Сущность и виды социальных технологий, их роль в решении разнообразных управленческих задач

Понятие «социальная технология» - Совокупность способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности с целью воздействия на социальные процессы и социальные системы.

Общая схема социальной технологии как целостного явления может быть представлена следующим образом:

Смысл Цель Содержание Организация Средства и методы Уровень квалификации Методы оценки Во имя чего? Что может быть достигнуто? С какими параметрами? Как? С помощью чего? Кто?С каким результатом?

Основными характеристиками социальных технологий являются:

• универсальность, предполагающая возможность применения социальной технологии на различных по численности и специфике объемах для решения частных однородных задач;

• конструктивность, т.е. нацеленность на решение конкретных проблем проверенными и обоснованными способами;

• результативность, т.е. ориентация на конечный, проверяемый результат;

• оперативность, т.е. возможность реализовать технологии в оптимальные сроки;

• относительную простоту, т.е. социальная технология должна содержать промежуточные этапы, операции и быть доступной для специалиста определенной квалификации;

• надежность, т.е. наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма;

• гибкость, или способность к адаптации в изменяющихся условиях;

• экономичность, или экономическая целесообразность, так как технология может быть эффективной, но не экономичной;

• удобство в эксплуатации.

В некоторой степени названные характеристики могут быть критериями эффективности разработанной технологии.
Эффективность социальной технологии можно определить как конечный социальный результат, полученный при наименьших издержках и в оптимальные сроки.

Что же необходимо учитывать при разработке и использовании социальных технологий?

Во-первых, социальные технологии, поскольку они непосредственно связаны с людьми, должны иметь вид выверенной экспериментальной модели, содержащей научно обоснованные гарантии, что любая технология будет человеку во благо.
Во-вторых, социальные технологии, хотя и предполагают некоторое повторение, применение к сходным социальным объектам, не могут быть использованы механически, без соответствующей корректировки. Иными словами, методика применения, реализация социальной технологии всегда является уникальной, оригинальной, учитывающей конкретные условия.
В-третьих, социальная технология в определенном смысле представляет собой завершенную, строгую систему действий, решение практической задачи, но вместе с тем это развивающаяся система, так как она обогащается новыми операциями в ходе воплощения.