Обеспечение конкурентоспособности и управление конкурентоспособностью персонала

Глава 12. Прикладной уровень представления системы конкурентоспособности

Обеспечение конкурентоспособности и управление конкурентоспособностью персонала

В соответствии с нашими рассуждениями, персонал относится к открытым системам для которых строится своя система конкурентоспособности (СКсп).

Допустим, нам необходимо разработать СКсп подготовки вузом специалистов-менеджеров. Отметим, что конкурентоспособность специалиста (менеджера)- это преимущество специалиста (менеджера) по отношению к другому специалисту (менеджеру), характеризующееся умением разрабатывать систему конкурентоспособности данного (требуемого) объекта, управлять коллективом по достижению целей, системы. В любом случае конкурентоспособный менеджер (маркетолог) обладать навыками мыслить системно, комплексно, стратегически, эффективно, ориентировать свою деятельность на повышение конкурентоспособности управляемых объектов(рис. 12.1А).

Отметим, что повышение конкурентоспособности образования в части методологии стратегического развития управляемых объектов, значительно более эффективное средство по сравнению со средствами применяемыми при направлении некачественной (бракованной) работы на “выходе” системы. Приоритеты в управлении с выхода объекты должны быть перенесены на “вход”. Это позволит подняться на более высокий уровень мышления и управления, перейти в вопросах управления с ответов на вопросы соответственного характера: что? где? Когда? на вопросы инновационного, организационно-технического характера: как? почему? что это даёт? (рис. 12.1Б).Рассмотрим содержание компонентов внешнего окружения и внутренней структуры СКсп по предлагаемому нами алгоритму с заполнением соответствующей таблицы 12.1.

Чтобы выпускник вуза был в будущем кон­курентоспособным, он должен отвечать следующим ориентировочным требований, которые являются компонентами целевой подсистемы СКсп специалиста:

- Общая подготовка – знание основ естественных, техничес­ких, гуманитарных, общественных наук.

- Экономико-правовая подготовка – знание основ макро- и мик­роэкономики, финансов и кредита, статистики, бухгалтерского учета и аудита, информатики, экономического анализа, экономи­ко-математических методов, налоговой системы, хозяйственного, трудового, административного, международного права, гражданс­кого кодекса и др.

- Профессиональная подготовка в области менеджмента – глу­бокое знание стратегического и тактического маркетинга, стратегического, про­изводственного, ресурсо-энергосберегающего и антикризисного менеджмента.

- Умение разрабатывать качественные управленческие решения в условиях неопределенности — глубокое знание основных эконо­мических законов рыночных отношений, законов организации, научных подходов к управлению, специфических принципов уп­равления различными объектами, методов управления качеством и ресурсоемкостью, конкурентными преимуществами различ­ных объектов и др.

- Умение организовать себя и коллектив на постановку и дости­жение высоких целей – знание методов общения с людьми, со­циально-психологических методов формирования коллектива, со­здания в нем нормального морально-психологического климата, уме­ние четко формулировать устно и письменно свои мысли, поддержание себя в хорошей форме во всех отношениях (душа, тело, разум).

- Иметь практические навыки работы.

Перечисленные требования являются примерными. Для конк­ретной специализации и места работы эти требования должны уточ­няться, так как конкурентоспособность менеджера определяется по сравнению с аналогичными требованиями лучшего менеджера конкретного уровня, конкретной специальности (специализации), в конкретных условиях работы.

		Конкурентоспособный специалист должен мыслить:

Рисунок 12.1.А Направления ориентации мышления специалиста на достижение конкурентоспособности

		Уровни мышления

Рисунок 12.1.б Трансформация уровня мышления современного конкурентоспособного специалиста.

Таблица 12.1. Алгоритм построения системы конкурентоспособности персонала

1. Внешнее окружение.

Схема	Содержание (характеристика элементов)
1.1. Вход	Трудовые, материальные, информационные, финансовые и другие ресурсы. Процедуры профессионального приема абитуриентов, имеющих представление (ознакомленных) о будущей специальности.
1.2. Выход	Квалифицированный конкурентоспособный специалист: экономист, экономист-менеджер, экономист-маркетолог, инженер-маркетолог и др.
1.3. Обратная связь	От­зывы и предложения потребителей (заказчиков) вуза о конкурентоспособности его выпускников; Количество и конкурентоспособность результа­тов научно-исследовательских работ вуза; Количество и престиж­ность полученных вузом премий, призов, званий, знаков отличия и др.
1.4. Связь с внешней средой	-Макросреда (международные, политические, экономические, правовые, экологические, научно-технические и культурные факторы среды) -Микросреда (непосредственные конкуренты, конкуренты поставщиков, маркетинговые посредники по входу и выходу, контактные аудитории (общество потребителей, контролирующие органы, профсоюзы, пресса и т. д.) -Мезосреда (рыночная инфраструктура, наука и образование, культура, торговля, здравоохранение, связь, транспорт, хозяйственное строительство, ЖКХ и т. д.

Внутреннее содержание

Схема	Содержание (характеристика элементов)
2.1.Подсистема научного сопровождения	- Основные экономические законы функци­онирования рыночных отношений; - Законы организации; - Научные подходы к управлению; - Специфические принципы управления; - Методы управления.
2.2.Целевая подсистема	Концепция «три ЗЭ», в том числе: - общая подготовка. - экономико-правовая подготовка. - профессиональная подготовка в области маркетинга и менеджмента. - умение разрабатывать качественные управленческие решения в условиях неопределенности. - умение организовать себя и коллектив на постановку и дости­жение высоких целей. - иметь практические навыки работы.
2.3.Обеспечивающая подсистема	- Правовое обеспечение создания, функционирования и развития вуза; - Обеспечение учебного и исследовательского процессов мате­риально-техническими, финансовыми и другими видами ресурсов; - Информационное обеспечение учебного и исследовательского процесса.
2.4.Управляемоя подсистема	- Условия труда и отдыха студента; - Параметры психоло­гического портрета студента (темперамент, характер, способности, направ­ленность, интеллектуальность, эмоциональность, волевые качества, общительность, самооценка, уровень самоконтроля, способность к групповому взаимодействию и др.).
2.5.Управляющая подсистема	- Администрация вуза; - Конкурентоспособность профессорско-преподавательского состава.

Оценка конкурентоспособности персонала осуществлятся, как правило, исходя из его конкурентных преимуществ, которые бывают внешними по отношению к персоналу и внутренними. Внешнее конкурентное преимущество персонала определяется конкурентоспособностью предприятия, в которой работает конкретный специалист. Методика оценки нами была описана ранее.

Примерный перечень внутренних качеств персонала:

деловые качества (образование, специальные знания, навыки, умения);

возраст, здоровье.

наследственные конкурентные преимущества (способности, физические данные, темперамент и т. п.);

интеллигентность, культура;

организованность;

коммуникабельность;

Указанный перечень соответствует описанной нами концепции «три ЗЭ» – знания, здоровье, забота о ближнем (корпоративная культура)