Проведение аудитов

Деятельность по проведению проверок предусматривает планирование, выполнение проверок и составление отчётных документов. Кроме того, последующие действия могут потребовать привлечения аудитора и проверяемых. Само проведение инспекции может помешать производственному процессу, так как аудитор отвлекает работающих своими вопросами, а вводное и заключительное совещания отнимают ценное время, необходимое для руководства. Поэтому очень важно провести проверку должным образом от начала до конца. В связи с этим аудиты, как правило, не проводятся внезапно. Даты должны быть удобными взаимно и согласованы заранее. Необъявленный аудит может прервать или затруднить деятельность организации в критический момент, что принесёт финансовые потери. Исключение могут составлять внеплановые аудиты, которые обусловлены жалобами потребителей на низкое качество товаров или услуг или другими причинами.

Проведение аудита системы менеджмента качества предполагает следующие этапы (рис. 3.1)[16]:

1. Организация проведения аудита;

2. Выполнение анализа документов;

3. Подготовка к аудиту на месте;

4. Проведение аудита на месте;

5. Подготовка, утверждение и рассылка отчёта по аудиту;

6. Завершение аудита.

Рис. 3.1. Схема проведения аудита