Цели в системе менеджмента. Характеристика целей

Цель – это описание будущего состояния объекта управления. Для организации цель объединяет различные действия организационных структур в некоторую систему. В процессе достижения цели происходит взаимодействие субъекта и объекта управления в структуре организации. Цель имеет под собой систему задач, последовательное выполнение которых позволяет достигнуть конечного результата.

Функции целей:

- оправдывают существование организации,

- привлекают людей в организацию,

- определяют особенности деятельности организации,

- являются главным мотивирующим фактором, который направляет деятельность людей,

- является стандартом для оценки работы организации.

Типы организационных целей:

1. Официальные – определяют общее направление деятельности организации, описываются в уставе, и заявляются публично руководителем. Они оправдывают существование организации перед обществом, имеют внешнюю направленность и создают организации защитный имидж.

2. Оперативные – указывают, что организация на самом деле пытается делать независимо от того, что было заявлено в офиц. целях. Эти цели имеют внутреннюю направленность, важны для людей, работающих в организации, малоизвестны внешнему миру. Форма их выражения – план работы организации.

3. Операционные – направляют деятельность организации, по ним дают оценку работы, они разрабатываются до мелочей, выражаются в количественных характеристиках, их выполнение контролируется каждым структурным подразделением.