Качественное обращение

Также за указанный период Управлением было рассмотрено более 1300 обращений граждан. Почти 40% всех поступивших обращений касалась нарушений законодательства в сфере торговли сложно-техническими, строительными товарами и мебелью.

В 2013 году почти 300 обращений явились основанием для проведения проверок и административных расследований, 72% жалоб подтвердились. Потребителям оказана помощь в восстановлении их нарушенных прав. 420 заявителям даны рекомендации и разъяснены требования действующего законодательства, оставшиеся обращения направлены для рассмотрения по подведомственности - в государственную жилищную инспекцию, администрацию области, антимонопольный комитет, Управление МВД.

В ходе 178 проверок по контролю качества и безопасности товаров для жизни, здоровья, имущества потребителей специалистами Роспотребнадзора было проверено порядка трех тысяч партий товаров, снято с реализации около 950 партий некачественной продукции (более 32%) на общую сумму 9,2 млн. руб.

По требованию Управления Роспотребнадзора по Курской области финансовыми, медицинскими, образовательными учреждениями, туристскими организациями, предприятиями бытового обслуживания внесены изменения в договоры о предоставления услуг, хозяйствующими субъектами оформлены вывески, потребители обеспечены необходимой информацией, которая обеспечит в дальнейшем возможность правильного выбора товаров и услуг.