Тема 10. Роздрібна торгівля. Суть і види роздрібної торгівлі

Суть і види роздрібної торгівлі. Характеристика роздрібної торгівлі. Особливості і тенденції розвитку в сучасних умовах. Функції, властиві роздрібній торгівлі: сортування товарів; інформування споживачів; розміщення товарів; оплата товарів; завершення операції купівлі-продажу; рішення проблем повернення товарів; надання знижок; консультації покупців; прийняття на себе витрат, обумовлених крадіжками, псуванням, старінням товарів; забезпечення освоєння нових ринків шляхом представлення нових товарів. Види і методи здійснення магазинної роздрібної торгівлі. Основні категорії позамагазинної торгівлі: особистий продаж; прямий маркетинг; продаж через автомати; торгове обслуговування.

Види роздрібних торговельних підприємств. Види підприємств роздрібної торгівлі залежно від пропонованого асортименту товарів і послуг: спеціалізовані магазини; універмаги; супермаркети; невеликі магазинчики; магазини, що торгують за зниженими цінами (дискаунти); магазин «викидних цін»; супермагазини (суперстори); виставкові зали. Види роздрібних торговельних підприємств залежно від форми власності: корпоративні мережі магазинів; добровільні мережі; роздрібні кооперативи; споживчі кооперативи; франчайзингові організації; торговельні конгломерати.

Маркетингові рішення в роздрібній торгівлі. Основні маркетингові рішення, які доводиться приймати роздрібному торговцю: вибір цільового ринку; вибір товарного асортименту і набору послуг; рішення про ціни і стимулювання збуту; рішення про місце розміщення роздрібного торговельного підприємства. Значення вибору цільового ринку для ефективного функціонування роздрібного торговельного підприємства. Призначення товарного асортименту для забезпечення стабільності роздрібної торгівлі і конкурентоспроможності роздрібного торговельного підприємства. Зміст елементів формування товарного асортименту роздрібного торговельного підприємства. Елементи, що визначають рівень торгового обслуговування покупців.