Пути повышения эффективности менеджмента

Создание эффективной системы управления предприятием должно предусматривать рационализацию всех наиболее важных взаимозависимых элементов менеджмента: стратегии, структуры, системы и процедуры работы, суммы навыков и совместно разделяемых (общих для персонала) ценностей. Схема взаимодействия этих элементов между собой (рис. 33) получила известность как схема "7-С" консультативной фирмы "Маккинси".

Рис. 33. Схема "7-С" фирмы "Маккинси"

В табл. 15 дана краткая характеристика каждого из этих элементов, которые могут быть разделены на две принципиально различные группы: "жесткие" и "мягкие". Жесткие элементы управления отражают функциональную сторону организации, материализуемые через различные документы каждой конкретной компании (к ним относятся организационные структуры, стратегии и системы управления). Жесткие элементы до недавнего времени являлись основными объектами управления со стороны руководства компании, пока не была осознана необходимость и возможность управления мягкими элементами: стиль управления, сумма навыков персонала, состав персонала, совместно разделяемые персоналом ценности.

Таблица 15

Характеристика элементов схемы "7-С"

Элементы управления	Характеристика элементов
Стратегия	Курс на распределение ограниченных ресурсов для достижения намеченных целей
Структура	Описание характеристики организационной схемы взаимодействия подразделений
Системы и процедуры	Описание процессов и установленных процедур (например, систем планирования, управление качеством и т.д.)
Состав персонала	"Демографическая" характеристика важнейших категорий персонала в компании
Стиль	Характер действий ведущих управляющих для достижения целей фирмы
Сумма навыков персонала	Способности, отличающие персонал и фирму в целом
Совместно разделяемые ценности	Важнейшие ценности или основополагающие концепции, которые доводятся до сознания всех сотрудников фирмы

Основные мероприятия по повышению эффективности менеджмента предприятия:

1) совершенствование структуры организации, переход от функциональных к дивизиональным ОСУ, развитие адаптивных структур управления;

2) выработка стратегии развития организации; создание системы стратегического управления;

3) совершенствование методов принятия решений;

4) создание эффективной системы информационного обеспечения;

5) совершенствование системы управления персоналом;

6) развитие форм коллегиальности в управлении;

7) создание эффективной организационной культуры, выработка ценностей, признаваемых и разделяемых всеми работниками предприятия.