Процессные теории мотивации

Теория ожидания - предложена В.Врумом в 1964 г. Он считал, что стимул к эффективному и качественному труду зависит от сочетания трех факторов -ожиданий человека. Стимул (мотив) - побудительная причина, заинтересованность в совершении чего-нибудь. Вознаграждение - компенсация затрат труда, направленная на удовлетворение каких-либо человеческих потребностей.

Чем больше вера человека, что все его ожидания оправдаются, тем более сильным будет стимул к деятельности.Теория ожиданий указывает, что должны делать менеджеры, чтобы стимулы к труду были сильными. 1)Учить подчиненных получать требуемые результаты и создавать для этого все необходимые условия.2)Устанавливать непосредственную связь между результатами труда и вознаграждением подчиненных.3)Изучать потребности подчиненных, чтобы знать какие вознаграждения имеют ценность для них.

Теория справедливости утверждает: люди субъективно определяют соотношение затраченных ими усилий и полученного вознаграждения и сравнивают его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.Если, по мнению работника, имеет место несправедливость - большее вознаграждение других работников за аналогичные результаты или такое же за более низкие, - то работник будет снижать интенсивность и продуктивность своей работы.Чтобы избежать несправедливости, менеджеры должны:

1) устанавливать размеры оплаты на основе объективной оценки уровня ответственности, квалификации, сложности, трудоемкости и результативности труда;

2) разъяснять сотрудникам принципы оплаты, чтобы каждый видел, за счет чего он может увеличить уровень своих доходов.