Быстро меняющихся потребительских товаров. Сайт также содержит полезные

Статьи, посвященные современным темам потребительского маркетинга, таким

Как менеджмент категорий, стратегии запуска новых товаров и анализ потре-

Бительского поведения в различных странах и частях света.

Существуют различные способы, которыми исследователи рынка выясня-

ют ≪истину≫ поведения потребителей. Они могут использовать прямой опрос

Потребителей, который проводится лицом к лицу (например, в торговых цент-

рах) или по телефону. Другим вариантом прямого подхода являются ≪фокус-

группы*-. Обычно при проведении такого исследования исследователи наблю-

Дают из-за двустороннего зеркала за ответами и невербальным языком группы

потребителей, которым задают специальные вопросы, связанные с компанией

И ее конкурентами. Возможно, кто-то из вас участвовал в таком сборе данных.2

Еще один способ, которым ACNielsen оценивает поведение потребителей, — это проведение анализа покупок. Волонтерам предоставляется сканер, кото-

Рый дает возможность записывать их покупки в магазинах путем считывания

Штрихкодов с каждого купленного товара. Участники исследования регулярно

Передают сканированные данные в компанию, проводящую исследования рын-

Ка, при помощи специального модема, встроенного в домашние телефоны.