ГЕРМАНИЯ. • Если на ваших глазах немецкие партнеры заперли на замок в бюро телефон или ксерокс, не воспринимайте это как акцию

• Если на ваших глазах немецкие партнеры заперли на замок в бюро телефон или ксерокс, не воспринимайте это как акцию, направ­ленную против вас. Это просто немецкая бережливость — телефон сто­ит дорого. Немцы умеют вести деловые телефонные разговоры. Они не тратят лишнего времени на то, чтобы вступить в разговор, не упот­ребляют пустых, ничего не значащих слов, а четко произносят фами­лию абонента или название учреждения. Сам разговор носит сугубо конкретный характер.

• Немцы аккуратны и щепетильны. Если вы сомневаетесь в том, что сможете соблюсти все условия и сроки договоренностей с немец­кими коллегами, лучше заранее отказаться от своих предложений.

• Желательно учитывать приверженность немцев к титулам. Для этого нужно еще до начала переговоров уточнить все титулы деловых партнеров.

Называйте титул каждого, с кем разговариваете. Если титул вам не­известен, то можно обращаться так: «Heir Doktor». Вы редко ошибетесь, так как существует целая гамма докторов (литературы, наук и т.д.).

К замужней женщине обращайтесь по титулу ее мужа (Frau Doktor) или обращайтесь к ней «Gmdige Frau» («милостивая государыня»).

К девушкам следует обращаться «Gnadiges Fraulein», потому что про­сто «Fraulein» называют только служанок или продавщиц в магазине'.

Перед тем как выпить, поднимите ваш бокал и чокнитесь с хозяи­ном. В ресторане приветствуйте всех находящихся около вас, даже незнакомых, выражением «Malzeit», означающим приблизительно: «При­ятного аппетита!»

• Наши бизнесмены обычно приезжают с подарками, но ожидать от­ветных презентов не стоит — здесь они не приняты в деловом общении.

• Немцы имеют привычку расписывать свою как деловую, так и частную жизнь по дням и часам. Поэтому постарайтесь, чтобы ваш не­мецкий партнер внес запись о встрече с вами в свою карманную книж­ку-календарь. Запись позволяет лучше планировать свое время, которое немцы очень ценят.

• Чаевые в ресторане или кафе можно не давать — они уже зало­жены в стоимость вашего обеда. Но если вы все-таки хотите их дать, то округляйте размер чаевых до полной суммы, например, если обед

стоит 4 марки 20 пфеннигов, заплатите 5 марок. Большие чаевые да­вать не принято.

• Садитесь в вагон строго в соответствии с классом (первым или
вторым), указанным в билете. Если вы курите, для вас есть специаль­
ное отделение. Не берите с собой в купе большой чемодан — громозд­
кую кладь здесь принято сдавать в специальный багажный вагон.