Экзаменационные тесты по дисциплине «Основы менеджмента» ОЗ 2 страница

в составлении графиков товародвижения, в разработке положений о премировании работников

89. Плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей:

адаптация

+производительность труда

оценка

норма

мощность

90.Стиль руководства, для которого характерны централизация полномочий и навязывание подчиненным мнения руководителя при принятии решений, это:

демократичное руководство

+автократичное руководство

адекватное руководство

бюрократическое руководство

не адекватное руководство

91.Внутреннее побуждение человека к действию, направленное на результат, это:

стиль

статус

+мотив

престиж

профессия

92.Карьера – это:

+продвижение по служебной лестнице, достижение профессионального успеха

состояние духовного единства и чувство взаимной поддержки между членами фирмы в достижении целей

внутреннее побуждение человека к действию

мотив

престиж

93.Что означает селективный риск в стратегическом планировании:

невозможность выплаты процентов

+риск изменения валютных курсов

риск

риск упущенной выгоды

риск неправильного выбора

94.Потребность во власти проявляется:

в стремлении человека к работе

в стремлении контролировать ход событий

в стремлении воздействовать на других людей

+ в стремлении контролировать ход событий, в стремлении воздействовать на других людей

в стремлении к достижению поставленных целей

95. Сущность теории справедливости С. Адамса заключается в том, что:

полученные работником результаты зависят от затраченных усилий

+работник сравнивает отношение полученного им вознаграждения к затраченным усилиям

работник определяет для себя цели

работники осуществляют действия в соответствии с возможностями

полученные работником результаты зависят от его способностей

96.Что включает стратегический план организации?

это общие прогнозы о желаемом развитии организации

+миссию, общие цели, политику организаций и глобальные программы организации

планы текущей деятельности

оборонительные планы, краткосрочные и среднесрочные планы

это общие прогнозы о желаемом развитии организации

97. Для анализа риска какие используются методы?

страхование, залог, неустойка, поручительство, задаток

хеджирование, метод Дельфи, ранжирование,

+ анализ чувствительности, проверка устойчивости, корректировка параметров плана, анализ сценариев, метод «Монте-Карло», дерево решений

диверсификация и прогнозирование

программирование и прогнозирование

98. К недостаткам разделения труда относится:

сокращение сроков подготовки

ограниченность роста доходов

сложность координации с ростом специализации

+ ограниченность роста производительности, сложность координации с ростом специализации

комплексность мероприятий

99.Перечислите основные виды поискового прогнозирования

+ экстраполятивное и альтернативное

творческое, интуитивное

тактическое, стратегическое

исследовательское, научное

сложное и простое

100.Суть метода Дельфи состоит

организация «круглого стола»

проведение анкетных опросов

применение компьютерных программ

+ в коллективной генерации идей

творческое решение проблем

101. Вертикальное разделение труда – это такое разделение труда:

A) которое обуславливает существование разнообразных профессий

B)которое образует иерархию управленческих уровней

C)которое делит работников на руководителей и исполнителей

D) которое обуславливает существование линейных управленческих структур

E) + которое образует иерархию управленческих уровней, делит работников на руководителей и исполнителей

102. Депривация - это одна из фаз предконфликтной стадии, характеризующая:

A) специфическую ситуацию оценки событий участниками конфликта

B)+состояние неудовлетворенности, вызванное несоответствием между ожидаемым и полученным объемом благ

C)эмоциональную возбудимость и нарушение привычных регуляторов поведения

D) несправедливость

E) нарушение норм поведения

103. Стратегическое планирование – это…

А) комплекс мер по регулированию деятельности предприятия

В) разница между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемом на высшем уровне

С)+набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая достижение цели предприятия

Д) разработка и анализ альтернатив

Е) выбор стратегии

104. Саботаж – это:

A) +действия рабочих, направленные на сокращение объемов производства

B)удерживание работниками норм на определенном уровне

C)попытка работников установить справедливую оплату труда

D) действия, направленные на установление высокой зарплаты

E) проведение забастовки

105. Этот подход раскрывает власть через влияние:

A) экономический подход

B)финансовый подход

C)+психологический подход

D) политический подход

E) политологический подход

106. Недостатки повременной оплаты труда характеризуются тем, что она:

A) образует источник конфликтов и недовольств

B)сложна в использовании, способствует конфликтам

C)+плохо стимулирует, терпима к плохим производственным результатам

D) не способствует росту групповой отдачи

E) образует сложности в использовании

107. Основное преимущество сдельной оплаты труда характеризуется тем, что:

A) она хорошо мотивирует

B)она обеспечивает перемены

C)способствует широкой вовлеченности работников в дела фирмы

D) +вознаграждение в ней непосредственно связано с результатами труда

E) она стимулирует производственные показатели

108. Вербовка персонала – это совокупность мер, предпринимаемых фирмой для:

A) получения информации о сотрудниках на фирме

B)+установления контакта и привлечения кандидатов на вакантные должности

C)установления соответствия кандидатов требованиям фирмы

D) найма на работу наиболее отвечающих требованиям фирмы

E) определения фирмой, характеристик для кандидатов

109. Сущность дивизиональной структуры по Минцбергу предполагает:

A) неформализованное взаимодействие небольшого количества людей

B)отсутствие централизации в управлении

C)органическую структуру с очень низкой степенью формализации

D) +объединение квазиавтономных подразделений, действующих под властью центральной администрации

E) объединение специалистов разного профиля для решения проблем

110. Политика управления персоналом заключается:

A) +в выборе фирмой средств и способов достижения целей управления персоналом, которые осуществляются на основе доминирования тех или иных ценностей

B)в предпринимаемых фирмой мерах для установления контакта и привлечения спонсоров

C)в установлении соответственных кандидатов для сотрудничества в соответствии требованиям фирмы

D) убеждение отклонений от норм

E) убеждение работниками не устраивающего их уровня

111. К текучести персонала относят:

A) все увольнения, которые происходят только по инициативе самих работников

B)все увольнения, которые происходят только по инициативе администрации

C)+не все увольнения, а только те, которые происходят либо по инициативе самих работников, либо по инициативе администрации

D) не все увольнения, а только те, которые происходят из-за банкротства предприятия

E) увольнения, связанные с нарушением дисциплины

112. Причинами текучести может служить:

A) плохая организации трудового процесса

B)плохие условия, охрана и содержание труда

C)отсутствие перспектив роста и продвижения по службе

D) неудовлетворенность стилем управления

E) +плохая организации трудового процесса, плохие условия, охрана и содержание труда, неудовлетворенность стилем управления, отсутствие перспектив роста и продвижения по службе

113.Успех – это то, чем…

А)+ компания преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности

В) логически завершается процесс в стратегическом планировании

С) анализируется непосредственное окружение

Д) оцениваются альтернативные пути деятельности фирмы

Е) набором решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия

114. Профессия – это:

A) продвижение по служебной лестнице

B)достижение профессионального успеха

C)+устойчивая и признанная совокупность общих и специальных знаний, умений и опыта, образующая круг обязанностей работника

D) устойчивая и признанная совокупность интересов, основанная на иерархии полномочий

E) устойчивая и признанная совокупность взаимодействий работника с фирмой

115. Сущность хоторнского эксперимента заключается в том, что в результате его исследования ученые выявили:

A) наличие формальных групп

B)+наличие неформальных групп в организации

C)рабочие группы в организации

D) необходимость комитетов в организации

E) необходимость тренингов для работников

116. Сдельная заработная плата заключается в том, что:

A) размер денежного вознаграждения определяется пропорционально рабочему времени

B)уровень оплаты связывается с продолжительностью времени

C)объем выполненной работы

D) +размер денежного вознаграждения определяется пропорционально объему выполненной работы

E) размер вознаграждения не зависит от объема работы

117. К внешним вознаграждениям за труд относят:

A) применение навыков, достижение результата

B)+оплату труда в разных материальных эквивалентах, доплатах и бонусах

C)сам процесс работы

D) чувство удовлетворения от содержательности работы

E) чувство удовлетворенности от значимости выполняемой работы

118.Перечислите общие методы прогнозирования:

А) методы маржинальной прибыли

В) Методы бухгалтерского учета, методы сравнительных расчетов

С) Математический метод, финансовый метод, комбинированный метод,

Д)+ Методы экспертных оценок, методы экстраполяции, методы регрессивного анализа

Е) Методы экономико-математического моделирования

119. Социальная роль – это:

A) +набор стандартных форм поведения, определяемых статусом человека

B)положение, которое человек занимает в обществе

C)устойчивый комплекс формальных и неформальных правил

D) набор трудовых прав

E) положение, когда собственник делегирует свои полномочия

120. Теорию, получившую название «Трансакционная теория фирмы», предложил в 30-е годы:

A) Портер

B)Герцберг

C)+Р. Коуз

D) Адамс

E) Клелланд

121. Под трансакцией понимают:

A) +любой переход от одной технологической стадии производства конечного продукта к другой

B)выбор формы сопоставлением издержек

C)результат

D) конечный результат производственной деятельности

E) управление

122. К принципам подбора и отбора персонала относят:

A) сочетание внутренних и внешних источников подбора

B)перспективность работника

C)динамизм (сочетание стабильности и мобильности)

D) соответствие задачи предприятия возможностям сотрудника

E) + сочетание внутренних и внешних источников подбора, перспективность работника динамизм, соответствие задачи предприятия возможностям сотрудника

123. Какой период охватывает оперативное планирование?

А) 1-3 года

В) 5-10 лет

С) 10-15 лет

D) 3-5 лет

Е) +до одного года

124. Устойчивый комплекс формальных и неформальных правил, принципов и норм, регулирующих различные сферы человеческой деятельности и организующих их в систему ролей и статусов, образующих социальную систему, является:

A) система ролей

B)+социальный институт

C)система статусов

D) социальная система

E) неформальные правила

125 Физическое лицо, которое обязуется на основании заключенного трудового договора (контракта) исполнять определенные обязанности, предписываемые работодателем:

A) +наемный работник

B)работодатель

C)президент

D) служащий

E) менеджер

126.В чем состоит философия маркетинга?

А) в изучении рынка, определении его сегмента

В) в определении цены на товары, изучении товародвижения

С) +в том, что производитель должен выпускать такую продукцию, которой заранее обеспечен сбыт и получение предприятием намеченной массы прибыли и уровня рентабельности

D) в определении стратегии и тактики фирмы, а также в формулировании ее миссии

Е) в сбыте произведенной продукции

127.Дайте правильную характеристику стратегическому планированию в менеджменте?

A) тактические планы;

B) оперативные планы;

C) оперативное планирование;

D) краткосрочное планирование;

E) + перспективное - долгосрочное планирование.

128.Что означает разработать «политику» в стратегическом планировании в менеджменте?

A) + общее руководство для действий и принятия решений;

B) избежание принятия некомпетентных работников;

C) избежание закупа бракованного сырья;

D) запрограммированное решение;

E) результативный труд.

129.Объектом стратегического планирования является

А)+ деятельность хозяйствующих субъектов, структурных элементов, национальной экономики, вся национальная система страны

В) желательные результаты функционирования соответствующего объекта планирования

С) цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени

Д) изучение возможностей использования в практической деятельности стратегических прогнозов

Е) развитие рыночной экономики, разработка методологии решения проблем планирования

130. Совокупность мер, предпринимаемых фирмой для установления контакта и привлечения кандидатов на вакантные должности:

A) +вербовка персонала

B)увольнение персонала

C)возможности персонала

D) обучение персонала

E) высвобождение персонала

131. Часть работы по найму, в ходе которой устанавливается соответствие кандидатов на вакантные должности требованиям фирмы:

A) увольнение персонала

B)+отбор персонала

C)возможности персонала

D) планирование персонала

E) обучение персонала

132. Данная модель представляет целенаправленное перемещение работников с одного рабочего места на другое в целях смены односторонней работы и обретения знания о производственных процессах в целом:

A) +ротация рабочего места

B)производительность

C)условия труда

D) социотехническая система

E) специализация, эффективность

133. Данная модель предполагает групповое взаимодействие работников по выполнению комплекса задач и основана на расширении полномочий и обогащении трудового процесса всей рабочей группы:

A) социотехническая система

B)обогащение труда

C)найм персонала

D) +расширение масштаба работы

E) рабочее время

134. Эти группы формируются на выборочной основе и решают спорные вопросы деятельности фирмы и проблемы координации ее деятельности:

А)+комитеты

В) формальные организации

С) производственные группы

Д) формальные группы

Е) неформальные группы

135. В чём заключается основная идея стратегии сокращения издержек?

А)+ в поиске возможностей уменьшения издержек и проведение соответствующих мероприятий по сокращению затрат

В) в потребности поступления денег

С) на применении планово-управленческих решений

Д) в поиске покупателей

Е) в поиске продавцов

136. Этот тип конфликта возникает между работниками фирмы либо из-за несовместимости их целей и намерений, либо на основе культурных различий:

А)+межгрупповой конфликт

В) личный конфликт

С) конфликт, скандал

Д) внутриличностный конфликт

Е) личностный конфликт

137. Положение, которое человек занимает в общественной системе в соответствии со значимыми для нее свойствами – полом, возрастом, профессией, должностью:

A) +социальный статус человека

B)финансовое положение

C)социальный институт

D) бытовые условия

E) социальные значения

138. Взаимосвязь между субъектами, участвующими в трудовом процессе и непосредственно заинтересованными в его протекании и результатах, это:

A) договор

B)+трудовые отношения

C)взаиимосвязь

D) трипартизм

E) обязательства

139. Физическое или юридическое лицо, нанимающее работников:

A) +работодатель

B)наемный работник

C)трудовые отношения

D) менеджер

E) служащий

140. Ученый, занимавшийся разработкой теории потребностей, связал действие протестантской этики с формированием у людей «мотива достижения», устремленности к успеху:

A) +Д. Макклелланд

B)Вебер

C)Макгрегор

D) Лок

E) Шамир

141. Что является сферой внутрифирменного планирования, в ходе которого оценивается потребность фирмы в персонале, и определяются мероприятия по ее покрытию:

A) +планирование персонала

B)бухгалтерский баланс

C)маркетинговые исследования

D) обучение персонала

E) заработная плата

142. Сферой управленческой деятельности по сокращению численности работников является:

A) вакансия

B)+высвобождение персонала

C)отношение к текучести

D) обмен опытом

E) подбор кадров

143. Миссия – это:

А) +глобальная цель, ради чего создается предприятие

В) долгосрочные задачи

С) долгосрочные и краткосрочные цели

D) функции предприятия

Е) план действий предприятия

144. Политика управления персоналом, ориентированная на внешние рыночные способы получения необходимых фирме работников:

A) «Сделай кадры»

B)+политика управления персоналом

C)«Купи кадры»

D) авторитарная политика

E) демократическая политика

145. Действия фирмы, направленные на развитие знаний и навыков работников с целью повышения их трудовой отдачи, должностного и квалификационного роста:

A) +подготовка персонала (внутрифирменная)

B)политика управления

C)планирование карьеры

D) отбор персонала

E) вербовка персонала

146. Частичная передача прав подчиненному принимать решения об использовании ресурсов, предполагающая его ответственность:

A) внутрифирменная культура

B)трудовой договор

C)+делегирование полномочий

D) обязанность

E) харизматическая власть

147. Деятельность, направленная на управление финансово-хозяйственной деятельностью фирмы на основе современных методов:

А) производственный

В) инновационный

С) инвестиционный

D) антикризисный

Е) +финансовый

148. Разнообразие форм найма и режимов труда, обеспечивающее приспособление фирмы к конъюнктурным экономическим колебаниям, это:

A) баланс кадров

B)+гибкое использование кадров

C)ротация кадров

D) делегирование полномочий

E) дескриционная власть

149. Форма предпринимательского взаимодействия, в которой устанавливаются постоянные партнерские отношения между подразделениями разных фирм, ответственных за разработку или финансирование инновационного проекта:

A) внутрифирменное предпринимательство

B)партисипация

C)+межфирменные предпринимательские сети

D) флексибилизация

E) трипартизм

150.Деятельность, направленная на управление инвестиционными ресурсами на основе оценки эффективности инвестиций:

А) производственный

В) инновационный

С) +инвестиционный

D) антикризисный

Е) финансовый

151. Состояние духовного единства и чувство взаимной поддержки между членами фирмы в достижении целей; важный элемент внутрифирменной культуры:

A) +корпоративный дух

B)внутрифирменная культура

C)заинтересованные группы

D) партисипация

E) трудовые отношения

152. Разработчиками «модели мотивации», объединяющей элементы теорий ожидания и справедливости, являются:

A) +Л. Портер и Э. Лоулер

B)Лок и. Шамир

C)Адамс и К. Менар

D) Вебер и Крозье

E) Минцберг и Д. Макгрегор

153. Что относится к внешним средствам привлечения персонала:

A) реклама фирмы

B)биржа

C)объявление по трудоустройству

D) реклама фирмы, объявление

E) + центры занятости, объявление по трудоустройству

154. Методы подбора персонала ориентированные на потенциал:

A) полный

B)внешний

C)внутренний

D) зависимый

E) +независимые методы

155. Одним из принципов управления, который основывается на получении распоряжений и отчета только перед одним непосредственным начальником, является:

A) принцип подчинения

B)принцип единства

C)принцип вознаграждения

D) +принцип единоначалия

E) принцип дисциплины

156. Принцип управления «корпоративный дух» содержит:

A) установку на долгосрочность работы

B)+гармонию интересов персонала и организации

C)раскрытие отношения для работника

D) справедливое распределение обязанностей

E) распоряжение и осуществление коммуникаций

157. Организации, в которых для достижения общих целей применяется совместный труд людей, являются:

A) социальными институтами

B)экономическими институтами

C)+социально-экономическими институтами

D) культурными институтами

E) политическими институтами

158. Создание и нормальное функционирование финансово-промышленных групп осуществляется на основе:

A) нормативных актов

B)правовых актов

C)нормативно-правовых актов

D) финансовых учреждений

E) +финансово-экономических учреждений РК

159. Специализацией управленческих работников на выполнение определенных видов деятельности, разграничением их полномочий, прав и сфер ответственности, является:

A) разграничение статусов менеджеров

B)разделение труда менеджеров

C)разделение функциональных обязанностей менеджеров

D) разделение менеджеров по должностям

E) +разграничение статусов менеджеров, разделение труда менеджеров, разделение функциональных обязанностей менеджеров, разделение менеджеров по должностям

160. Из каких характеристик управленческого объекта строится структурное разделение труда:

A) +организационной структуры предприятия

B)масштабов

C)сферы деятельности

D) территориальной принадлежности

E) отраслевой принадлежности

161. Менеджеры 1-го (низового) уровня – это управленческий персонал:

A) +который несет прямую ответственность за работу исполнителей, производящих продукцию или услуги

B)который выполняет двойственную функцию

C)который занимает ключевые позиции в организации

D) который наделен полномочиями решать главные проблемы функционирования и развития организации

E) руководитель

162. Осуществляют проектирование и разработку вариантов решений, обеспечивая их обоснованность и соответствие требованиям:

A) +руководители

B)МОП

C)инженеры

D) производственный персонал

E) рабочие

163. Способность выполнять своевременно свои краткосрочные и долгосрочные обязательства за счет собственных активов:

А) ликвидность

В) +платежеспособность

С) прибыльность

D) финансовая зависимость

Е) коэффициент собственности

164. Объект менеджмента - …:

А) предприятие

В) +группа людей, деятельность которых координируется и направляется на достижение определенных целей

С) отрасль

D) индивид

Е) производственный процесс

165. Стратегическийконтроллинг – это …

А)+ система обеспечения эффективного стратегического и тактического управления посредством применения методов учета, анализа и контроля

В) процесс, с помощью которого компания непрерывно осуществляет самооценку

С) часть стратегического анализа

Д) отношение объема поставляемого на рынок товара к общему объему рынка

Е) возвращение к прошлому опыту

166. В службу управления персоналом входят:

A) отдел кадров;

B)плановый отдел;

C)профсоюзная организация;

D) отдел техники безопасности;

E) + отдел кадров, плановый отдел, профсоюзная организация, отдел техники безопасности

167. Основные компоненты формального планирования – это:

А)+ тактика, политика, процедуры и правила

В) точность, правильность, контроль

С) цель, последовательность

Д) политика

Е) процедуры и правила

168. Субъект менеджмента - …:

А) +совокупность определенных звеньев управления, выполняющих конкретные функции на различных уровнях управления

В) аппарат управления предприятием

С) аудитор

D) бухгалтер

Е) предприниматель

169.Основу социально-психологических методов управления составляет:

А) товарно-денежные отношения

В) +изучения «психологического» климата в коллективе и индивидуальных особенностей каждого работника

С) способы воздействия на идейные и морально-этические качества работников

D) ориентация коллектива на достижение конечных результатов деятельности предприятия

Е) административные методы

170. Перечислите основные инструменты контроллинга …

А) GAP-анализ, сравнительные расчеты

В) Морфологический анализ, финансовый и бухгалтерский

С) Анализ перекрестного влияния, регрессионный анализ, экспертный анализ

Д)+ GAP-анализ, портфолио – анализ

Е) расчет маржинальной прибыли, сравнительные расчеты

171. Основу воспитательных методов управления составляют:

А) товарно-денежные отношения

В) изучения «психологического» климата в коллективе и индивидуальных особенностей каждого работника

С) +способы воздействия на идейные и морально-этические качества работников

D) ориентация коллектива на достижение конечных результатов деятельности предприятия

Е) административные методы

172. Подход к управлению, фокусирующий внимание на структуре и связи между звеньями и уровнями, на степени централизации и децентрализации, в распределении функций, на полномочиях и ответственности работников занимающих разные позиции или должности в аппарате называется:

А)+ аппаратным подходом

В) процессным подходом

С) управленческим подходом

Д) организационным подходом

Е) ситуационным подходом

173. Автором теории идеальной бюрократии является:

А) Мэйо

В) +М.Вебер

С) Файоль

Д) Тейлор

Е) Менкью

174. В линейно-штабной структуре управления создаются специальные штабные службы. Эти службы не обладают правами:

А) принятия решений

В) консультирования линейных руководителей