 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Типы потребителей
|
|
Потребители неоднородны по своим характеристикам. Потребителя можно классифицировать, выделяя различные признаки, например, по направлениям использования товара, психологическим характеристикам, отношению к цене и т.д.
Таблица 24 - Типы потребителей по направлению использования товаров
| Тип | Характеристика |
| Индивидуальные потребители | Люди, использующие материальные блага и услуги для воспроизводства жизни, для трудовой или общественной деятельности, для обеспечения определенного стиля и образа жизни и духовной культуры |
| Массовые потребители (юридические лица) | Организации, учреждения, компании, ассоциации и т.п., использующие материальные блага и услуги для своей профессиональной деятельности (но не для производственной или торговой) |
| Производственные потребители | Производственные предприятия, фирмы, кооперативы, торговые предприятия и предприятия сферы услуг, использующие материальные блага и производственные услуги для производственных (в том числе торговых) целей. |
Таблица 25 - Типы потребителей по психологическим характеристикам
| Тип | Характеристика |
| Движимые потребностью | Люди бедные; основная потребность хоть как- то обеспечить свое каждодневное существование. |
| Интегрированные личности | Психологически стабильные, самоутвердившиеся люди среднего возраста, хорошо образованные, финансово обеспеченные, имеющие чувство меры, активные в благотворительности. |
| Экстраверты | - устойчивые, консервативные (рабочие и пенсионеры) - подражатели (средняя образованность и неплохой доход) - достигшие высокого положения в обществе (лидеры в бизнесе, в правительстве) |
| Интроверты | - эгоцентристы (молодые, импульсивные, часто переменчивые) - жизнелюбы (активные, имеют хороший доход, образование) - осознающие себя членами общества (интересуются окружающим, будущим, личным ростом, имеют приличный доход) |
Таблица 26 - Типы потребителей по отношению к цене
| Тип потребителя | Характеристика |
| Экономный | Ориентирован, в первую очередь, на уровень цены |
| Апатичный | Цена не важна, главное - удобство, престижность или качество |
| Рациональный | Оценивает покупку с точки зрения соответствия цены и качества продукта |
| Персонифицированный | Образ продукта более важен, чем цена, но все же и она оказывает влияние на покупку |
Таблица 27 - Типы потребителей по признаку коммуникабельности
| Тип | Характеристика |
| Зажатые | Закомплексованные, с трудом вступающие в контакт, тяготеющие к повышенному вниманию |
| Равнодушные | Не проявляющие интереса к контакту |
| Раскованные | Легко вступающие в диалог |
Выявленный тип потребителя на целевом рынке компании, позволяет ее маркетинговой службе разрабатывать адекватные инструменты воздействия на покупателя, адаптированные к его характерным чертам и манере поведения, что работает в целом на увеличение уровня сбыта.
Дата публикования: 2014-10-29; Прочитано: 1653 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
