Исследования в современном менеджменте

В современных условиях развития экономики качество решений, принимаемых в процессах управления непосредственно зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать проблемы, определять их истоки и последствия. Но менеджер сталкивается с проблемами не только в объекте управления – процессах развития фирмы или предприятия, но и в процессе управления, который должен совершенствоваться и совершенствование которого сегодня уже немыслимо без серьезной исследовательской работы.

Формирование исследовательской жилки менеджера, конечно же, определяется методикой преподавания всех дисциплин экономического и управленческого цикла. Тем не менее практика показывает, что необходим специальный курс, раскрывающий методологию и организацию проведения исследовательской работы в процессе и показывающий специфику такого предмета исследования, каким является система управления в целом, обладающая определенной совокупностью свойств, характеристик и особенностей.

98. Методология исследования систем управления.

Методология представляет логическую основу проводимого исследования. Методология – это учение о методе, включающем себя анализ и синтез при изучении системы, историческое и логическое в ее развитии, общее и особенное при применении известных универсальных моделей, причину и следствие с точки зрения оценки «плюсов» и «минусов» принимаемых управленческих решений, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе.

В расширенном понимании методология представляет собой определение объекта и предмета исследования, формулировку цели и вытекающих из необходимости ее реализации исследовательских задач, предлагает систему понятий, модельные представления и логический аппарат исследования, разработку гипотезы, принципиальных схем, и концепции исследования, а также выбор комбинации средств и методов, позволяющих получить в заданный период времени достаточно точные содержательные аналитические оценки и прогнозы в развитии исследуемых процессов. Другими словами, методология – это определенная логическая организация исследовательской деятельности человека, встроенного в различные управленческие системы.

Рассмотрим в качестве объекта исследования. Она представляет собой объединение (единство) взаимодействующих управляющей и управляемой подсистем. Здесь поток Х отражает информацию о внешнем воздействии в отношении управляемой подсистемы, поступающую в управляющую подсистему (например, о стратегических возможностях и угрозах, конкурентной позиции предприятия на рынке, об изменении процентных ставок и т.п.). Поток Y отражает информацию о результатах деятельности и внутренних состояниях управляемой подсистемы (например, кредитной истории, о характеристиках конкурентоспособности выпускаемой продукции, о степени реализации установленных долгосрочных приоритетов и стратегических планов). По сути Y содержит всю необходимую информацию о текущем поведении управляемой подсистемы и предыстории ее функционирования.

Поток S отражает управляющее воздействие в отношении управляемой подсистемы. Он концентрирует в себе важнейшие соотношения в применяемой системе управления модели менеджмента, доминирующих способов координации, методов и критериальных типов управления, предписываемые алгоритмы принятия решений, значения управляющих параметров, систему формируемых стержневых компетенций и ценностей.

Рисунок 1. Схематическое изображение систему управления.

Предметом исследования систем управления могут стать системообра-

зующие структурохарактеризующие характеристики объекта, модель менеджмента и ее составляющие, влияние факторов мотивации на результативность управленческих процессов одних подсистем управления на другие (например, влияние системы управления операциями на систему заработной платы и др.)

Важно также иметь ввиду, что та или иная постановка задачи во многом предопределяет вносимые исследователем уточнения в другую важнейшую составляющую методологии – систему понятий.

На основе системы понятий в рамках общей постановки задачи затем формируются модельные представления об объектах и предмете исследования. В рамках этих модельных представлений формулируются научные гипотезы, принципиальные схемы и возможные концепции исследования.

Рассмотрим структуру экономической системы в рамках различных концептуальных подходов (смотри рисунки 6-9).