Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
40. Обучение персонала организации: сущность, виды, методы. Принципы обучения. Оценка эффективности обучения.
Профессиональное обучение - процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков или знаний сотрудникам организации.
Обучение - инструмент управления: это фильтр, мотивация, проявление заботы о персонале, средство знакомства с работниками, канал распространения информации, средство для решения возникающих вопросов.
3 вида профессионального обучения:
Подготовка кадров: планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческих знаний, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков, способов общения.
Переподготовка кадров - обучение с целью освоения новых профессиональных знаний, умений, навыков общения в связи с овладением новой профессией или изменениями к содержанию и результатам труда.
Повышение квалификации - обучение с целью усовершенствования профессиональных знаний, умений, навыков общения в связи с ростом требований к профессии или повышения в должности.
Этапы обучения:
1. Определение потребностей в профессиональном обучении. Решается на 2 уровнях - индивидуальном и групповом.
2. Бюджет профессионального обучения.
3. Определение целей обучения и критериев оценки его эффективности.
4. Разработка и реализация программ профессионального обучения:
Принципы обучения:
- Актуальность
- Приближенность к рабочей
обстановке
- Участие
- Практика
- Осмысление
- Достаточное время
- Повторение
- Разнообразие
- Обратная связь
- Заинтересованность
Методы обучение:
- обучение на рабочем месте. Цель обучения на рабочем месте - решение проблем организации в прикладном аспекте. Задачи обучения: знакомство с компанией, технологией, подготовка сотрудников к предстоящим изменениям.
Методы обучения на рабочем месте:
- Наставничество (коучинг)
- Копирование
- Инструктаж
- Использование учебных методик
обучение вне работы включает все виды обучения за пределами самой организации. Основными методами такого обучения являются:
- Деловые игры
- Ролевые игры (моделирование ролевого поведения).
- «Кейс-стадиз» (изучение конкретных ситуаций).
- Имитационное моделирование (моделирование поведения).
- Тренинг сензитивности
- Традиционные методы: лекции, фильмы, программы на СD и т.д.;
- Самостоятельное обучение
Оценка эффективности обучения:
К наиболее действительным видам обучения относятся активные методы обучения (АМО). АМО — это методы обучения посредством воспроизведения (имитирования) производственной деятельности в учебном процессе. По данным немецких специалистов слушатели усваивают материал:
- на 20% при чтении лекций;
- на 30% при чтении лекций с использованием наглядных пособий;
- на 50% при использовании аудиовизуальных средств;
- на 70% при проведении дискуссий;
- на 90% при разборе конкретных ситуаций.
Оценка эффективности обучения:
При оценке эффективности обучения можно использовать метод «360 градусов». Сотрудник оценивается своими руководителем, своими коллегами и своими подчиненными до и после обучения.
41. Отбор персонала: цели, задачи, процедура отбора. Методы отбора персонала.
Отбор персонала – это выбор лиц, подлежащих найму из числа кандидатов.
Дата публикования: 2015-01-24; Прочитано: 327 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!