Тема 9. Роль ситуации в социологии управления

Аудиторное изучение и самостоятельное изучение: Понятие среды. Среда управления. Основные составляющие среды. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Управление в условиях агрессивной среды. Понятие и характеристики ситуации. Сложность ситуации. Сущность социальной ситуации. Особенности социальной ситуации. Процесс управления ситуацией. Столкновение интересов внутри государства. Социальные ситуации развития, конфликта, риска. Способы управления в различной социальной среде. Ситуационное мышление; ситуационный подход к управлению; социальное управление, его особенности; понятие последствий ситуации.

2.2.2 Практические (семинарские) занятия

Занятие 1

Тема: Введение в социологию управления.

1. Понятие управления, воздействия.

2. Основные составляющие управления.

3. Управление и социология.

4. Социальные аспекты управления в организациях.

5. Понятие кибернетики, ее важность для успешного функционирования организации.

Вопросы к обсуждению:

В чем специфика понятий управления и воздействия?

В чем особенность социального управления?

Какова сфера применения социального управления?

Каково значение кибернетики для современного управления?

Занятие 2

Тема: Предприятие – как разновидность социальной организации.

1. Понятие организации – как социальной системы.

2. Понятие социотехнической системы.

3. Социотехническая система в общественных отношениях.

4. Основные составляющие социотехнической системы.

5. Социальная ответственность организаций.

6. Социально – экономическая политика организации: разработка и реализация.

Вопросы для дискуссии:

Какой системой сложнее управлять социальной, технической или социотехнической? Почему?

Как вы считаете, организации должны быть социально ответственны или нет?

Все ли организации в одинаковой степени социально ответственны перед обществом? Почему?

Какие организации более социально ответственны? Почему?

Занятие 3

Контрольная работа по темам:

Введение в социологию управления.

Предприятие – как разновидность социальной организации.

Занятие 4

Тема: Социальные аспекты организационной культуры.

1. Сущность организационной культуры.

2. Роль руководителя в формировании организационной культуры.

3. Диагностика и развитие организационной культуры (патология, управляемость и т.д.).

Вопросы к обсуждению:

Как можно увидеть проявление организационной культуры?

Насколько важна роль руководителя в формировании организационной культуры?

Какие организационные патологии на ваш взгляд являются более опасными? Почему?

Занятие 5

Тема: Социальные аспекты организационной культуры.

1. Типы организационной культуры.

2. Изменение организационных культур.

3. Западная и российская организационная культура.

Вопросы к обсуждению:

Определите, к каким организациям подойдут те или иные типы организационной культуры.

Как часто можно изменять организационную культуру? Кто это может делать?

Занятие 6

Тема: Понятие коллектива и его структуры.

1. Понятие коллектива.

2. Структура коллектива, основные составляющие.

3. Принципы взаимодействия в коллективе.

Вопросы для дискуссии:

С чего необходимо начинать выстраивать структуру коллектива?

Деловая игра «Коллективное принятие решений»

Занятие 7

Тема: Понятие коллектива и его структуры.

1. Методика подбора сотрудников.

2. Сложности коллективной работы.

3. Оценка коллективной работы.

Вопросы для дискуссии:

Какие требования вы предъявите к сотрудникам при приеме на работу и при повышении в должности в банковской (финансовой) сфере; к преподавателю; к продавцу; к руководителю среднего звена промышленной организации; к руководителю высшего звена; к научному работнику; космонавту?

Почему набор требований различен?

От чего будет зависеть применение различных методик подбора сотрудников для организаций?

По каким параметрам можно оценить сложность коллективной работы?

Занятие 8

Тема: Коммуникации – как основа социальной организации.

1. Коммуникации и обратная связь в организации.

2. Коммуникативная компетентность в управлении.

3. Массовая коммуникация.

4. Ошибки коммуникации в организациях.

Деловая игра «Коммуникационный процесс»

Вопросы для обсуждения:

В чем назначение обратной связи в организации?

В чем особенность и значение вербальной и невербальной коммуникации?

В чем вы видите значение процессов перцепции и интеракции, их особенности?

В чем сложность массовой коммуникации?

Какие ошибки коммуникации в организациях наиболее опасные? Частые?

Занятие 9

Контрольная работа по темам:

Социальные аспекты организационной культуры.

Понятие коллектива и его структуры.

Коммуникации – как основа социальной организации

Занятие 10

Тема: Трудовое поведение и мотивация в социальных системах.

1. Понятие мотива, стимула, его влияние на трудовое поведение.

2. Сущность социальных и экономических мотивов и стимулов

3. Трудовое поведение, его особенности.

4. Признаки мотивирующей организации труда.

5. Понятие и назначение организации труда

Вопросы к дискуссии:

Что вы понимаете под кодексом трудового поведения?

Какие стимулы более предпочтительны: экономические или социальные? Почему?

В чем вы видите сложности организации труда?

Занятие 11

Тема: Трудовое поведение и мотивация в социальных системах.

1. Объективный характер государственного интереса.

2. Естественный, искусственный государственный интерес.

3. Механизм разработки государственного интереса, столкновение интересов внутри государства.

4. Государственный интерес во времени и пространстве.

Ситуационная игра: организация мотивирующего труда

Занятие 12

Тема: Конфликты в социальной организации.

1. Понятие социальной агрессии.

2. Значение и опасность социальной агрессии.

3. Причины возникновения и структура конфликта.

4. Классификация конфликтов.

5. Конфликты в различных сферах человеческой деятельности.

6. Определение конформности. Конформность – как причина конфликтов.

7. Оценка конфликтов.

8. Методика разрешения конфликтов

Вопросы для обсуждения:

Как проявляется социальная агрессия, в чем ее опасность?

В чем особенность государственных конфликтов?

Назовите наиболее распространенные причины конфликтов?

По каким параметрам можно оценивать конфликты и их последствия?

Занятие 13

Тема: Конфликты в социальной организации.

Ситуационная игра «Ролевые и межличностные конфликты в организации»

Методика разрешения конфликтов. Роль руководителя в разрешении конфликтов.

Занятие 14

Тема: Роль ситуации в социологии управления.

1. Понятие среды.

2. Основные составляющие среды

3. Понятие и характеристики ситуации.

4. Сложность ситуации

5. Процесс управления ситуацией

6. Сущность социальной ситуации.

7. Социальные ситуации развития, конфликта, риска.

Вопросы для дискуссии:

Чем определяется сложность ситуации?

В чем особенность социальной ситуации?

Как определяются наиболее вероятные последствия ситуаций развития, конфликта, риска?

В чем сущность и значение ситуационного мышления?

Занятие 15

Тема: Роль ситуации в социологии управления.

Тестирование

Ситуационные задачи «Управление в условиях неопределенности»

Занятие 16

Коллоквиум по темам:

Коммуникации – как основа социальной организации.

Трудовое поведение и мотивация в социальных системах.

Понятие управленческого влияния и взаимодействия.

Роль ситуации в социологии управления.

2.3. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА