правильность применения методов определяется их эффективностью. Эффективность, в свою очередь, означает достигнут ли эффект для отдельного человека и общества в целом при оптимальных затратах. Методы выполняют свои задачи через правовую и социальную политики государства.

Методы следующие:

• система минимальных социально-экономических гарантий (минимальная

заработная плата, прожиточный минимум);

• компенсация доходов;

• система льгот;

• система государственных пособий;

• нормативный анализ (изучение и определение научно обоснованных таких

социально-экономических стандартов и нормативов, как размер пенсий, пособий);

• позитивный анализ изучает взаимосвязь экономических явлений (например, рост цен и снижение уровня жизни).