Vocabulary Notes. marketing mix (4)P's – структура маркетинга; составляющие маркетинга сочетание аспектов реализации товара;

marketing mix (4)P's – структура маркетинга; составляющие маркетинга сочетание аспектов реализации товара;

product –

price – 4 P's

place –

promotion –

to identify consumer needs – определить потребности потребителя;

military metaphor in marketing – военная терминология в маркетинге;

a coup [ku:] – удачный ход;

a raid; n. – рейд, внезапное нападение;

surprise attack – внезапная атака;

to surrender, v. – сдаваться;

to be outgunned – быть вытесненными; не в состоянии противодействовать;

key strongholds – основной оплот; ключевые опорные позиции;

casualties – потери;

to rage on – не утихать; продолжать бушевать;

campaign – военная кампания;

hassle – free, adj. – бесперебойный;

fuel buying – автозаправка;

to test buying habits – исследовать модели поведения покупателей;

to exceed expectations – превзойти ожидания;

desperately seek ways to increase the business – настойчиво/упорно искать пути расширения бизнеса;

to come up with a strategy – придумать, изобрести стратегию;

to put clearly ahead of the competition – явно оставить конкурентов позади;

to differentiate the brand in the eyes of consumers – выделить бренд в глазах потребителей;

a fragmented market – фрагментарный рынок;

cutting edge research – исследование, проведенное новейшими методами;

to be on track to – быть на пути чего-либо;

to deliver a hassle – free fuelling experience – обеспечить бесперебойную и легкую автозаправку;

to deliver through facilities, systems upgrades and new operating practices – предоставить посредством технических возможностей; усовершенствованных систем и новых методов работы;

to form the basis for the new brand initiative – составить основу новой инициативы по созданию брэнда;

a customer segment study – исследование сегмента потребителей;

buying decisions are influenced by other factors – на решение о покупке влияют другие факторы;

full-serve outlets – автозаправки со всем комплексом услуг;

a focus group – группа опрашиваемых;

to create a psychological profile – создать психологический портрет;

to drive up-market cars – водить дорогие автомобили;

go out of their way – специально ищут места;

to eliminate the little hassles – устранить мелкие неудобства;

to be test marketed – проходить маркетинговые испытания;

to introduce a sophisticated measurement system – ввести высоко технологичную систему измерений;

to monitor satisfaction, behaviour and perception of the brand – отслеживать степень удовлетворенности, поведение покупателей и их восприятие нового брэнда;

to be ahead of the game – находиться на передовых позициях.

Task 1. Read and translate the text on p.126 and answer the following questions:

What marketing campaign is under way in America?

What project did Shell Oil researchers carry out? Why?

Why did the marketing people from Shell Oil seek new ways to attract customers?

What was their main mission?

What is the aim of their new brand initiative?

How did they start their research?

What things did the customers want from a service station?

What did their buying decisions depend on?

How was the study arranged?

What three groups did they determine?

What are the typical features of each group?

What was the common thread for all three groups?

What innovations did the company introduce following the experiment?

Say what you have learned from the text about marketing research carried out by a global company.

Task 2. Translate into English using the vocabulary from the text:

1. На очень конкурентном рынке услуг по автозаправке, очень трудно придумать стратегию маркетинга, которая могла бы вывести компанию далеко вперед от конкурентов.

2. Основной задачей маркетологов является поиск путей расширения бизнеса, часто посредством введения инновации и усовершенствованных подходов к осуществлению маркетинга.

3. Чтобы выделить свой брэнд в глазах потребителей, маркетологи проводят исследования новейшими методами, изучая модели поведения покупателей.

4. Чтобы превзойти ожидания своих клиентов, компания должна обеспечить им бесперебойную и легкую автозаправку посредством новых технических возможностей и усовершенствованных методов работы.

5. Результаты исследований четко показали, что потребители хотят три основных вещи: конкурентную цену, удобное месторасположение и хорошее качество бензина.

6. В течение нескольких лет компания разрабатывала подробную информацию о потребностях своих потребителей и их отношении к брэнду. Эта информация послужила основой для инициативы по созданию нового брэнда.

7. Владельцы дорогих автомобилей, которые свидетельствуют об их высоком статусе, предпочитают высокий класс обслуживания и мощные насосы.

8. Люди, которые стремятся к простоте во всем, обычно удручены житейскими сложностями и хотят простых и легких сделок.

9. Те, кто на первое место ставит безопасность, никогда не отходят далеко от автомобиля. Они специально ищут автозаправки, где им спокойно, и где есть порядок и комфорт.

10. Изучение этих групп потребителей помогло компании объединить силы и определить, как можно устранить мелкие неудобства, с которыми иногда сталкиваются их клиенты.

Task 3. Do ex. 3 on p. 128 and answer the following questions:

Why are market researchers asked to compile more detailed profiles of consumer groups?

Why aren’t broad classifications sufficient?

How are questionnaires designed?

What are questionnaires planned to establish?

How can advertising campaigns be targeted in this case?

What must marketing people monitor? Why?

Retell the passage using the vocabulary.

Task 4. Give English equivalents for:

Производить продукцию, специально предназначенную для определенных сегментов рынка;

Составить более подробные характеристики потребительских групп;

Общие классификации широкого охвата;

Компании, работающие на высоко конкурентных и фрагментарных рынках;

Подобные классификации не достаточны для определения точных потребностей;

Что влияет на решения о покупке;

Рекламная компания должна быть нацелена на вкусы определенных групп потребителей;

Маркетологи отслеживают успех компании;

Они видоизменяют методы рекламы, если это необходимо;