Специфические (конкретные) методы исследования систем управления

Специфические методы исследования отражают специфику объекта ис­следования, его предмет и задачи

Наиболее важными из них являются методы исследования документов, проведения ограниченного эксперимента, социологических исследований. Существуют также методы тестирования, коллективного анализа, социометрических оценок, деловых и инновационных игр, методы имитационного моделирования.

Одним из критериев выбора методов исследования является степень оп­ределенности ситуации или проблемы. При этом определенность проблемы характеризуют: ее истоки, структура, содержание, типологическая принад­лежность, сфера действительности, зрелость, возможность относительного отграничения от других проблем (признаки целостности).

Существует минимальная, частичная и максимальная определенность. Каждая из них предполагает свой набор методов исследования.

Специфические методы исследования отражают специфику объекта исследования, его предмет и задачи. Наиболее важными из них являются:

- метод исследования документов,

- метод проведения ограниченного эксперимента,

- метод социологических исследований,

- метод тестирования,

- метод коллективного анализа,

- метод социометрических оценок,

- метод деловых и инновационных игр,

- метод имитационного моделирования.

Одним из критериев выбора методов исследования является степень определенности ситуации или проблемы. При этом определенность проблемы характеризуют: ее истоки, структура, содержание, типологическая принадлежность, сфера действительности, зрелость, возможность относительного отграничения от других проблем (признаки целостности).

Управленческие решения

42. Сущность и этапы процесса разработки и принятия решений.

Принятие решения — это процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, имеющий целью достижение осознаваемого результата.

Этапы процесса разработки и принятия решений:

1. Подготовка к разработке управленческого решения.

Первый блок этапов разработки управленческого решения включает такие этапы, как:

1) получение информации о ситуации;

2) определение целей;

3) разработка оценочной системы;

4) анализ ситуации;

5) диагностика ситуации;

6) разработка прогноза развития ситуации.

2. Разработка управленческого решения.

В состав второго блока этапов разработки управленческого решения входят:

1) генерирование альтернативных вариантов решений;

2) отбор основных вариантов управленческих воздействий;

3) разработка сценариев развития ситуации;

4) экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.

3. Принятие решения, реализация, анализ результата.

В третий блок этапов разработки и реализации управленческого решения включены:

1) коллективная экспертная оценка;

2) принятие решения лицами, наделенными правом принятия решения (ЛПР);

3) разработка плана действий;

4) контроль реализации плана;

5) анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий