Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Конфликт - это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).
Сущность конфликта:
1. Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта.
2. Конфликт - это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т. п.).
Таким образом, в конфликте проявляются объективные или субъективные противоречия, которые выражаются в противоборстве сторон. Это и есть суть конфликта.
Среди основных признаков конфликтного взаимодействия назовем следующие:
1) конфликт, есть одно из свойств общественных отношений, и он имеет социальную природу;
2) конфликт есть внутреннее, психическое состояние человека, характеризующееся острой напряженностью, иногда даже стрессом и другими патологическими явлениями;
3) конфликт есть не только внутреннее состояние, но и внешне выраженная на вербальном и невербальном уровне форма человеческого поведения;
4) конфликт - не просто состояние психической напряженности, а особое эмоциональное состояние, характеризующееся преобладанием негативных эмоций, пронизывающих и психику, и действия конфликтующих сторон. Этим признаком конфликт отличается от близких к нему по форме, но иных по существу видов социального взаимодействия, таких, как соревнование, конкуренция, спортивные состязания и т.п.
Конфликт – не согласие сторон, которые могут быть представлены индивидами и (или) группами лиц.
В структуре конфликта выделяют:
-объект (предмет спора);
-субъекты (отдельные индивиды, группы, организации);
-условия протекания конфликта;
-масштаб конфликта (межличностный, локальный, региональный, глобальный);
-стратегии и тактики поведения сторон;
-исходы конфликтной ситуации (последствия, результаты, их осознание).
Виды конфликтов
Внутриличностный конфликт- Он может принимать различные формы:
· ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы
· * производственные требования не согласуются с личными потребностями, интересами, ценностями,
· * ответ на рабочую перегрузку или недогрузку.
Межличностный конфликт- Это самый распространенный тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего — это борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу и т. д. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не другой.
Внутригрупповой конфликт
Межгрупповой конфликт- Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты. Например, между руководством и исполнителями, между работниками различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделений, между администрацией и профсоюзом.
Социальный конфликт- Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.
Внутриорганизационный конфликт
Межнациональный конфликт- Межэтнический конфликт — конфликт между представителями этнических общин, обычно проживающих в непосредственной близости в каком-либо государстве. Так как «национальность» в русском языке обычно означает то же, что и «этническая принадлежность», то его иногда называют межнациональным конфликтом.
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 171 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!