Организационная культура. Организационная культура - совокупность общих ценностей и норм поведения, известных, признаваемых и реализуемых всеми сотрудниками организации в своем

Организационная культура - совокупность общих ценностей и норм поведения, известных, признаваемых и реализуемых всеми сотрудниками организации в своем поведении. Общий характер этих норм и ценностей позволяет отдельным сотрудникам и структурным подразделениям иметь и сохранять свои неповторимые индивидуальные культуры, не отказываясь от них совсем. Организационная культура не может заимствоваться или внедряться, поскольку в ней уникально отражается и сочетается половозрастной состав коллектива, отраслевая и географическая специфика, профессионально-квалификационная база, межличностные отношения, традиции и опыт, общие воспоминания и т. д. Основными элементами организационной культуры являются философия организации, базовые цели и кодекс поведения.

Формирование культуры организации происходит под влиянием делового окружения, национально-государственных и этнических факторов. Организационная культура складывается из устойчивых норм, представлений, принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации, каков смысл функционирования организации.

Основными направлениями управленческих усилий при формировании организационной культуры принято считать: сохранение относительно устойчивой структуры связей и постоянное совершенствование организации; управление поведением сотрудников через интересы; применение на всех уровнях управления единого стиля руководства; формирование идеологии организации; целенаправленная работа с персоналом (подбор и расстановка, профессиональная адаптация).

Культура находит отражение на всех ступенях работы организации и влияет на общение, логику мышления, восприятие и интерпретацию информации. Носителями организационной культуры являются люди, но вырабатывается и формируется она в значительной мере менеджментом и высшим руководством

Основные элементы организационной культуры должны быть доведены до каждого сотрудника организации, включены в систему личной мотивации. С этой целью руководители должны регулярно информировать коллектив о соблюдении основных положений культуры. Кроме основных элементов организационной культуры, выделяют также производные: поведенческие образцы (наставничество), правила делового общения, ритуалы делового и внеслужебного общения, мифология, язык, традиции, термины, форма обращения руководителей к подчиненным, музей организации, знаки отличия и т.д.

Типология организационной культуры зависит от выбираемых критериев. Одной из наиболее авторитетных является типология Г. Хофштеде, основанная на сочетаниях четырех факторных моделей ценностей: индивидуализм − коллективизм, большая − малая дистанция власти, маскулинизация − феминизация, сильное − слабое избежание неопределенности; на основе этих моделей впоследствии составляется «культурная карта» организации.

Функции организационной культуры:

1) охранная – основана на создании барьеров (запретов, ограничительных норм) от нежелательных внешних воздействий;

2) интегрирующая – формирует чувство принадлежности к фирме, гордость за нее и объединяет людей в их повседневной деятельности;

3) регулирующая – способствует поддержанию правил и норм поведения сотрудников как между собой, так и с внешним миром, что снижает возможность возникновения конфликтов и является гарантией стабильной деятельности;

4) адаптивная – облегчает приспособление людей друг к другу и к организации в целом с помощью участия в праздниках и изучения общих норм поведения;

5) ориентирующая – корректирует направление деятельности предприятия в соответствии с установленными;

6) мотивационная – создает стимулы для работы организации;

7) формирование имиджа – создает образ организации в глазах окружающих за счет отдельных элементов культуры.

Организационная культура может играть огромную роль в мобилизации всех ресурсов организации на достижение ее целей. Но может и являться мощным тормозом на пути достижения целей, в особенности, если для этого потребуется проведение изменений. Поэтому менеджмент уделяет большое внимание решению вопросов формирования, поддержания и развития организационной культуры.