Несколько комментариев по этапам маркетинговых исследований

В дополнение к изложенному необходимо сделать еще несколько комментариев. Во-первых, каждый этап процесса в реальной жизни будет значительно сложнее, чем кажется. Придется принимать не одно, а несколько решений. В табл. 3.1 приведен перечень наиболее часто встречающихся вопросов, которые необходимо решать на каждой стадии.

Во-вторых, в реальном исследовательском проекте ничто не будет напоминать тот строгий порядок, в котором этапы были представлены здесь. Правильнее было бы дополнить рис. 3.1 рядом стрелок обратной связи, указывающих на возмож­ную необходимость переосмысления, повторного проектирования или переоцен­ки различных элементов процесса по ходу исследований. Процесс начинается с определения проблемы, а затем может пойти в любом направлении. Проблема может быть недостаточно четко определена, чтобы выбрать тип проекта исследо­ваний, и в этом случае исследователям необходимо вернуться к первому этапу, чтобы уточнить цели исследования. В другом случае процесс может идти гладко вплоть до разработки форм сбора данных, тестирование которых может потребо­вать пересмотра целей или типа проекта исследований. Далее, выборка, которая должна привести к достижению задач исследования, может оказаться чрезмерно дорогостоящей, что опять потребует возврата к предыдущим этапам. Следует по­нимать, что как только данные собраны, никакой пересмотр процедуры уже не­возможен. Однако возможен пересмотр ранних этапов на базе предполагаемого анализа**, поэтому важно, чтобы методы, используемые для анализа данных, были определены до того, как данные будут собраны.