Понятие бизнес-идеи

Глава 2. ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К БИЗНЕС-ПЛАНУ

Цель создания собственного бизнеса

Отправная точка, с которой начинается каждое новое предприятие, — это бизнес-идея, закладываемая в его основу. В повседневной практи­ке идея отражает общее представление о чем-либо (греч. idea - зри­тельный или наглядный образ).

Понятие бизнес-идеи

Бизнес-идея — это концепция бизнеса, которая связана с пониманием ценности, предлагаемой потребителю. Такая бизнес-идея может быть как собственной (новой, оригинальной, рожденной впервые), так и заимство­ванной извне (через приобретение компаний, «враждебное» поглощение, создание совместных предприятий и т. п.).

Поиск новых бизнес-идей и их реализация относятся к числу са­мых сложных задач, стоящих перед предпринимателем. Исследования показывают, что большинство оригинальных и успешных бизнес-идей были разработаны людьми, которые имели уже несколько лет практи­ческого опыта. Ведь разработка бизнес-идеи необходимого уровня зре­лости требует глубокого понимания потребностей и поведения клиента, видения соответствующего перспективного рынка (сегмента), воз­можностей используемой технологии.

Как правило, инновационные бизнес-идеи являются результатом творческой деятельности, которая порождает нечто качественно новое. Причем в качестве инновации может выступать все что угодно — от ново­го продукта (услуги) до новой организационной структуры или системы управления бизнесом. Этот результат может быть направлен на разра­ботку, создание или распространение новых товаров (услуг), технологий, внедрение новых технологических или организационных форм деятель­ности и т. д.

Инновационные бизнес-идеи в системе координат можно позицио­нировать по двум характеристикам [Стрекалова Н.Д., 2009, с. 98]:

1) продукт (услуга), который предлагает бизнес-идея;

2) способ, которым продукт (услуга) разработан, произведен или предлагается на рынок («бизнес-система»).

В рамках каждой из характеристик возможно либо усовершенство­вать то, что уже существует, либо разрабатывать нечто совершенно новое. Причем инновации в бизнес-системе, как правило, менее оче­видны, но также важны (табл.3).

При разработке новых продуктов (услуг) акцент должен быть сде­лан на увеличение выгоды потребителя. Инновации в бизнес-системе должны, прежде всего, сопровождаться сокращением затрат. Тогда эта выгода может быть частично передана потребителю в виде снижения цен. Иногда появляется возможность комбинировать инновации од­новременно по двум характеристикам (продукту и бизнес-системе), что приводит к появлению новой отрасли.

Таблица 3

Общая схема позиционирования инноваций в бизнесе

Продукт / услуга	инновациионный	Новый продукт / услуга Apple Microsoft	Новая отрасль Прямое спутниковое телевидение Netscape
сущест-вующий	Существующая отрасль Медицинская практика Юридические фирмы	Новая бизнес-система Dell FedEx
существующая	инновационная
		Бизнес-система

Обычно требуется много времени на то, чтобы бизнес-идея могла «созреть» и получить необходимые инвестиции. Сначала идея должна пройти проверку на реалистичность и жизнеспособность. Это означает: сделать грубую проверку рыночных возможностей реализации биз­нес-идеи, а также ее инновационности. Хорошим подспорьем может послужить предварительное проведение широкого и тщательного об­суждения бизнес-идеи с друзьями, экспертами, потенциальными кли­ентами. Это позволит впоследствии яснее отразить ее выгоды и пред­ставить рыночные возможности бизнес-идеи.

Время, требуемое для разработки бизнес-идеи, зависит от множества факторов. В некоторых случаях, когда бизнес-идея явно опережает свое время, могут потребоваться многие годы. Иногда может быть найден бо­лее совершенный продукт (услуга), но он не может быть реализован в силу того, что еще не разработаны технологии для его производства. На­пример, Интернет и электронная коммерция. Коммерческая реализация последней долгое время была затруднена из-за существовавшей в то вре­мя неадекватной по уровню безопасности системы оплаты товаров.

Известно, что лучший способ получить хорошую идею заключается в том, чтобы вначале иметь много идей, а затем провести их сравнение и выбор лучшей.

Источники и методы выработки бизнес-идей

Получить хорошую бизнес-идею непросто. Для этого можно использо­вать разные источники. К числу наиболее полезных источников биз­нес-идей можно отнести следующие:

• отзывы потребителей;

• рекомендации и пожелания друзей, родственников;

• продукция, выпускаемая конкурентами;

• мнения работников торговли, сбытовых агентов;

• различные публикации из газет и журналов;

• публикации федерального правительства, местной администра­ции города, района;

• идеи, зародившиеся в социальных службах или некоммерческих организациях;

• архивы патентного бюро;

• исследовательские лаборатории и университеты;

• собственные научно-исследовательские и опытно-конструктор­ские разработки предприятия (НИОКР) и др.

Жалобы потребителей и внимание к их неудовлетворенным по­требностям и запросам, пожелания и мысли, высказанные друзьями, родственниками и коллегами, могут дать толчок к возникновению бизнес-идеи, связанной с созданием нового продукта (услуги) для удов­летворения потребностей. Информация, полученная из разговоров с покупателями, работниками торговли и сбытовыми агентами, техни­ческими специалистами, о продукции конкурентов, а также различ­ные публикации газет и журналов могут навести предпринимателя на полезные мысли и бизнес-идеи. Источником новых идей могут по­служить и обзоры изобретений в архивах патентного бюро, научно-ис­следовательские и опытно-конструкторские разработки предприятия.

П. Друкер указывает на необходимость исследовать семь областей анализа изменений, которые с наибольшей вероятностью могут таить в себе предпринимательские возможности. По сути они являются симп­томами и служат индикаторами происходящих изменений.

К ним относятся [Стрекалова Н.Д., 2009, с. 100]:

1) неожиданное событие (для предприятия или отрасли) — неожи­данный успех, неожиданная неудача или неожиданное внешнее событие;

2) неконгруэнтность — несоответствие между реальностью, какой она есть на самом деле, и нашими представлениями о ней («та­кой, какой она должна быть»);

3) нововведения, основанные на потребности процесса (его недо­статки и слабые места, которые должны быть устранены);

4) внезапные изменения в структуре отрасли или рынка;

5) демографические изменения;

6) изменения в восприятиях, настроениях и ценностных установках;

7) новые знания (как научные, так и ненаучные).

Существует целый ряд специальных методов, помогающих выра­батывать и оценивать новые идеи. Приведем лишь некоторые из них [Хизрич, 1992].

1. Целевые обсуждения — метод выработки новых идей, который заключается в проведении совещания. Оно организуется и про­водится ведущим с целью втянуть собравшихся в открытую и за­интересованную дискуссию. Участники сами предлагают новые идеи. При этом важно их фокусировать на обсуждении опреде­ленной области, в которой ведется поиск новой продукции. Ме­тод полезен не только для выработки новых идей, но и для оцен­ки перспективности новых идей и концепций.

2. Метод мозговой атаки — в основе метода лежит идея о том, что для пробуждения творческой инициативы работников нужно по­местить человека в необычные условия: сделать его участником игры или дискуссии с элементами игры, вырвать из привычной обстановки. Не рекомендуют приглашать специалистов по обсуж­даемой проблеме. Количество участников — от 6 до 12 человек. Мозговая атака начинается с формулировки проблемы, которая не должна быть ни слишком общей, ни слишком узкой. При этом за­писываются все идеи. В процессе мозговой атаки необходимо со­блюдение следующих правил:

♦ не допускаются никакие критические замечания (полная сво­бода высказывания, дискуссия должна проходить весело, с эле­ментами игры);

♦ необходимо всячески поощрять свободу мышления (чем экст­равагантнее, тем лучше);

♦ желательно высказывать как можно большее количество идей (выше вероятность, что среди них попадется нечто сущест­венное);

♦ важно подхватывать идеи, высказанные другими, развивать сами идеи и их комбинации.

3. Обсуждение (инвентаризация) списка слабых мест — метод, в котором участникам совещания заранее предлагается полный спи­сок возможных слабых мест (проблем) продукции, относящейся к определенной товарной группе (калорийность, вкус, внешний вид, стоимость). Участников просят привести примеры (привязать конкретные товары на рынке к готовому списку слабых мест). Ис­пользование метода приближает к пониманию того, что хочет по­требитель. Метод подходит также и для оценки перспективности уже имеющихся идей новых продуктов. Творческий подход к решению проблемы - важное качество успеш­ного предпринимателя. К сожалению, с возрастом, ростом образова­тельного уровня, из-за отсутствия тренировки это качество постепен­но ослабевает. Проявлению творческого потенциала человека могут препятствовать целый ряд факторов (мировоззренческих, культур­ных, эмоциональных, организационных). Вместе с тем существует ряд методов, которые способствуют проявлению творческой инициативы, выработке новых нестандартных идей и подходов к решению проблем. Некоторые из них представлены в табл. 4.

Рассмотрим некоторые из наиболее часто используемых методов творческого решения проблем [Хизрич, 1992].

Таблица 4

Методы творческого решения проблем [Хизрич, 1992]

Метод мозговой атаки Метод «мозговой атаки наоборот» Метод Гордона Метод воспросника

Эвристический метод Стоимостной анализ Матричные структуры Мечты о невозможном

1. Метод «мозговой атаки наоборот» — построен на том, чтобы уча­стники группы выявляли недостатки предлагаемых идей. Задача состоит в том, чтобы не только найти слабые места, но и предло­жить пути их устранения. Главное требование — вести себя кор­ректно по отношению друг к другу.

2. Метод Гордона основан на том, что участники заранее не знают, какая именно проблема будет обсуждаться. Поэтому они не ско­ваны привычными шаблонами и стереотипами. Ведущий в самых общих чертах излагает концепцию, связанную с интересующей его проблемой. Участники высказывают свои идеи по поводу ус­лышанного. Затем под руководством ведущего уточняется исход­ная концепция и другие, относящиеся к ней вопросы. После этого вскрывается та самая проблема, ради которой проводилось об­суждение. Участников просят высказать свои мысли и конкрет­ные предложения по поводу решения проблемы.

3. Метод вопросника построен на выработке новых идей, используя составляемый в произвольной форме список вопросов или пред­ложений, имеющих отношение к анализируемой проблеме. На­пример: можно ли найти для этого какой-то другой способ приме­нения (адаптировать, модифицировать, заменить, увеличить или уменьшить и т. д.).

4. Эвристический метод зависит от умения предпринимателя стро­ить догадки на основании логических рассуждений, интуиции и прошлого опыта. Этот метод часто используется предпринимате­лями для принятия решений в условиях неполной информации, когда о последствиях решений можно только догадываться, но нельзя судить с уверенностью.

5. Стоимостной анализ — метод выработки новых решений, осно­ванный на максимизации выгоды для предпринимателя и его но­вого предприятия. В ходе его использования задают определенные вопросы, к примеру: можно ли снизить стоимость данной детали и сделать ее замену на более дешевую, если она не оказывает вли­яния на качество готовой продукции.

6. Матричные структуры — метод систематизации поиска новых идей путем построения матрицы, столбцы которой соответству­ют обсуждаемым вариантам товаров, а строки — рыночным атри­бутам этих товаров, записанным в виде вопросов. Например, где его можно использовать, на какой сегмент покупателей он рас­считан, где и кто его может применять и др.

7. Мечты о невозможном — метод, основанный на том, что все при­ходящие в голову мечты записываются, пока не будет выработа­на идея, с которой можно работать дальше.

Независимо от того, каким образом получена бизнес-идея, необхо­димо тщательно взвесить и оценить ее. Важно убедиться, что она дей­ствительно может стать основой успешного бизнеса.

Однако не всякая бизнес-идея является потенциально прибыльной, имеет перспективный рынок, соответствует потребностям и возмож­ностям предпринимателя, а также является верной на данный момент. Фильтрация новых идей может осуществляться по следующему ряду характеристик:

1) первоначальные затраты;

2) уровень конкуренции;

3) спрос;

4) легкость копирования;

5) имидж;

6) законность;

7) потенциальная прибыль.

Чтобы добиться успеха в получении инвестиций для реализации бизнес-идею, необходимо рассматривать её с позиции инвестора. Описание бизнес-идеи – это отнюдь не рекламный листок для удивительного продукта, и не его техническое описание, а скорее документ для принятия решений, который должен отвечать на три вопроса:

1. Какую проблему решает бизнес-идея, какова выгода потребителю? (Что?)

2. Каков рынок для предлагаемого продукта (услуг)? (Кому?)

3. Каков механизм получения доходов? (Как?)

Чтобы найти ответы на вышеотмеченные вопросы, на наш взгляд, читателю, особенно начинающему предпринимателю, необходимо представить несколько примеров организации нового бизнеса его расширения и т.п. Ниже в качестве примеров приводятся практические примеры.

Знаете ли вы статистику выживаемости вновь создаваемых бизнесов? За первые три года с момента создания ликвидируются примерно две трети вновь созданных бизнесов. За следующие три года из числа бизнесов, выживших в первые три года, ликвидируется еще две трети. В результате, лишь каждый девятый из вновь создаваемых бизнесов выживает через шесть лет с момента создания.