Номенклатура сертифицируемых услуг (работ) и порядок их сертификации

Оказание услуг – это широко распространенная деятельность, которая осуществляет удовлетворение потребностей клиентов путем выполнения определенных услуг, необходимых людям, организациям или социальным группам.

Простейшие услуги – оказание помощи в повседневных вопросах не требующие специальной подготовки и знаний.

Сложные услуги – оказание дорогостоящей помощи квалифицированными специалистами, обладающими специальными знаниями и навыками с использованием необходимого оборудования.

Сертификация услуг включает в себя такие понятия, как: услуга, потребность, деятельность.

Номенклатура сертифицируемых услуг (работ). Постановлением Правительства РФ в перечень работ и услуг включены бытовые услуги, подлежащие обязательной сертификации:

услуги торговли и общественного питания;

химическая чистка и хранение;

услуги парикмахерских;

жилищно-коммунальные услуги (услуги гостиниц и других мест проживания);

ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых приборов и бытовых машин;

техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств;

транспортные услуги (услуги по перевозки пассажиров автомобильным транспортом);

туристические и экскурсионные услуги.

Работа по проведению сертификации услуг производится в той же последовательности, что и при сертификации продукции, и состоит из шести этапов.

Оформление и подача заявки на проведение сертификации услуг.

Рассмотрение заявки и принятие решения о проведении сертификации услуги.

Оценка необходимого соответствия услуг и работ установленному требованию.

Принятие окончательного решения о выдачи сертификата.

Оформление и выдача сертификата и лицензии, дающей право на использование знака соответствия.

Осуществление инспекционного контроля за сертифицированной услугой или работой.