Специфика и сфера применения шкалы Терстоуна

Шкала- это инструмент измерения, который представляет из себя числовую систему, где свойства эмпирических

объектов выражены в виде свойств числового ряда. Шкала предполагает собой наличие определенных правил ее

использования, например установление соответствия между числами и эмпирическими объектами.

Шкала Терстоуна

Процедура построения шкалы:

•формируются определенные суждения, до 300 штук, которые формируют степень развитости отношения респондента к объекту;

•число суждений уменьшается до 100-150, для того, чтобы покрыли весь континуум отношений к объекту от абсолютно отрицательных до абсолютно положительных; по отношению к объекту оценки может быть выражено множество оттенков отношения (например, от очень сильного предпочтения к очень сильному противодействию); наличие нейтрального отношения необходимо;

•далее, отбирается группа судей или экспертов (50-100); каждое суждение заносится на карточку в хаотической последовательности и в таком виде карточки предъявляются экспертам; задача эксперта распределить данные карточки с суждениями по 11 категориям: (а)сильное предпочтение,

б)не очень сильное предпочтение,

в)умеренное предпочтение,

г)слабое предпочтение,

д) очень слабое

предпочтение,

е)нейтральное отношение,

ж)очень слабое противодействие,

з)слабое противодействие,

и)умеренное противодействие,

к)сильное противодействие,

л)очень сильное противодействие); данных категорий может быть и 7 и 9; каждый из экспертов при этом рассматривает расстояние между категориями как субъективно равный интервал;

•когда эксперты закончили свою работу, каждому суждению (у каждого конкретного эксперта) присваивается числовое значение, которое соответствует номеру той категории, к которой эксперт отнес данное суждение; при этом существует разброс мнений экспертов, так как эксперты относят по своему усмотрению предложенные суждения к разным категориям, их мнения не обязательно совпадают с мнениями других экспертов;

•далее каждое суждение проверяется на предмет единодушия экспертных оценок, для этого производится расчет квартильного отклонения по каждому суждению. Суждения с минимальным квартильным отклонением, а значит с максимальным экспертным единодушием, используются затем для построения рабочей шкалы;

•суждения с максимальным квартильным отклонением отбрасываются и уже в шкалу не вносятся;

•в шкале для массового опроса остаются 15-30 суждений, которые должны равномерно покрывать весь спектр мнений; данная шкала предъявляется респондентам в виде вопросника, где респондент может выбрать любое число суждений, с которыми он согласен; балл, который получит респондент в массовом опросе средней арифметической от балльных значений выбранных им

суждений;

•полученная шкала является шкалой установок интервальным шкальным типом.