Предпроектное обследование

Любой проект начинается с обследования объекта информатизации, системного анализа предметной области и выявления потребности создания информационной системы для достижения поставленной цели.

Перечень работ по обследованию предметной области регламентирован стандартами ГОСТ-34 (РД 50-34.698-90), ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 (пункт 5.3.1.) и может быть следующим:

1. Сбор исходной информации и документов о существующей информационной системе компании.

2. Интервьюирование специалистов и заполнение анкет о функциональных характеристиках и особенностях эксплуатации существующей информационной системы.

3. Разработка модели бизнес-процессов и деятельности существующей ИС.

4. Выбор критериев и метрик оценки деятельности существующей ИС.

5. Анализ недостатков и обобщение предложений по совершенствованию функциональных, структурных и эксплуатационных характеристик существующей ИС.

6. Обобщение результатов обследования объекта информатизации и определение потребности создания новой или модифицированной ИС и составление отчета.

Результатом каждой из этих работ является набор документов следующего содержания:

Исходная информация и документы о существующей информационной системе должны содержать:

- Цели и функции бизнес-процессов и информационной системы.

- Описание существующей информационной системы:

- функциональная и информационная структуры системы;

- существующие показатели качества и тенденции их изменения во времени;

- качественные и количественные характеристики, раскрывающие взаимодействие компонент в процессе функционирования ИС.

- Описание бизнес-процессов, технологии функционирования и применения существующей системы.

- Характеристики бизнес-процессов и объекта информатизации:

- основные результаты его функционирования;

- объем, номенклатуру и качество результатов и продуктов его функционирования;

- характеристики взаимодействия объекта с внешней средой;

- объем, структура и динамические характеристики информации в базе данных.

- Данные об организационной структуре компании, применяющей существующую ИС.

- Состав и содержание используемых нормативных и справочных документов.

Анкеты о функциональных и эксплуатационных характеристиках существующей ИС должны содержать:

- Краткие сведения о лице, заполнившем анкету.

- Основные функции его подразделения.

- Содержание информации и документации, создаваемых или формируемых данным подразделением.

- Содержание информации и документации, передаваемых другим подразделениям.

- Содержание информации и документации, поступающей от других подразделений.

- Штатную структуру и квалификацию имеющихся специалистов.

- Описание информационной инфраструктуры подразделения.

- Основные функциональные и эксплуатационные недостатки бизнес-процессов и применяемой ИС.

- Предложения по совершенствованию или радикальному изменению бизнес-процессов и эксплуатируемой ИС.

Реальная модель бизнес-процессов и деятельности существующей ИС должна содержать:

- Функциональную модель бизнес-процессов и деятельности ИС компании:

- содержание и связи информационных потоков между основными процессами деятельности;

- содержание потоков информации с внешней средой;

- оценки объемов и интенсивностей потоков информации;

- диаграммы, отражающие структуру компании.

- Информационную модель ИС компании:

- сущности информационной модели и ее атрибуты;

- идентификацию отношений между сущностями и их типов;

- общий анализ оптимальности информационной модели ИС.

- Событийную модель информационной системы компании:

- идентификацию возможных состояний ИС;

- представление возможных переходов между состояниями;

- условия, активизирующие переходы между состояниями;

- анализ оптимальности событийной модели ИС

- Модель инфраструктуры информационной системы компании:

- описание аппаратно-технической базы, компьютеров на рабочих местах, периферии;

- каналов телекоммуникаций;

- системного ПО и СУБД.

Критерии и метрики оценки деятельности ИС компании могут содержать следующие функциональные, экономические и организационные характеристики:

- Технико-экономические показатели деятельности компании.

- Характеристики количества и качества продукции.

- Степень влияния компонент ИС на бизнес-процессы и технико-экономические показатели деятельности компании.

- Степень влияния компонент ИС на технологию производства и ее отдельные бизнес-процессы.

- Степень влияния компонент ИС на сложность и интенсивность труда специалистов, и их производительность.

- Основные характеристики и показатели качества информационной инфраструктуры компании.

Перечень недостатков и предложений по совершенствованию и развитию информационной системы компании должен содержать:

- Описание недостатков бизнес-процесов существующей информационной системы:

- конкретные технико-экономические показатели ИС компании;

- результаты диагностического анализа, при котором оценивается качество функционирования и организационно-технологический уровень информационной системы;

- недостатки в организации и технологии функционирования конкретных информационных процессов;

- степень их влияния на конкретные показатели качества функционирования ИС.

- Предложения по совершенствованию бизнес-процессов и деятельности ИС компании и по их изменениям:

- локальных или радикальных целей и функций ИС и ее основных компонент;

- структуры ИС и взаимодействия компонент;

- информационной инфраструктуры;

- информационных потоков документооборота, структуры и содержания входных и выходных документов;

- организационной структуры компании.

Отчет «Результаты обследования объекта информатизации и формирование потребности совершенствования ИС» должен содержать разделы:

- Обобщение результатов сбора исходных данных, анкетирования, моделирования и оценки критериев качества существующей ИС с учетом частных документов из предыдущих разделов.

- Обобщение недостатков и предложений по совершенствованию ИС.

- Анализ необходимости совершенствования бизнес-процессов компании и развития ИС:

- степень соответствия показателей функционирования объекта современным требованиям;

- возможные экономические, производственные и научно-технические цели и критерии развития ИС;

- характеристики ограничений при создании новой или модернизации существующей ИС;

- возможные функции и задачи новой ИС.

- Выводы и предложения:

- целесообразность совершенствования бизнес-процессов и технологии деятельности компании;

- производственная необходимость и технико-экономическая целесообразность развития ИС;

- первичные рекомендации по направлениям продолжения работ и созданию концепции новых бизнес-процесов и развитию ИС.

Как уже говорилось ранее, этот этап очень важен для процесса проектирования ИС. Именно на нем при относительно малых затратах должна определяться экономическая эффективность и рентабельность всех последующих затрат в жизненном цикле ИС и могут быть предотвращены значительные потери ресурсов вследствие плохого планирования и реализации работ. Для успешного проведения предпроектного обследования важно учитывать, что только заказчик и потенциальный пользователь вправе корректно формулировать требования. Аналитики-консультанты совместно с потенциальными разработчиками и заказчиком или пользователем должны проводить анализ предметной области, разрабатывать стратегию разработки и технико-экономическое обоснование реализуемости поставленных требований. В качестве средств обеспечения взаимодействия при совместной работе используются планы работ, модели системы и компонент, отчеты с обоснованиями и результатами анализа.

Этап предпроектного обследования инициируется и финансируется разработчиком ИС или заказчиком, которые формализуют взаимоотношения предварительными соглашением или договором на выполнение работ, желательно с независимой консалтинговой фирмой. Если результаты предпроектного обследования не удовлетворили заказчика или показали нерентабельность продолжения работ по развитию ИС, проект на данном этапе завершается.