Вопрос 42. Количественные показатели уровня обслуживания

Комплексный показатель, характеризующий состояние обслуживания населения должен рассчитываться на основе частных показателей, а частные – на основе единых показателей.

Относительные значения единичных показателей (Ki) рассчитывают путем деления фактического значения единичного показателя (Кф) на базовые значения (Кб), т.е.

Кi = Кф / Кб.

Значение частных показателей уровня обслуживания определяется по формуле

где n – число единичных показателей, включаемых в оценку уровня обслуживания;

Кi, – относительное значение 1-го единичного показателя;

fi – коэффициент весомости (значимости) 1-го единичного показателя.

Величина комплексного показателя уровня обслуживания в регионе рассчитывается по формуле:

где N – число частных показателей, включенные в оценку уровня обслуживания;

Кj – относительное значение j-го частного показателя обслуживания;

Fj, – коэффициент весомости j-го частного показателя обслуживания.

Суммарная оценка относительных значений таких показателей с учетом их весомости позволяет рассчитать уровень обслуживания населения, повышение которого не знает границ в связи с действием объективных законов и закономерностей развития общества – возвышением потребностей людей с ростом их материального благосостояния и развитием культуры, совершенствованием их вкусов и запросов, усилением фактора времени в оценке деятельности человека и др.