Общие требования. Организация должна создать, документально оформить, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества и постоянно повышать ее

Организация должна создать, документально оформить, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества и постоянно повышать ее результативность в соответствии с требованиями данного международного стандарта.

Организация должна:

определять процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение во всей организации, установить последовательность этих процессов и их взаимодействие, критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осуществлении этих процессов, так и при управлении ими.

Требования к документации

Документация системы менеджмента качества должна включать:

1. документально оформленные заявления о политике в области качества и целях в области качества,

2. руководство по качеству,

3. документированные процедуры, требуемые настоящим международным стандартом,

4. документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими, а также

записи, требуемые настоящим международным стандартом.

53. Ответственность руководства в соответствии со стандартами ИСО серии 9000: ориентация на потребителя, политика в области качества, планирование, анализ со стороны руководства.