Содержательные теории мотивации. Содержательные теории основаны на анализе потребностей человека

Содержательные теории основаны на анализе потребностей человека. Наиболее известные содержательные теории мотивации связаны с именами: А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. Мак-Клелланда и Ф. Герцберга. Все они основаны на классификации потребностей.

Различают потребности врожденные, первичные (естественного происхождения) и приобретенные (социальные). Так, к первым можно отнести потребности в пище, воде, жилище; ко вторым — потребности в общении, получении знаний, самосовершенствовании и самореализа­ции. Когда человек осознает свои потребности, он ищет способы их удовлетворения. Но его интерес становится мотивом для действия толь­ко в том случае, если человек понимает, что может своими силами дос­тичь желаемого результата.

Содержательный подход к мотивации представлен в концепции ие­рархии потребностей известного американского социолога А. Маслоу, сформулированной им в 1940 г.

Согласно этой концепции лю­ди постоянно испытывают различ­ные потребности, которые можно классифицировать по группам, на­ходящимся в иерархическом отно­шении друг к другу. Маслоу по­строил пирамиду потребностей из пяти групп, составляющих ее структуру.

Модель А. Маслоу в форме пирамиды показывает, что чем бо­лее высокое место занимают потребности в иерархии, тем мень­шее число людей может мотиви­роваться ими в своем поведении. По мнению автора, неудовлетворенные потребности побуждают людей к активным действиям, в то же время удовлетворенные потреб­ности не мотивируют людей, и их место занимают неудовлетворенные потребности. К первому уровню потребностей относятся физиологические по­требности, удовлетворение которых, как считает Маслоу, дает чело­веку возможность элементарного выживания. Это потребности в пище, одежде, отдыхе и пр. Они удовлетворяются минимальным уровнем за­работной платы при более или менее сносных условиях труда. Без удовлетворения потребностей первого уровня не возможна нормаль­ная жизнедеятельность практически ни одного человека. Второй уровень объединяет потребности в безопасности и уверен­ности в будущем, которые могут быть удовлетворены заработной пла­той, превышающей минимальный уровень и позволяющей приобрести страховой полис, сделать взносы в страховой фонд. Кроме того, эта потребность требует работы в надежной организации, в которой со­трудникам предоставляются определенные социальные гарантии. На более высоком, третьем, уровне находятся потребности в под­держке со стороны окружающих. Для их удовлетворения необходимо участие человека в коллективной, творческой работе, внимание и одобрение руководителя и коллектива. Четвертый уровень образует потребности в самоутверждении, в общественном признании окружающих. Их удовлетворение связано с завоеванием авторитета, лидерства, известности, публичного признания. И, наконец, на пятой ступени иерархии у Маслоу находятся по­требности в самовыражении, реализации своих потенциальных воз­можностей. Для удовлетворения этих потребностей необходимо иметь свободу творчества и выбора средств решения поставленных задач.

В концепции Маслоу имеются слабые места. В частности, отсутст­вие учета ситуационных факторов, влияющих на потребности; жесткая последовательность при переходе от одного уровня к другому только в направлении снизу-вверх и др.