Ком много времени, однако использование компьютеров и электронной почты

Существенно сократило этот процесс. Повторные опросы проводятся до тех пор,

Пока спектр ответов ни сужается. В итоге достигается сходимость или согласие

Ответов. Ранним примером этого метода было исследование прогноза по шести

Пунктам на 50 лет. Этими пунктами были научные открытия, рост населения,

Автоматизация, космические программы и военные технологии будущего. Хотя

метод Delphi зачастую был успешным, у него есть ряд недостатков: недостаточ-

Ная надежность, излишняя чувствительность результатов к двусмысленности

Вопросов, расхождение результатов при использовании разных экспертов, слож-

Ность оценки степени компетентности и невозможность прогнозирования не-

Предсказуемого. Учитывая долгосрочный характер прогнозов с использовани-

Ем метода Delphi, эти недостатки не сильно отличаются от критики в отношении

Прогнозов в целом.

ОПРОС ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

И ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА

Скорее всего, вы знакомы с опросами общественного мнения, потому что каж-

Дый из нас хотя бы однажды участвовал в телефонных или письменных опро-

Сах, в которых нас просили оценить товар или выразить мнение по какому-либо

Политическому вопросу. В ходе опроса общественного мнения объектами

Опроса являются не эксперты, а население, чье поведение может определять