Расчета связи между признаками. 8 страница

4. +Среднегодовая численность населения, число занятых должностей в лечебно – профилактических учреждениях

5. Число занятых должностей в лечебно – профилактическом учреждение, число штатных должностей в лечебно – профилактическом организации:

673. Главным ресурсом управления является все кроме

1. +Информация

2. +Связь

3. +Лекарственные средства

4. +Финансы

5. Кадры

674. Планирование кадров в здравоохранении включает:

1.+Количество, оценку, анализ спроса на медицинские специальности

2.Количество инвестиций в медицинские ВУЗы

3.Среднее пребывание больного на койке

4.Сравнение стандартов с клинической практикой специалистов

5.+Количество прикрепленного населения

675. Под ресурсами управления понимают

1.+Кадры
2.Информацию
3.+Финансы
4.+ Основные фонды, сырье

5.+Материально – техническая база

676. Представители какой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсов

1. Классической или административной школы

2. Школы научного управления

3. Школы науки управления или количественный подход

4. Школы поведенческих наук

5. +Школы человеческих отношений

677. Планирование кадров в здравоохранении включает

1. +Количество, оценку, анализ спроса на медицинские специальности;

2. Количество инвестиций в медицинские ВУЗы;

3. Среднее пребывание больного на койке;

4. Сравнение стандартов с клинической практикой специалистов;

5. Количество штатного расписания

678. Управляющий - это

1.Работник, который анализирует информацию и участвует в подготовке и

обсуждении решений

2.Предприниматель

3.Работник, наделенный полномочиями принимать управленческие решения, осуществлять управляющие воздействия

4.Работник, выполняющий вспомогательные операции по обеспечению процесса

управления

5.+ Работник, который анализирует информацию и участвует в подготовке и

обсуждении решений; работник, наделенный полномочиями принимать управленческие решения, осуществлять управляющие воздействия

679. К ресурсам компании относится

1. Финансы

2. Кадры

3.Природа

4. Системы управления

5. +Финансы, кадры, системы управления

680. Требования, предъявляемые к информации о персонале

1. Простота

2. Наглядность

3. Однозначность

4. Актуальность

5. +Простота, наглядность, однозначность, актуальность

681. Методы обучения персонала организации на рабочем месте

1. Метод усложняющихся задач

2. Ротация

3. Направленное приобретение опыта

4. Производственный инструктаж

5. +Метод усложняющихся задач, ротация, направленное приобретение опыта, производственный инструктаж

682. Методы обучения персонала организации вне рабочего места

1. Чтение лекций

2. Создание кружков качества

3. Делегирование части функций и ответственности

4. Формирование групп по обмену опытом

5. +Чтение лекций, создание кружков качества, формирование групп по обмену опытом

683. Направление внутриорганизационной карьеры, под которым понимается подъем на более высокую ступень структурной иерархии

1. Горизонтальное

2. Центростремительное

3. +Вертикальное

4. Горизонтальное, вертикальное

5. Центробежное

684. Основные этапы процесса формирования резерва кадров

1. Составление прогноза предполагаемых изменений в составе руководящих кадров

2. Предварительный набор кандидатов в резерв

3. Получение информации о деловых, профессиональных и личностных качествах кандидатов

4. Формирование состава резерва кадров

5. +Составление прогноза предполагаемых изменений в составе руководящих кадров, предварительный набор кандидатов в резерв, получение информации о деловых, профессиональных и личностных качествах кандидатов, формирование состава резерва кадров

685. Основные критерии при подборе кандидатов в резерв кадров

1. Соответствующий уровень образования и профессиональной подготовки

2. Опыт практической работы с людьми

3. Организаторские способности

4. Личностные качества

5. +Соответствующий уровень образования и профессиональной подготовки, опыт практической работы с людьми, организаторские способности, личностные качества

686. Источники формирования резерва кадров

1. Квалифицированные специалисты

2. Заместители руководителей подразделений

3. Руководители низшего уровня

4. Дипломированные специалисты, занятые на производстве в качестве рабочих

5. +Квалифицированные специалисты, заместители руководителей подразделений, руководители низшего уровня, дипломированные специалисты, занятые на производстве в качестве рабочих

687. Эффективный метод управленческого влияния

1. Угрозы

2. Уговоры

3. +Четкие указания

4. Просьбы

5. Угрозы, уговоры, четкие указания, просьбы

688. Норма управляемости

1. Число ступеней управления

2. Число менеджеров

3. +Число подчиненных, подотчетных каждому менеджеру

4. Количество подразделений

5. Число ступеней управления, число менеджеров, число подчиненных, подотчетных каждому менеджеру, количество подразделений

689. Кадровое планирование отвечает на вопросы

1. Каким образом привлечь нужный и сократить излишний персонал

2. Каких затрат требуют запланированные кадровые мероприятия

3. Каким образом повысить фондоотдачу ОПФ

4. Каким образом ускорить оборачиваемость оборотных средств

5.+ Каким образом привлечь нужный и сократить излишний персонал и каких затрат требуют запланированные кадровые мероприятия

690. К показателям кадрового обеспечения фирмы не относятся

1. Стабильность кадров

2. Текучесть кадров

3. Перемещение кадров

4. Удельный вес информационно – технологический ресурс

5.+ Стабильность кадров, текучесть кадров, перемещение кадров, удельный вес информационно – технологический ресурс

691. При отборе кандидатов на вакантную должность руководителя не учитываются

1. Отношение к труду

2. Уровень знаний

3. Организаторские способности

4. Морально- этические черты характера

5.+ Политическая грамотность

692. Система служебно – профессионального продвижения предназначена для

1.+Организации последовательности различных ступеней, которые сотрудник потенциально может пройти

2. Организации процесса сокращения

3. Получения жилья

4. Получения социальных льгот

5. Получения материальных вознаграждений

693. К организаторским способностям относится

1. Умение организовать систему управления и свой труд

2. Умение работать с подчиненными

3. Владение передовыми методами руководства

4. Умение создавать сплоченный коллектив

5. +Умение организовать систему управления и свой труд, умение работать с подчиненными, владение передовыми методами руководства, умение создавать сплоченный коллектив

694. Содержание труда руководителя не предполагает

1.+ Разработку технологического процесса производства

2. Выработку стимулов к труду

3. Корректировку функциональных обязанностей

4. Разработку планов

5. Разработку технологического процесса производства, выработку стимулов к труду, корректировку функциональных обязанностей, разработку планов

695. К правилам руководства не относится

1. Правильный подбор и расстановка кадров

2. Ответственность

3. Действенность принятых решений

4. Воздействие на главное звено системы

5. +Правильный подбор и расстановка кадров, ответственность, действенность принятых решений, воздействие на главное звено системы

696. К показателям кадрового обеспечения фирмы не относится

1. Стабильность кадров

2. Текучесть кадров

3. Перемещение кадров

4. Удельный вес ИТР

5. +Стабильность кадров, текучесть кадров, перемещение кадров, удельный вес ИТР

697. Группы качеств, учитываемые при оценке и отборе кандидатов для выдвижения на должность руководителя

1. Общественно- гражданская зрелость

2. Отношение к труду и способность поддерживать передовое

3. Уровень знаний и морально- этические черты характера

4. Организаторские способности

5. +Общественно- гражданская зрелость, отношение к труду и способность поддерживать передовое, уровень знаний и морально- этические черты характера, организаторские способности

698. К профессиональным качествам руководителя относится

1. Физическое и психологическое здоровье

2. Контактность, коммуникабельность

3.+Умение планировать свою работу

4. Способность управлять собой, своим поведением

5. Умение слушать

699. Что из перечисленного не входит в требования, предъявляемые к организации рабочего места менеджера

1. Удобство мебели

2. Наличие средств оргтехники

3. Рациональный режим труда и отдыха

4. Благоприятные санитарно- гигиенические и эстетические условия труда

5. +Согласование цветовой гаммы интерьера с менеджером

700. Способы реализации стратегии роста

1. Слияние

2. Совместное предприятие

3. Отделение

4. Поглощение конкурирующих фирм

5. +Слияние, совместное предприятие, поглощение конкурирующих фирм

701. К общей конкурентной стратегии относится

1. Слияние

2. Совместное предприятие

3. +Дифференциация

4. Отделение

5. Поглощение

702. Процесс введения новшества на рынок называется

1. Инновацией

2. +Коммерциализацией

3. Инновационным ресурсом

4. Нововведением

5. Ноу-хау

703. Требование, предъявляемые к менеджеру медицинской организации

1. +Наличие современных знаний в области управления организацией;

2. +Компетентность в современной информационной технологии и вопросах оказания медицинских услуг;

3. +Умение выявлять и анализировать деятельность конкурентов;

4. +Способность делать деятельность организации эффективной;

5. Заторможенное личное развитие

704. Факторы, ограничивающие деятельность менеджера

1. +Непонимание специфики управленческого труда;

2. +Низкие организаторские способности;

3. +Неумение формировать коллектив;

4. +Отсутствие творчества в работе;

5. Способность к самооценке собственной деятельности

705. Дайте определение менеджмента

1. Это способ получения прибыли посредством управления.

2. + Это умение добиваться поставленных целей путем использования труда, интеллекта и мотивов поведения других людей.

3. Это любой вид деятельности приносящий личные выгоды.

4. Это совокупность методов и форм экономического стимулирования развития производства.

5.Это методы улучшения экономики и производственных процессов на основе новейших технологий.

706. Кто такой менеджер

1. Это инженер с экономическим образованием занимающийся предпринимательством

2. Это специалист в какой-либо отрасли производства умеющий решать финансовые вопросы

3. +Это профессиональный управляющий, прошедший специальную подготовку, представитель особой профессии

4. Это специалист с юридическим образованием занимающийся предприни­мательством

5. Это экономист, планирующий получение прибыли в производстве

707. Правильно укажите 4 функции менеджмента

1. Планирование, руководство, составление отчетов, контроль

2. Организация, контроль, лидерство, ведение переговоров

3. Планирование, контроль, устранение нарушений, руководство

4. Организация, мотивация, ответственность, принятие решения

5. +Планирование, организация, мотивация, контроль

708.Менеджмент - это

1. Искусство

2. +Наука

3. Искусство и наука

4. Предмет изучения

5. Дисциплина

709. Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он

1. Является собственником ценных бумаг

2. +Работает ради получения прибыли

3. Руководит коммерческим предприятием

4. Берет на себя личную ответственность за совершение сделок

5. Имеет самостоятельность в ведении хозяйственных операций.

710. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:

1. Удовлетворенность партнеров по коммуникации

2. Доброжелательная атмосфера общения

3. Желание сторон продолжать коммуникации

4. +Близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

5. Точность формулировок.

711. Стресс на рабочем месте требует:

1. Устранения

2. Поддержания

3.Обращения к врачу

4.Смены работы

5. +Регулирования.

712. Качество продукции или услуг определяется

1. Стандартами, принятыми в отрасли

2. Высшим менеджментом организации

3. Экономичностью организационной структуры

4. Ценой продукции или услуг

5.+ Реакцией потребителей.

713.У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты

1. Концептуальные навыки

2. +Человеческие навыки

3. Технические навыки

4. Морально-психологический климат среди работни­ков

5. Оценивать работу исполнителей

714. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

1. Наличие лидера

2. Размер

3. Групповое единомыслие

4. Наличие ролевой структуры

5. +Наличие синергетического эффекта

715. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты:

1. Концептуальные навыки

2. +.Человеческие навыки

3. Технические навыки

4. Преимущества системы организации труда

5. +Трудолюбием

716. Современные требования к руководителю включают в себя

1. +Принципиальность

2. +Высокий профессионализм

3. Склонность к конкуренции

4. +Организаторские способности

5. +Высокие нравственные качества

717. Современные требования к руководителю включают в себя все кроме

1. Принципиальность

2. Высокий профессионализм

3. Склонность к конкуренции

4. Организаторские способности

5.+ Либерализм

718. Выбор стиля руководства зависит от

1. +Личностных качеств руководителя

2. Степени его профессиональной подготовки

3. Указаний свыше

4. Уровня развития коллектива

5. Ситуации, окружающих условий

719. Функции менеджмента

1. +Планирование, организация, координация, мотивация, контроль

2. Моделирование, экспериментирование

3. Экономические, opганизационно - распорядительные, социально - психологические

4. Соответствуют стилю руководства

5. Функциональные, линейные, штабные

720. Что такое менеджмент

1. Это способ получения прибыли посредством управления.

2. +Это умение добиваться поставленных целей путем использования труда, интеллекта и мотивов поведения других людей.

3. Это любой вид деятельности приносящий личные выгоды.

4. Это совокупность методов и форм экономического стимулирования развития производства.

5. Это методы улучшения экономики и производственных процессов на основе новейших технологий.

721. Правильно укажите 4 функции менеджмента.

1. Планирование, руководство, составление отчетов, контроль.

2. Организация, контроль, лидерство, ведение переговоров.

3. Планирование, контроль, устранение нарушений, руководство.

4. Организация, мотивация, ответственность, принятие решений.

5. +Планирование, организация, мотивация, контроль

722.Риск - менеджмент это

1. Некомпетентность руководителей

2. Низкий профессиональный уровень персонала

3. Пренебрежение деятельностью по профилактике травматизма

4. +Процесс уменьшения ущерба для объекта (субъекта при наступлении неблагоприятных событий

5. Процесс внедрения изменений в организационную структуру

723. Менеджмент определяют как

1. Это способ получения прибыли посредством управления.

2. +Это система управления организацией, ориентированная на удовлетворение общественных потребностей.

3. Это любой вид деятельности, приносящий личные выгоды.

4. Это совокупность методов и форм экономического стимулирования развития производства.

5. Это методы улучшения экономики и производственных процессов на основе новейших технологий.

724. Определите 4 функции менеджмента:

1. Планирование, руководство, составление отчетов, контроль.

2. Организация, контроль, лидерство, ведение переговоров.

3. Планирование, контроль, устранение нарушений, руководство.

4. Организация, мотивация, ответственность, принятие решений.

5. +Планирование, организация, координация, контроль.

725. Кто такой менеджер в здравоохранении

1. Профессиональный управляющий медицинской организации в условиях рынка

2. Любой работник аппарата департамента здравоохранения

3. +Профессиональный управляющий медицинской организации

4. Работник департамента санэпид благополучия

5. Сотрудник экспертной комиссии

726. Понятие менеджмент не включает в себя

1. Менеджмент - это управление не вещами, а воздействие на людей.

2. Менеджмент - это искусство получать нужные вещи посредством управления людьми

3. Менеджмент - это умение добиваться определенной цели, используя интеллект и мотивы.

4. +Менеджмент – это умение оказать медицинскую помощь

5. Менеджмент – это наука управления, регулирования и контроля финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами медицины

727. Где преимущественно следует использовать понятие «менеджмент»

1. В естественных системах

2. В предпринимательских, корпоративных структурах

3. В социально-экономических системах

4. В иерархических структурах

5. +Во всех управленческих структурах

728. Определите функции менеджера здравоохранения в рыночных условиях

1. +Планирование.

2. Организация.

3. Мотивация.

4. Контроль.

5. +Усиливать требовательность у работника

729. На сколько уровней подразделяют менеджеров

1. На два

2. +На три

3. На четыре

4. На пять

5. На шесть

730. Что означает профессионализм менеджера

1. Управленческую подготовку

2. Знание технологии отрасли

3. Опыт практической работы в отрасли

4. +Работу на постоянной профессиональной основе

5. Знание психологии

731. Какой стиль следует использовать менеджеру, чтобы достичь результатов в экстремальных условиях

1. Все стили управления

2. Либеральный

3. Демократический

4. +Авторитарный

5. Наставнический

732. Какие существуют виды самоконтроля менеджера

1. Предварительный, функциональный,

2. +Промежуточный и конечный

3. Административный, производственный,

4. Формальный и неформальный

5. Стоимостный, финансовый

733. Для какой формы власти весьма нежелательны ошибочные решения менеджера

1. Для власти примера

2. Для власти, основанной на принуждении

3. Для власти, основанной на вознаграждении

4. Для экспертной власти

5. +Для законной власти

734. Риск – менеджмент подразумевает

1. Некомпетентность руководителей;

2. Низкий профессиональный уровень персонала;

3. Пренебрежение деятельностью по профилактике травматизма;

4. +Процесс уменьшения ущерба для объекта (субъекта) при наступлении неблагоприятных событий;

5. Процесс внедрения изменений в организационную структуру.

735.Чем отличается менеджмент от администрирования

1. Принципиальных отличий нет.
2. Уровнем организации системы.
3. Количеством сотрудников аппарата управления.
4. Стилем управления.
5. +Тактикой.

736.Что объединяет менеджмент и администрирования

1. Воздействие на подчиненных.
2. Уровень организации системы.
3. Количество сотрудников аппарата управления.
4.+Стиль управления.
5. Сравнительных критериев нет из-за их принципиального отличия.

737. Что положено в основу современного менеджмента

1. Формирование интернациональной школы.
2. Уровень организации системы.
3. Человеческий фактор, то есть психологические аспекты.
4. Отработка стилей управления.
5. +Эволюционно накопленный опыт организации управленческой деятельности.

738. Специалист по управлению –это

1. Бухгалтер

2. +Менеджер

3. Маркетолог

4. Экономист

5. Специалист по кадрам

739. Ответственность - это

1. Решение, возникающих производственных задач

2. +Обязательство отвечать за удовлетворительное разрешение имеющихся задач

3. Выполнение должностных обязательств

4. Способность отвечать за принятые решения

5. Упрощение контроля

740. Планы, называемые «планами текущей деятельности» или «планами прибыли»

1. Основные направления деятельности

2. Программы целевого характера

3. Планы развития организации на срок от одного года до пяти лет

4. +Тактические планы

5. План развитии организации на срок от одного года до пяти лет

741. Цель личного общения руководителя заключается в

1. +Убеждение подчиненного

2. Манипулировании окружением другого человека

3. Изменении сил, которые воздействуют на индивидуума

4. Использовании власти, основанной на страхе

5. Убеждение подчиненного, манипулировании окружением другого человека, изменении сил, которые воздействуют на индивидуума, использовании власти, основанной на страхе

742. Этика производства - это

1. +Правила поведения управляющих и управляемых

2. Средства достижения целей производства

3. Система ценностей, которой придерживаются работники

4. Убеждения о пользе и вреде на фирме

5. Правила поведения управляющих и управляемых, средства достижения целей производства, система ценностей, которой придерживаются работники, убеждения о пользе и вреде на фирме

743. Критерии оценки труда специалиста

1. +Качество выполняемой работы

2. Образование

3. Стиль поведения

4. Отношение к подчиненным

5. Качество выполняемой работы, образование, стиль поведения, отношение к подчиненным

744. Критерий оценки труда руководителя

1. +Своевременное выполнение планового задания

2. Образование

3. Стиль поведения

4. Отношение к подчиненным

5. Своевременное выполнение планового задания, образование, стиль поведения, отношение к подчиненным

745. Критерии оценки труда служащих

1. +Индивидуальная производительность труда

2. Общий стаж работы

3. Образование

4. Стиль поведения

5. Индивидуальная производительность труда, общий стаж работы, образование, стиль поведения

746. Фактор, не влияющий на становление трудового коллектива

1. Качественный состав коллектива

2. Организация труда в коллективе

3. +Психологические черты руководителя

4. Общественная значимость результатов работы коллектива

5. Качественный состав коллектива, организация труда в коллективе, психологические черты руководителя, общественная значимость результатов работы коллектива

747. Какой из перечисленных ниже инструментов стимулирования сбыта является наиболее подходящим для того, чтобы обеспечить повторные покупки потребительского товара, который приобретают регулярно

1.+Специальные купоны на упаковке

2. Бесплатные образцы

3. Распространение бесплатных (подарочных) купонов в каждую дверь

4. Демонстрация (образцов товаров)

5. Дегустация товара

748. При вычислении оптимального объёма заказов учитываются следующие факторы:

1.Спрос, время, издержки

2. Затраты на хранение, накладные расходы на оформление заказа, время и спрос

3.+Время, затраты на хранение, затраты на обработку, спрос

4. Расходы на оформление заказа, поставка, расходы на ведение учета, время

5. Спрос покупателя

749. Процесс коммуникаций включает несколько элементов. что из перечисленного ниже не является элементом процесса коммуникаций

1.+Предложение.

2. Канал.

3. Обратная связь.

4. Ответная реакция.

5. Телефонограмма

750. Как называется метод ценообразования, при котором цену устанавливают на Х% выше издержек производства

1. Целевое ценообразование.

2. Ценовая дискриминация.

3. Ценообразование на базе спроса.

4.+Ценообразование «издержки плюс надбавка».

5. Извлечение доходов

751. Поставщик персональных компьютеров продает компьютеры только для применения в бизнесе. Он принимает решение начать продажу этих компьютеров также и конечным пользователям (индивидуальным потребителям). Как можно назвать эту стратегию

1.Проникновение на рынок

2. +Развитие рынка

3. Диверсификация

4. Развитие продукта

5. Конкуренция

752.Частная стоматологическая клиника «Дента» выдает пациентам специальные дисконтные карты. Владелец карты при каждом пятом посещении стоматолога имеет право на 25% скидку на услуги врача. Какова цель такого нововведения?

1. Увеличить степень доступности

2. +Увеличить число посещений

3. Увеличить среднюю продолжительность визита

4. Повысить степень популярности клиники

5. Снизить стоимость услуги

753.Основная причина того, что спрос на изделия производственного назначения обладает меньшей эластичностью по цене по сравнению с потребительскими товарами, заключается в том, что:

1. +Он относится к производному спросу

2. Цена является менее важным фактором

3. Объём закупок значительно выше

4. Решения о покупках принимаются более профессионально

5. Объем закупок регулируется государством

754. Согласно годовому маркетинговому плану Отдел Сбыта должен увеличить продажи на 40%. При росте прибыли компании на 10%. Это может быть:

1. Стратегия увеличения прибыли

2. +Стратегия увеличения продаж

3. +Стратегия максимального роста

4. Стратегия эластичности спроса

5. Стратегия увеличения предложения

755. Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на:

1. Первичный спрос

2. Потенциальный спрос

3. Общие потребности (общий спрос

4. +Избирательный (специфический) спрос.

5. Нерегулярный спрос

756. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается в том, что она:

1.+Увеличивает эффективность распределения продуктов

2. Способствует росту продаж фирмы-производителя

3. Способствует росту продаж розничных торговцев

4. Берет на себя ответственность за транспортировку грузов от производителя до розничного торговца

5. Регулирует товарооборот

757. Компания с небольшой рыночной долей, располагающая достаточным капиталом и имеющая хорошую репутацию, находится на растущем рынке. Какую стратегию роста выберет для себя эта компания