Ремонт выполняемый для восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса изделия заменой или восстановлением любых его частей, включая базовые

А) капитальный ремонт

Б) средний ремонт

В) теку­щий ремонт

23. Как называется ремонт электроприбора, потерявшего работоспособность не по вине потребителя в период гарантийного срока, установленного изготовителем, и возвращенного продавцу?

А) ремонт в период гарантийного срока

Б) предторговый ремонт

В) восстановительный ремонт

24. Как называется документ, выдаваемый заказчику при получении электроприбора из ремонта?

А) справка-счет

Б) сопроводительный документ

В) ордер

Г) качественное удостоверение

25. Как называется комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности электроприбора при использовании его по назначению?

А) тестирование

Б) техническое обслуживание

В) экспертиза

Г) диагностика

26. Производные, кратные дольные: все эти единицы относятся к какой физической величине?

А) внесистемная

Б) системная

В) когерентная

Г) производная

27. В каком году была принята международная система единиц?

А) 1965

Б) 1950

В) 1960

Г) 1955

Д) 1900

28. К какой единице относятся все эти множители и приставки? деци, санти, милли, микро, нано, пико, фемто, атто

А) дополнительная единица

Б) дольная

В) когерентная

Г) международная

29. Как формулируется главный принцип сервисного сопровождения продукции?
А) "Соотношение цены и качества"

Б) "Кто производит физический продукт, тот его и обслуживает"

В) "Какой спрос такова и цена на данный продукт"

30. Как называется сфера исследующая конкурентов, форм и методов их работы на рынке, новых форм сервиса и всех других нововведений?

А) Рыночное развитие

Б) Маркетинг

В) Экономический баланс

31. В чем принимает активное участие сервисный персонал, для привлечения новых покупателей?

А) в формировании требований к новым моделям продукции

Б) доработки существующей модели

В) рекламные акции